Kelan etuuksista saameksi
Pohjoissaameksi käännetyt Kelan esitteet Koti ja perhe (ml. asumisen tuet), Terveys ja kuntoutus, Eläkkeelle, Työttömyys ja Muutto Suomeen tai Suomesta ulkomaille sekä Opiskelu ja asevelvollisuus on julkaistu kela.fi:ssä.
Esitteet ovat selkeä ja tiivis tietopaketti, ja niistä saa kuvan etuuksien tärkeimmistä sisällöistä. Etuuksien hakemista tai muuta asiointia varten tietoja voi täydentää muun muassa koltan- ja pohjoissaamenkielisen etäpalvelun avulla.
Esitteiden kieliversiot päivitetään joka toinen vuoksi. Muut kielet, joilla esitteet julkaistaan, ovat englanti, viro ja venäjä.
Uusi palvelu lisää asiakkaiden yhdenvertaisuutta
Kela tarjoaa pohjoissaamea ja koltansaamea puhuville asiakkaille mahdollisuuden asioida etäpalvelun avulla kotoa käsin. Inarinsaamea puhuville asiakkaille ei tässä vaiheessa voida tarjota etäpalvelua, vaan heille varataan tarvittaessa tulkki toimistoasiointiin.
Uusi palvelu tarjotaan Lapin vakuutuspiiristä. Etäpalvelun lisäksi pohjoissaamea ja koltansaamea puhuvia asiakkaita palvellaan myös puhelimitse. Saamenkielinen etäpalvelu on osa laajempaa etäpalvelukokonaisuutta, jossa palveluita tarjotaan saamen ohella englanniksi, venäjäksi ja kurdiksi.
Lisätietoja asiakkaalle:
Koti ja perhe http://www.kela.fi/documents/10180/578772/Kela_koti_ja_perhe_saame.pdf/c688a8e1-b24a-431a-9cfe-0f5c23b57ee4
Terveys ja kuntoutus
Opiskelu
Työttömyys
Eläkkeelle
Muutto Suomeen tai Suomesta ulkomaille
Etäpalvelu koltansaameksi www.kela.fi/video-nuorttsaamas
Etäpalvelu pohjoissaameksi www.kela.fi/video-davvisamegiella