Clas Ohlson -verkkokauppa tarjoaa apua pyöräilijöiden yleisimpiin pulmiin
Vähittäiskauppa-alan yritys Clas Ohlson helpottaa suomalaisten arkea avaamalla uuden interaktiivisen verkkokaupan maanantaina 3. syyskuuta. Verkkokaupassa on tarjolla tuhansia tuotteita ja varaosia. Sivustolla on myös suora chat-ominaisuus, jonka avulla asiakkaat voivat keskustella suoraan Clas Ohlsonin henkilökunnan kanssa.
”Monet pyöräilijät käyvät internetissä keskustelua lajiin liittyvistä ongelmistaan. Näiden pulmien ei enää tarvitse jäädä keskustelun tasolle, sillä verkkokaupan myötä samat pulmat voi myös ratkaista verkossa”, Clas Ohlson Suomen toimitusjohtaja Sampo Päällysaho kertoo.
”Esimerkiksi pyörän rengasrikot tuottavat ihmisille usein päänvaivaa. Ongelma on helppo ratkaista pyöränkorjaustuotteilla, joita verkkokaupassamme on tarjolla.”
Laaja valikoima kaikkien saataville
Verkkokauppa tuo tuhansien tuotteiden valikoiman jokaisen suomalaisen ulottuville.
”Perustimme verkkokaupan, jotta tuotteemme olisivat yhä useampien suomalaisten saatavilla sekä inspiraationa ja apuna arjen ongelmien ratkaisemisessa. Myymälöiden, verkkokaupan ja muiden palvelukanaviemme yhdistelmällä tavoitamme asiakkaamme entistä paremmin”, sanoo Päällysaho.
Entistä parempaa palvelua sekä tietoa asiakkaille
Clas Ohlsonin verkkokaupasta on saatavilla yli 9 000 erilaista varaosaa ja tarviketta.
Verkkokauppa täydentää Clas Ohlsonin palvelukonseptia tuomalla uuden palvelukanavan myymälöiden, sosiaalisen median, hakupalvelujen, puhelinpalvelun sekä postitse jaettavan katalogin rinnalle. Verkkokaupassa voi tuotteiden ostamisen ohella myös tutustua tuotetietoihin itselle sopivaan aikaan ja haluamassaan paikassa ennen vierailua Clas Ohlson -myymälään.
Erityisen kuluttajaystävälliseksi verkkokaupan tekee asiakkaiden avuksi tarkoitettu interaktiivinen chat-ikkuna, jonka avulla kuluttajat saavat halutessaan reaaliaikaista apua tuotteiden ostosta tai niiden ominaisuuksista.
Uutta verkkokauppaa on valmisteltu kahden vuoden ajan. Ruotsissa ja Norjassa Clas Ohlsonin verkkokauppa aloitti toimintansa aikaisemmin tänä vuonna.
”Monet asiakkaat ovat positiivisesti yllättyneitä kuultuaan, että tarjoamme varaosia tuhansiin tuotteisiin. Varaosamyynti pidentää koneiden, työkalujen, elektroniikan, taloustavaroiden, multimedian ja vapaa-ajantuotteiden elinkaarta. Tämä on paitsi osa asiakaspalveluamme, myös keino varmistaa, ettei laitteita päädy turhaan kaatopaikalle”, Päällysaho toteaa.
Lisätietoa verkkokaupasta:
Sampo Päällysaho, toimitusjohtaja, puh. 043 824 4431
sampo.paallysaho@clasohlson.fi
Elina Standertskjöld-Nordenstam, markkinointi- ja viestintävastaava, puh. 040 752 2804
elina.standertskjöld-nordenstam@clasohlson.fi
Verkkokauppaan osoitteesta:
www.clasohlson.fi
Avainsanat: