KUTSU: Keskuskauppakamarin Tavarantarkastajapäivä 12.4.2013: Voiko kuluttaja luottaa tavarantarkastajaan?

Hyvä toimitus,

Keskuskauppakamarin tavarantarkastajajärjestelmä täyttää kunniakkaat 50 vuotta, ja juhlapäivää vietetään keskustelemalla ajankohtaisista tarkastusalan kysymyksistä. 

Keskuskauppakamarin johtaja Mika Heikkilä kertoo, miten HTT-tarkastajien tehtäväkenttä on muuttunut 50 vuoden kuluessa, kuluttajien tultua yhä tärkeämmäksi osapuoleksi tarkastuksissa.

Asiantuntijan esteellisyydestä kuullaan asianajaja Samuli Koskelan puheenvuoro. Missä tapauksissa asiantuntija on esteellinen suorittamaan tehtäväänsä objektiivisesti ja tasapuolisesti?

Mitä tapahtuu, kun HTT-tavarantarkastaja joutuu kuultavaksi tuomioistuimeen? Aiheesta kuullaan asianajaja Tiina Koskinen-Tammen esitys. 

Tarkastuksen tilaajista lähes puolet on kuluttajia. Mitä tarkastajan tulee ottaa huomioon, kun kuluttaja  kääntyy tavarantarkastajan puoleen? Tästä kertoo Kuluttajariitalautakunnan varapuheenjohtaja Päivi Korpiola.  

Tilaisuuden avaa Keskuskauppakamarin toimitusjohtaja Risto E. J. Penttilä.

Keskuskauppakamarin hyväksymät HTT-tavarantarkastajat tekevät vuosittain yli 1000 tarkastusta, joten joukkoon mahtuu kiperiä ja haastavia tilanteita. 

Kuluttajat esittävät tavarantarkastajille usein kysymyksiä siitä, miten heidän tulisi edetä omassa asiassaan. Asiakas saattaa jopa luulla, että tavarantarkastaja voi ryhtyä riidanratkaisijaksi tai lainopillisen neuvon antajaksi.

Nämä käsitykset tavarantarkastajan roolista ovat harhaanjohtavia sikäli, että tavarantarkastaja ei ole tuomari, välimies tai konsultti eikä hän voi velvoittaa osapuolia mihinkään suorituksiin. Tavarantarkastajan tehtävänä on antaa asiassa teknisen asiantuntijan perusteltu näkemys.  

Aika: Perjantai 12.4.2013 klo  8.30-16.45
Paikka: Restaurant Pörssi, Fabianinkatu 14, Helsinki

Tervetuloa!

Ilmoittautumiset: viestinta@chamber.fi, p. 050 5480 235

Ohjelma:

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvit  
9.00 Avaussanat
- Toimitusjohtaja Risto E.J. Penttilä, Keskuskauppakamari  
9.10 50-vuotias HTT-toiminta
- Johtaja Mika Heikkilä, Keskuskauppakamari  
9.30 Asiantuntijan esteellisyys
-  Asianajaja Samuli Koskela, Lexia Asianajotoimisto Oy  
10.00 HTT ja muut asiantuntijatodistajat tuomioistuimessa
-  Asianajaja, oikeustieteen tohtori, varatuomari
- Tiina Koskinen-Tammi, Asianajotoimisto Alfa  
10.45 Kuluttaja tarkastuksen tilaajana
- Varapuheenjohtaja, lakimies Päivi Korpiola, Kuluttajariitalautakunta  
11.25 Tarkastuspalkkion periminen ja maksuviivästysdirektiivi
- Johtaja Marko Silén, Helsingin seudun kauppakamari  
12.00 Lounas  
13.00 Ajankohtaista ohjesääntöasiaa
- Tavarantarkastajalautakunnan sihteeri, lakimies Riina Hero, Keskuskauppakamari  
14.00 Haastavan asiakkaan kohtaaminen 
-Turvallisuusalan lehtori, Turvallisuustieteidenmaisteri MBA, Risto Väntär, Stadia Ammattiopisto  
15.00 Kahvi  
15.30 Haastavan asiakkaan kohtaaminen -jatkuu
- Turvallisuusalan lehtori, Turvallisuustieteidenmaisteri MBA, Risto Väntär, Stadia Ammattiopisto  
16.30 Keskustelua, kysymyksiä ja yhteenvetoa  
16.45 Tilaisuus päättyy