Klarna Checkout mullistaa verkkokaupan

Verkkokaupan maksuratkaisuja tarjoava Klarna tuo Suomen markkinoille Klarna Checkout -palvelun, joka tekee verkko-ostamisesta entistä helpompaa niin kauppiaille kuin kuluttajillekin. Kuluttajille ostaminen ja maksaminen verkkokaupassa on sujuvaa vapaavalintaisella maksutavalla ilman monimutkaista tunnistautumista. Kauppiaille helpompi ostaminen puolestaan merkitsee, että suurempi määrä verkkokaupan vierailijoista päätyy tekemään ostoksia.

”Suomessa kivijalkakaupat ovat kokeneet kovana ulkomaisten verkkokauppojen hyökkäyksen ja oman verkkokaupan haasteet. Kun verkkokauppa muuttuu helpommaksi ja sujuvammaksi, hyötyvät sekä suomalaiset verkkokauppiaat että kuluttajat. Kauppiaat voivat alkaa kerätä markkinaosuuksiaan takaisin, ja kuluttajat pääsevät suosimaan kotimaista”, Klarnan Suomen maajohtaja Casimir Ehrnrooth sanoo.

Vuonna 2012 Ruotsissa tehdyn BlueCarrotin verkkokauppatutkimuksen mukaan yli puolet vastaajista oli sitä mieltä, että verkko-ostoprosessissa oli liian monta askelta. Lisäksi 71 prosenttia kuluttajista keskeytti verkko-ostoksensa siksi, että he eivät pystyneet maksamaan toivomallaan tavalla. Klarna Checkout tuo verkkokauppaan yksinkertaisen maksuratkaisun, jossa ostaminen pidetään erillään maksamisesta, ja se mahdollistaa kaikki Suomessa suositut maksutavat – niin Klarnan omat kuin verkkopankit ja luottokortitkin.

Kuluttajan näkökulmasta ostaminen Klarna Checkoutilla tapahtuu kitkattomasta: hänen tarvitsee ilmoittaa vain sähköpostiosoitteensa ja postinumeronsa ja vahvistaa sen jälkeen ostoksensa. Vasta sitten kuluttaja valitsee, miten hän haluaa suorittaa maksun. Tämä yksinkertaistettu prosessi tekee ostamisesta helppoa ja vähentää merkittävästi hylättyjen ostosten määrää.

”Ruotsissa Klarna Checkoutilla on saavutettu 5–27 prosenttia parempi konversioaste, ja ostoksen suorittamisen aika on alle 40 sekuntia yli puolessa ostoksista. Yli 95 prosenttia kuluttajista suorittaa ostoksen loppuun sen jälkeen, kun he ovat syöttäneet postinumeronsa. Nämä luvut kertovat, että Klarna Checkout todella toimii.”

Kuluttajat käyttävät entistä enemmän älypuhelimiaan myös verkko-ostoksiin. Aiemmin konversioaste mobiililaitteilla on ollut huomattavasti huonompi kuin tietokoneilla. Klarna Checkout on yhteensopiva kaikkien päätelaitteiden kanssa, ja ostaminen mobiililaitteilla on helpompaa kuin koskaan. Kitkaton ostoprosessi helpottaa ostamista mobiilisti, mikä puolestaan lisää verkkokauppiaiden konversioastetta entisestään. Ruotsissa Klarna Checkoutilla on ollut vähintään yhtä korkea konversioaste mobiililaitteilla kuin perinteisen verkkokaupan puolella.

Verkkokauppiaille käyttöönotto on erittäin helppoa: yhdellä sopimuksella kauppias saa käyttöönsä Klarna Checkoutin, mikä tarkoittaa yhtä palveluntarjoajaa ja yhtä tilitysraporttia riippumatta siitä, maksavatko asiakkaat laskulla, erissä, tilisiirrolla vai luottokortilla. Kauppiaalle palvelu tuo helppoutta ja huolettomuutta sekä vähemmän hallinnointia. Samalla Klarna vastaa kauppiaan puolesta kaikista luotto- ja petosriskeistä.

”Ruotsissa yli 500 verkkokauppiasta on ottanut käyttöön Klarna Checkoutin. Nyt voimme tarjota Checkoutin myös suomalaisille verkkokauppiaille ja tehdä verkkokaupasta entistä helpompaa ja turvallisempaa, päätelaitteesta tai maksutavasta riippumatta”, Ehrnrooth kertoo.

”Klarna Checkout todella nopeuttaa ostoprosessia, ja asiakkaidemme keskiostos on testijakson aikana kasvanut huomattavasti. Klarna Checkoutin avulla voimme tarjota asiakkaillemme kaikki eri maksutavat keskitetysti, mikä parantaa palvelutasoamme”, Andreas Vestling Discshop Finlandin Suomen maajohtaja kertoo kokemuksistaan. ”Lisäksi asiakaspalvelumme voi keskittyä tehokkaammin olennaiseen, kun Klarna hoitaa puolestamme kaiken maksuliikenteeseen liittyvän.”

Tutustu Klarna Checkoutiin www.klarna.fi/checkout.

Lisätietoja:

Casimir Ehrnrooth
Suomen maajohtaja
Klarna Oy
casimir.ehrnrooth@klarna.com
+358 500 702 988

Klarna
Klarna tarjoaa turvallisia ja helppoja maksuratkaisuja yli 15 000 verkkokaupalle ja yli 10 miljoonalle asiakkaalle Ruotsissa, Suomessa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Itävallassa ja Alankomaissa. Klarna perustettiin vuonna 2005 tavoitteenaan tehdä verkossa ostamisesta turvallisempaa ja helpompaa. Klarnan palveluiden ydin on tilauksen maksaminen jälkikäteen, jolloin kuluttaja saa tuotteen ensin ja maksaa vasta myöhemmin. Samalla Klarna kantaa luotto- ja petosriskit verkkokauppiaan puolesta. Klarna on yksi Euroopan nopeimmin kasvavista yrityksistä: kahdeksassa vuodessa se on kasvanut työllistämään 800 henkeä kahdeksassa maassa. Suomessa Klarna työllistää 12 henkeä. Klarnan liikevaihto oli yli 1,1 miljardia Ruotsin kruunua vuonna 2012.
www.klarna.fi

Avainsanat: