Kelan etuuksista venäjäksi
Venäjäksi käännetyt Kelan esitteet Koti ja perhe (ml. asumisen tuet), Terveys ja kuntoutus, Eläkkeelle, Työttömyys ja Muutto Suomeen tai Suomesta ulkomaille on julkaistu kela.fi:ssä.
Esitteet ovat selkeä ja tiivis tietopaketti, ja niistä saa kuvan etuuksien keskeisistä asioista. Etuuksien hakemista tai muuta asiointia varten tietoja voi täydentää muun muassa venäjänkielisen etäpalvelun avulla.
Asiakkaiden toivomuksesta venäjänkielisiin esitteisiin on käännetty myös muutama etuuden keskeinen termi. Tämä helpottaa asiointia toimistoissa. Termit ovat lisäksi oman kielitaidon tukena esimerkiksi kela.fi-tekstejä lukiessa.
Venäjänkieliset esitteet ilmestyvät myöhemmin keväällä painettuina versioina, ja ne tulevat jakoon Kelan palvelupisteisiin.
Esitteiden kieliversiot päivitetään joka toinen vuoksi. Muut kielet, joilla esitteet julkaistaan, ovat englanti, viro ja saame. Opintoetuuksien esite ilmestyy myöhemmin keväällä.
Palvelua myös etänä
Venäjänkieliset asiakkaat voivat hoitaa Kela-asioitaan myös etäpalvelun avulla. Uusi palvelu on avoinna torstaisin klo 9–12 ja 13.30–16. Palvelun käyttäminen on asiakkaalle maksutonta eikä vaadi häneltä tietoteknistä osaamista.
Lisätietoja asiakkaalle:
Koti ja perhe http://www.kela.fi/documents/10180/1978560/2015_Koti_ja_perhe_venaja.pdf/656633aa-8268-46b8-90fc-33b3182b9073
Terveys ja kuntoutus http://www.kela.fi/documents/10180/1978560/2015_Terveys_ven_netti.pdf/a2a657f7-e37f-49eb-a575-c18e1963e8ff
Muutto Suomeen tai Suomesta ulkomaille http://www.kela.fi/documents/10180/1978560/2015_Muutto_venaja_netti.pdf/e3239d4e-33ab-4a12-8016-8d1d48adcfb4
Etäpalvelu venäjäksi www.kela.fi/video-rus