Clas Ohlson avaa interaktiivisen verkkokaupan Suomessa
Vähittäiskauppa-alan yritys Clas Ohlson tuo tuotevalikoimansa yhä useamman suomalaisen kuluttajan saataville, kun yritys avaa Suomessa toimivan verkkokaupan. Interaktiivisen verkkokaupan valikoimaan kuuluu tuhansia tuotteita ja varaosia. Sivustolla on myös chat-ominaisuus, jonka avulla asiakkaat voivat keskustella suoraan Clas Ohlsonin henkilökunnan kanssa.
”Perustimme verkkokaupan, jotta tuotteemme olisivat yhä useampien suomalaisten saatavilla sekä inspiraationa ja apuna arjen ongelmien ratkaisemisessa. Myymälöiden, verkkokaupan ja muiden palvelukanaviemme yhdistelmällä tavoitamme uusia asiakkaita kaikkialla Suomessa”, Clas Ohlson Suomen toimitusjohtaja Sampo Päällysaho kertoo.
Tulevaisuuden näkymiä tarkasteltaessa verkkokaupan perustaminen on Clas Ohlsonille seuraava luonnollinen askel. Yrityksen tekemästä selvityksestä käy ilmi, että seuraavan neljän vuoden aikana eurooppalaisten nettikauppojen myyntituloksen odotetaan kasvavan huomattavasti. Tänä vuonna myynnin arvellaan olevan hieman yli 120 mrd. euroa ja vuonna 2016 myyntituloksen odotetaan kasvavan jopa 200 mrd. euroon.
Entistä parempaa palvelua sekä tietoa asiakkaille
Clas Ohlsonin verkkokaupasta on saatavilla yli 9 000 erilaista varaosaa ja tarviketta.
Verkkokauppa täydentää Clas Ohlsonin palvelukonseptia tuomalla uuden palvelukanavan myymälöiden, sosiaalisen median, hakupalvelujen, puhelinpalvelun sekä postitse jaettavan katalogin rinnalle. Verkkokaupassa voi tuotteiden ostamisen ohella myös tutustua tuotetietoihin itselle sopivaan aikaan ja haluamassaan paikassa ennen vierailua Clas Ohlson -myymälään.
Erityisen kuluttajaystävälliseksi verkkokaupan tekee asiakkaiden avuksi tarkoitettu interaktiivinen chat-ikkuna, jonka avulla kuluttajat saavat halutessaan reaaliaikaista apua tuotteiden ostosta tai niiden ominaisuuksista.
Uutta verkkokauppaa on suunniteltu kahden vuoden ajan. Ruotsissa ja Norjassa Clas Ohlsonin verkkokauppa aloitti toimintansa aikaisemmin tänä vuonna. Nyt toiminta käynnistyy myös Suomen ohella Isossa-Britanniassa.
”Monet asiakkaat ovat positiivisesti yllättyneitä kuultuaan, että tarjoamme varaosia tuhansiin tuotteisiin. Varaosamyynti pidentää koneiden, työkalujen, elektroniikan, taloustavaroiden, multimedian ja vapaa-ajantuotteiden elinkaarta. Tämä on paitsi osa asiakaspalveluamme, myös keino varmistaa, ettei laitteita päädy turhaan kaatopaikalle”, Päällysaho toteaa.
Lisätietoa verkkokaupasta:
Sampo Päällysaho, puh. 043 824 4431
sampo.paallysaho@clasohlson.fi
Elina Standertskjöld-Nordenstam, puh. 040 7522 804
elina.standertskjöld-nordenstam@clasohlson.fi
Verkkokauppaan osoitteesta:
www.clasohlson.fi
Avainsanat: