Rasmus Liukkonen hurmaa mahtavalla asiakaspalveluasenteella Lahdessa

Lahden Neste K Kariston liikenneasemalla työskentelevä Rasmus Liukkonen (19 v.) on palkittu K-ryhmän sisäisellä Sykähdys-palkinnolla. Palkinnon perusteena oli Rasmuksen mahtava asiakaspalveluasenne, josta hän on saanut runsaasti kehuja.

Sopivan rennolla ja jämäkällä asenteella

Valituksi tuleminen tuntuu loistavalta, nuorimies iloitsi. – On mukava huomata, että työni on jäänyt asiakkaidemme mieleen ja parantanut heidän päiviään.

Liukkosen työhön kuuluvat Karistossa kaikki liikenneaseman tehtävät, pullakahvien myynnistä pitsojen kotiinkuljetuksiin. Hän kuvailee itseään rauhalliseksi, ulospäinsuuntautuneeksi ja tavoitteelliseksi. Positiivinen asenne ja meininki työnteossa ovat hänen valttejaan.

– Tällainen sopivan rento mutta jämäkkä asenne mahdollistaa sujuvan kanssakäymisen asiakkaidemme kanssa, hän arvelee.

Liukkonen kertoo kanta-asiakkaiden ja liikenneaseman tiiviin työporukan antavan energiaa päivittäisiin työtehtäviin.

– Henkilökunnassamme on laaja-alaista osaamista ja kokemusta niin työnteosta kuin elämästäkin, ja asioita on mahdollista lähestyä useasta eri näkökulmasta. Sen ansiosta koen oppivani työssä koko ajan uutta.

Välivuotta viettävä Liukkonen valmistautuu parhaillaan lääketieteellisen pääsykokeisiin, joten kaikki vapaa-aika menee oppikirjojen ääressä. – Työpäivät tuovat mukavaa vaihtelua päiviin ja tasapainottavat opiskelun täyteistä arkea.

Sykähdys-palkinnot ansaitaan erinomaisella asiakaspalvelulla

K-ryhmässä Sykähdys-palkinnolla palkitaan K-ruokakaupan tai Neste K-aseman työntekijöitä, joiden toiminta on aikaansaanut sykähdyttävää asiakaspalautetta. Palkitulle annetaan Hymy-diplomi ja –muki.

Lisätietoja:                
K-ryhmä päivittäistavarakauppa, projektipäällikkö Nina Elo-Hakala, puh. 040 547 9440