Etnoteam Finland Oy muuttuu Cresenseksi ja laajentaa toimintaansa Aasiaan
Asiakaskeskeiseen palvelusuunnitteluun keskittyvä Etnoteam Finland Oy on nyt Cresense Oy. Toimintoja vahvistetaan perustamalla tytäryhtiö Singaporeen.
Suomalaisella design-, palvelu- ja asiantuntijaosaamisella on kasvava kysyntä niin kotimaassa kuin kansainvälisesti. Uudella nimellä ja ilmeellä Cresense pyrkii vahvistamaan voimakasta kasvu- ja kehittämisstrategiaansa, jossa keskitytään perinteisten käytettävyys- ja suunnittelupalveluiden ohella entistä voimakkaammin faktoihin perustuvaan designiin sekä strategiseen konsultointiin. Lisäksi uusi nimi tukee paremmin yhtiön kansainvälistymistä, josta ensimmäinen askel on suunnattu vahvistamaan asiakkaiden palvelutarpeita Aasiassa.
"Käyttökokemus- ja designpalveluiden monipuolinen kysyntä lisääntyy jatkuvasti. Haluamme vastata tarpeeseen ja muokata alan kehitystä. Suomen lisäksi näemme kasvumahdollisuuksia erityisesti Aasian markkinoilla niin suomalaisten kuin paikallisten yritysten mukana", toteaa Cresensen toimitusjohtaja Marko Rapeli.
"Kiristyvän kilpailun takia käytettävyyden ja asiakaskeskeisen palvelusuunnittelun tarve ja strateginen merkitys kasvaa Aasian markkinoilla voimakkaasti. Globaalit referenssimme tukevat toimintaamme ja suomalaisella designilla on hyvä maine, joten edellytykset menestymiselle ovat hyvät", Singaporen toimiston vetäjäksi nimitetty Anna Himmanen sanoo.
Hyvä asiakaskokemus on yrityksille kilpailuetu. Ammattimainen asiakaslähtöinen palvelusuunnittelu tuottaa yrityksille konkreettisia tuloksia, kuten myynnin kasvua, korkeampaa asiakasuskollisuutta ja parempaa tehokkuutta.
Cresense on saanut myös TEKESin mukaan tukemaan palvelutarjoomansa kehittämistä sekä kansainvälistymistä. “Suomalaisen PK-palveluyrityksen on erityisen haastava lähteä investoimaan kasvuun, joten TEKESin mukaantulo on meille ensiarvoisen tärkeää”, Rapeli kiittelee.
Lisätietoja:
Cresense Oy, Marko Rapeli, toimitusjohtaja, puh. 050 3233 973, www.cresense.com
Vuonna 2001 perustettu Etnoteam Finland Oy / Cresense Oy on asiakaskeskeiseen palvelusuunnitteluun erikoistunut yritys. Cresense auttaa yrityksiä luomaan käyttökokemukseltaan ylivertaisia palveluita, joilla lisätään organisaation tehokkuutta ja kilpailukykyä sekä kehitetään brändiä.
Avainsanat: