Kiillon asiakaspalvelu löytyy nyt yhden numeron takaa
Kiillon asiakaspalvelu löytyy jatkossa keskitetysti numeron 0207 710 100 takaa. Uudistuksen myötä haluamme selkiyttää ja helpottaa puhelimitse tarjoamaamme asiakaspalvelua ohjaamalla asiakkaidemme yhteydenotot mahdollisimman nopeasti ja helposti oikealle taholle.
Numerossa 0207 710 100 automaattinen vastaaja ohjaa soittajaa valitsemaan numeronäppäimillä haluamansa palvelun seuraavasti:
- Yritysasiakkaiden tilaukset
- Tuotekysymykset: puhtaus- ja hygieniatuotteet
- Tuotekysymykset: liimat, rakennustuotteet ja palonestoaineet
- Muut asiat ja puhelinvaihde, palvelu englanniksi
Tilausnumerot 0207 710 111 (liimat, rakennustarvikkeet ja palonestoaineet) ja 0207 710 401 (puhdistus- ja hygieniatuotteet) jatkavat toimintaansa normaalisti, ja asiakkaat voivat edelleen soittaa niihin myös suoraan sen lisäksi, että ne löytyvät valintana yhteisestä asiakaspalvelunumerosta.
Myös ammattirakentajien neuvonta numerossa 0207 710 115 jatkaa toimintaansa normaalisti, ja siihen voi soittaa suoraan sen lisäksi, että se löytyy asiakaspalvelun vastaajavalikosta.
Tilausnumero 0207 710 110 sekä tuoteneuvontanumerot 0207 710 116 ja 0207 710 405 poistuvat uudistuksen myötä. Näistä numeroista opastetaan jatkossa vastaajaviestillä ottamaan yhteyttä asiakaspalvelunumeroomme.
Kiillon konsernivaihteen numero on jatkossa 0207 710 300. Konsernivaihteen kautta haluamme olla avuksi niissä Kiiltoon liittyvissä asioissa, jotka eivät liity asiakaspalveluun.
Avainsanat:
