Mazda2, Mazda3 ja MX-5 luokkiensa kärjessä
Asiakastyytyväisyyttä mitattiin Iso-Britanniassa, Ranskassa ja Saksassa, minkä tuloksena Mazdan eri mallit voittivat neljässä sarjassa. Saksassa Mazda3:n omistajat olivat tyytyväisempiä kuin minkään muun 117 automallin. Suomessa puolestaan Mazdan kaikki mallit jatkavat vähävikaista taivaltaan.
Asiakastyytyväisyyden mittaukseen erikoistunut J.D. Powers tutki jälleen autoilijoiden käsitystä omistamastaan automerkistä ja -mallista Iso-Britanniassa, Ranskassa ja Saksassa. Saksassa kysyttiin yli 17 000 auton omistajalta mielipidettä heidän autonsa ajo-ominaisuuksista, hallittavuudesta, käyttökustannuksista, luotettavuudesta ja sisustuksen laadusta.
Mazda3 voitti selvästi oman luokkansa, mutta samalla se sai enemmän pisteitä kuin mikään muu automalli missään luokassa. Kaikkien 28 tutkimuksessa mukana olleen automerkin joukossa Mazda oli komeasti kolmas edellään vain Volvo ja Mercedes-Benz. Hyvään menestykseen Mazdaa auttoi Mazda2:n voitto pikkuautojen joukossa. Trendi on Euroopan laajuinen, sillä myös Ranskassa Mazda2:lla oli vastaavassa J-D. Powersin tutkimuksessa luokkansa tyytyväisimmät asiakkaat.
Iso-Britanniassa Mazda MX-5 nousi toistamiseen urheiluautojen joukossa voittajaksi asiakastyytyväisyysmittauksessa. Tärkeää oli myös se, että saavutettu pistemäärä kasvoi viime vuodesta, vaikka suurimmassa osassa Eurooppaa tulokset olivat kaikilla automalleilla laskusuunnassa. Saavutus tuli mukavasti vain neljä kuukautta sen jälkeen, kun Japanissa valmistui tuotantolinjalta 900 000. Mazda MX-5.
Suomessa A-katsastus julkaisi hiljattain viime vuonna katsastettujen henkilöautojen mallikohtaiset hylkäämiseen johtaneet syyt. Mazda on kaikissa ikäluokissa (3-12-vuotiaat) selvästi keskiarvoa viattomampi. Yhtä poikkeusta lukuun ottamatta (Mazda Premacy 6-vuotiaissa autoissa) kaikki alle 10-vuotiaat Mazda-mallit ovat 20 parhaan automallin joukossa. Nuorimmat 3-vuotiaat ensikatsastuksessa käyneet Mazda3:t ja Mazda6:t ovat komeasti kymmenen parhaan automallin joukossa. Se kertoo kiistattomasti Mazdan panostuksesta viattomuuteen, mikä tarkoittaa käytännössä luotettavuutta ja korkeaa laatua.
Lisätietoja: Tuote- ja PR päällikkö Juhani Eräntö, puh. 0400 412 302, juhani.eranto@inchcape.fi