Kela korvaa Tuusulan toimiston lähitoimistojen palvelulla

Kelan Tuusulan toimisto Hyrylässä korvataan Keravan ja muiden lähitoimistojen palvelulla 1.1.2015 alkaen.

Tärkeimmät syyt toimiston korvaamiseen ovat vähäinen asiakasmäärä ja tilojen heikko kunto. Tuusulan toimisto on palvellut asiakkaita kesästä alkaen vain yhtenä päivänä viikossa. Asiakkaita on käynyt alle 20 päivässä. Toimisto on avoinna viimeisen kerran maanantaina 29. joulukuuta klo 9–12 ja 13–16.

Lähin Kelan toimisto sijaitsee Keravalla noin 6 kilometrin päässä. Keravan toimisto on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–16. Lisäksi Kelalla on päivittäin avoinna olevat toimistot Järvenpäässä ja Korsossa.

Muutoksen jälkeen Kelalla on edelleen 185 toimistoa eri puolilla Suomea. Muutos ei aiheuta irtisanomisia.

Toimistoissa käynnit ovat vähentyneet vuodessa 300 000:lla. Samalla toimistoasiointi on keskittynyt entistä enemmän kaupunkeihin ja kasvukeskuksiin. Monet haluavat hoitaa asioitaan Kelan toimistoajan ulkopuolella, mihin puhelinpalvelu ja verkkopalvelut antavat hyvät mahdollisuudet. Esimerkiksi lapsiperheet, työttömät työnhakijat ja opiskelijat voivat hoitaa kaikki Kela-asiansa verkossa.

Kelan puhelinpalvelu palvelee asiakkaita arkisin kello 8–18. Jos asian hoitaminen vaatii pidempää aikaa, asiakkaalle voidaan varata aika toimistoon tai sopia puhelinajasta. Aika voidaan varata puhelimitse, toimistoissa ja verkossa.

Lisätietoja asiakkaille:
http://www.kela.fi/palvelupisteen-haku
http://www.kela.fi/palvelunumerot

Lisätietoja medialle:
Kelan Keski-Uudenmaan vakuutuspiiri,
vakuutuspiirin johtaja Arto Maja, puh.020 635 0201 tai 040 733 5222
etunimi.sukunimi@kela.fi