LeadDesk toimittaa asiakaspalveluratkaisun norjalaiselle SpareBank 1 Samspar -pankille
LeadDesk Oyj Lehdistötiedote 13.1.2022 kello 09.15
SaaS-pohjaisten contact center -ohjelmistojen valmistaja LeadDesk on allekirjoittanut uuden sopimuksen norjalaisen SpareBank 1 Samspar -pankin kanssa. LeadDesk toimittaa pankille yhtenäisen asiakaspalveluratkaisun, jossa LeadDeskin asiakaspalveluohjelmisto integroidaan Microsoft Dynamics CRM -järjestelmään. Kaikki SpareBank 1 Samsparin 270 asiakaspalvelijaa siirtyvät käyttämään LeadDeskiä.
Kolmen vuoden sopimuksen arvo koko sopimuskaudelta on noin 1 000 000 euroa. Sopimuksessa on optiot lisäkausiin.
”Uusi asiakkuus vahvistaa asemaamme Norjan finanssisektorin johtavana contact center -ratkaisujen toimittajana. Menestys mahdollistaa myös enterprise-myyntitiimimme kasvun”, LeadDeskin Norjan toimintojen Enterprise Sales Director Silje Abrahamsen iloitsee.
”Toimitamme yhtenäisen kokonaisuuden, jossa asiakaspalvelussa tarvittavat työkalut integroidaan tiivisti yhteen. Tiedot siirtyvät saumattomasti LeadDeskin ja Microsoft Dynamics CRM -järjestelmän välillä. Kokonaisratkaisu auttaa asiakaspalvelijoita työskentelemään tehokkaammin. Samalla johto saa paremman näkyvyyden toiminnan avainlukuihin”, LeadDeskin enterprise-myynnistä vastaava Mika Matikainen selventää.
Lisätiedot:
Olli Nokso-Koivisto, toimitusjohtaja, LeadDesk Oyj
+358 44 066 5765
olli.nokso-koivisto@leaddesk.com
Jakelu:
Keskeinen media
Nasdaq Helsinki
www.leaddesk.com
LeadDesk lyhyesti
LeadDesk on nopeasti kasvava ja kansainvälistyvä ohjelmistoyhtiö, joka toimii pilvipohjaisten ohjelmistojen markkinoilla Euroopassa. Yhtiö tarjoaa LeadDesk-pilvipalvelua suurivolyymisen asiakaspalvelun ja myynnin tarpeisiin ja on kasvanut Pohjoismaiden johtavaksi pilvipalveluna tarjottavien asiakaspalvelu- ja myyntiohjelmistojen toimittajaksi. Vuonna 2020 yhtiön liikevaihto oli 13,8 miljoonaa euroa. Ulkomaisen lisenssiliikevaihdon osuus oli 52 % lisenssiliikevaihdosta. LeadDesk Oyj:n osake on kaupankäynnin kohteena First North Finland -markkinapaikalla kaupankäyntitunnuksella LEADD. Yhtiöllä on toimistot seitsemässä maassa Euroopassa. LeadDesk-pilvipalvelua käyttää yli 1 000 asiakasta ympäri maailmaa. www.leaddesk.com