Sähköposti hakkaa sosiaalisen median selvin numeroin organisaatioiden mediaviestintäkanavana
Toimittajat eivät ole vielä ottaneet omakseen organisaatioiden sosiaalisen median sovelluksia. Vain 11 % Inforin haastattelemista toimittajista haluaa organisaatioita koskevia tietoja niiden hyödyntämistä sosiaalisen median sovelluksista. Tulokset käyvät ilmi Inforin toteuttamasta Mediabarometri-tutkimuksesta.
”Media käyttää sosiaalista mediaa yhä enemmän esimerkiksi puheenaiheiden etsimisessä ja juttuaiheiden ideoinnissa. Vaikuttaa kuitenkin siltä, että harvalla toimittajalla on aikaa ja halua seurata säännöllisesti yksittäisten organisaatioiden sosiaalisen median sovelluksia, kuten blogeja tai Facebook-sivustoja”, Infor Oy:n johtava viestintäkonsultti Ilari Hylkilä kommentoi tuloksia.
Sosiaalisen median sijaan toimittajat haluavat organisaatioiden uutisaiheista tietoa erityisesti sähköpostitse ja verkkosivujen kautta. Myös epäviralliset kontaktit ja taustatilaisuudet koetaan hyviksi tavoiksi saada tietoa organisaatioista.
Ajankohtaisesta avoimesti
Tuloksissa korostuu vaatimus toimittajille suunnatun viestinnän luotettavuudesta, avoimuudesta ja ajankohtaisuudesta. Noin 80 % haastatelluista toimittajista nostaa nämä kolme asiaa yritysten ja yhteisöjen mediaviestinnän tärkeimmiksi ominaisuuksiksi.
”Avoimuus edellyttää organisaatioilta kykyä tunnistaa ja vastata median tarpeisiin. Tarpeet voivat olla toisistaan poikkeavia vaikkapa maakuntalehdellä, sähköisellä medialla tai aikakauslehdellä”, Hylkilä sanoo.
”Organisaatioiden mediaviestinnän suurimpia koetinkiviä ovat sellaiset ikävät asiat, joiden viestimisessä media odottaa paitsi avoimuutta myös nopeutta ja oma-aloitteisuutta. Salailu on tällaisessa tilanteessa huono vaihtoehto. Ikävien asioiden käsittelyyn voi paremmin vaikuttaa, mikäli niistä viestii avoimesti ja oma-aloitteisesti samalla osoittaen, että organisaatio tekee aidosti työtä virheiden tai ongelmien korjaamiseksi”, Hylkilä jatkaa.
Tulokset ovat osa Inforin Mediabarometritutkimusta, jossa tutkittiin toimittajien näkemyksiä suomalaisten yritysten ja yhteisöjen mediaviestinnästä. Tutkimuksessa haastateltiin puhelimitse 330 toimittajaa maalis-toukokuussa 2010.
Lisätietoja:
Johtava viestintäkonsultti Ilari Hylkilä, Infor Oy, p. 09 1315 1563, ilari.hylkila@tat.fi
Tutkimuspäällikkö Hanna Reinikainen, Infor Oy, p. 09 1315 1565, hanna.reinikainen@tat.fi
Infor Oy tarjoaa ratkaisuja viestinnän, markkinoinnin ja henkilöstötyön kehittämiseen. Infor on osa TAT-ryhmää, johon kuuluvat myös Taloudellinen tiedotustoimisto, Finnfacts ja T-Media. www.infor.fi
Avainsanat: