Stockmann käynnistää digitaalisen kiihdytyshankkeen – hakee uusia digiosaajia
Verkkokaupan kasvattaminen ja monikanavaisuuden vahvistaminen on keskeinen osa Stockmannin vauhdilla etenevää suunnanmuutosta. Stockmann panostaa digitaalisen osaamisen lisäämiseen ja hakee arviolta 30–40 digiosaajaa uusiin tehtäviin.
Stockmann on uusinut viimeisen kahden vuoden aikana digitaalisia perustojaan ja kehittänyt digitaalisia työkaluja. Kaikissa tavarataloissa on nyt käytössä myyjätabletit, stockmann.com- ja hullutpaivat.com-verkkokauppa-alustat on päivitetty, datanhallinta on uusittu pilvipohjaiseksi, asiakkuudenhallintajärjestelmä on modernisoitu ja uusia vaihtoehtoja on tuotu mobiilimaksamiseen.
Verkkokauppa on Stockmannin nopeimmin kasvava myyntikanava. Esimerkiksi uudistettu Hullut Päivät -verkkokauppa nousi vuonna 2017 kampanjan toiseksi suurimmaksi myyntiyksiköksi Helsingin keskustan tavaratalon jälkeen.
Uusia avauksia digiajattelijoille
Stockmann siirtyy eteenpäin digistrategiansa toteuttamisessa ja lisää vauhtia vuonna 2018 käynnistämällä digitaalisen kiihdytyshankkeen. Hankkeen ensivaiheessa panostetaan digiosaamisen vahvistamiseen, mitä varten Stockmann hakee kymmeniä tulevaisuuden kaupan rakentajia niin teknisiin kuin kaupallisiin rooleihin.
”Nyt jatkuva digimatkamme tarjoaa mielenkiintoisia hankkeita ja haasteita. Teknologia luo mahdollisuuden mutta ihmiset tekevät muutoksen. Digitaalisen kasvutarinamme myötä avautuu paljon uusia tehtäviä ja mahdollisuuksia vahvoille digiosaajille”, sanoo Petteri Naulapää, Stockmannin tietohallintojohtaja.
Erinomainen asiakaskokemus monikanavaisessa kaupassa
Tekniikan ja kilpailun kehittyessä kiihtyvällä nopeudella Stockmann lisää merkittävästi panostuksiaan monikanavaisuuteen vahvistaakseen kilpailukykyään.
”Stockmann on tunnettu laadukkaasta valikoimasta sekä erinomaisesta asiakaspalvelusta tavarataloissaan. Tämän saman kokemuksen haluamme tuoda monikanavaiseen maailmaan hyödyntäen voimakkaasti digitaalisen maailman tarjoamia edellytyksiä. Uskomme kivijalan ja sähköisen kaupan vahvaan liittoon sekä erinomaisen, monikanavaisen asiakaskokemuksen rakentamiseen”, sanoo Anna Salmi, Stockmannin asiakkuusjohtaja.
Haut uusiin tehtäviin käynnistyvät vaiheittain kevään ja kesän aikana.
Lisätietoja
Petteri Naulapää, tietohallintojohtaja, puh. 09 121 5377
Anna Salmi, asiakkuusjohtaja, puh. 09 121 9459
#digikiihdytys #stockmannstaff
Avainsanat:
