Uudestisyntynyt Lyyti Oy on kehittänyt uuden tavan mitata tapahtumien onnistumista
Tänään kello 10:30 osallistujatietojen hallintaan sekä tapahtumamarkkinointiin erikoistunut Lyyti Oy esitteli tuoreimman innovaationsa, Experience Value Scoren (EVS). EVS on tapahtuma-alan uusi standardi osallistujakokemuksen ja tapahtuman vaikuttavuuden mittaamiseen.
Tapahtuman vaikuttavuuden arvioi osallistuja, ei järjestäjä
Tapahtumat nähdään helposti pelkkänä kulueränä, eikä niiden vaikuttavuuden todentamiseen ole ollut yhtä standardisoitua tapaa. Helposti unohtuu myös se, ettei oikea taho arvioimaan tapahtuman vaikuttavuutta ole järjestäjä, vaan osallistuja.
“Kun opimme todentamaan tapahtuman vaikuttavuuden, niin tapahtuma-alan merkitystä ei tarvitse enää arvuutella. Se voidaan mitata”, toteaa Petri Hollmén, Lyytin toimitusjohtaja.
Tapahtumien hyötyä pyritään usein todentamaan laskemalla tapahtumainvestoinnin tuottoa, eli event ROI:ta. Tämän tuoton mittaamiseen ei kuitenkaan ole yhtenäistä tapaa, vaan keinoja on monia. ROI:n laskeminen toimii myös vain tietyillä (kaupallisilla) aloilla, mikä tarkoittaa sitä että monet voittoa tavoittelemattomat tahot jäävät arvioinnin ulkopuolelle – osallistujista puhumattakaan.
EVS kertoo oliko tapahtuma osallistujan ajan arvoinen
Jotta tapahtuman vaikuttavuutta voidaan mitata osallistujan näkökulmasta, on järjestäjän esitettävä osallistujalle relevantti kysymys: oliko tapahtuma aikasi arvoinen? Lyytissä tämän tekee automatisoitu EVS-mittari, jokaisen tapahtuman päätteeksi. Tuloksena on numeerinen arvo, joka tapahtuman onnistumisasteen lisäksi kertoo miten järjestäjä pärjää muihin alan toimijoihin verrattuna.
Lyyti Virtual Summit 18.11.2020
EVS-mittarin julkaisun yhteydessä Lyyti Oy järjesti Lyyti Virtual Summit -webinaarin, jossa Petri Hollmén keskusteli American Expressin Fredrik Sauterin kanssa asiakaskokemuksen vahvistamisesta sekä sen mittaamisen tärkeydestä. American Express on maailmankuulun kanta-asiakasohjelmansa myötä yksi asiakaskokemuksen edelläkävijöistä.
Kehityskohteena EVS ei ole Lyytin vuosisaldossa yksin, sillä vuoden 2020 aikana yritys on myös rakentanut kokonaan uuden brändin, johon voi tutustua yrityksen kotisivuilla: www.lyyti.fi.
Lisätietoja
Petri Hollmén, toimitusjohtaja, Lyyti Oy
petri.hollmen@lyyti.fi
0401737777
Lyyti on tapahtumanhallintajärjestelmä, jolla yritykset ja organisaatiot luovat merkityksellisiä kohtaamisia niin virtuaalitapahtumissa, paikan päällä kuin hybridinä. Lyyti pitää huolen siitä että ilmoittautumiset, viestintä, raportointi ja palautteen keruu sujuu mutkattomasti ja automatisoidusti varmistaen sekä osallistujille että järjestäjille onnistuneen tapahtumakokemuksen.
Avainsanat: