KONE muistuttaa: maltti ja rauhallisuus tärkeintä hississä sähkökatkon sattuessa
Maailmantilanteen muutoksissa monia huolestuttaa sähkökatkosten vaikutukset hissien käyttöön. Suomalainen hissivalmistaja KONE muistuttaa, että pysähtyneestä hissistä ei koskaan saa pyrkiä itse ulos. Samalla KONE kehottaa kiinteistön omistajia varautumaan tarkistamalla hissien toimintaohjeet sekä tiedottamalla niistä kiinteistön hissin käyttäjille.
Maailmantilanteen muutoksien takia monia huolestuttaa, miten yllättävät sekä suunnitellut sähkökatkokset vaikuttavat omaan elämään. Sähkökatkos vaikuttaa hissien, liukuportaiden ja automaattiovien toimintaan, ja hissiin jumittuminen sähkökatkon aikana on monelle suuri pelko, sillä katkokset voivat kestää jopa tunteja kerrallaan. Tärkeintä sähkökatkon aikana on pysyä mahdollisimman rauhallisena. Hissiin jumiin jääminen on ikävä ja paniikkiakin aiheuttava tilanne, mutta varsinaista syytä huoleen ei ole. Hissikoreissa on hyvä ilmanvaihto, eikä todellista riskiä hapen loppumisesta ole. Erittäin tärkeää tilanteessa on muistaa, että pysähtyneestä hissistä ei koskaan saa pyrkiä itse ulos, vaan odottaa hissihuollon tai pelastuslaitoksen saapumista apuun.
Moderneissa hisseissä on asennettuna akulla toimiva varavoimatoiminto, jolloin hissi ajaa sähkökatkon sattuessa seuraavaan kerrokseen ja avaa ovensa. Näissä tapauksissa sähkökatko ei aiheuta riskiä hissiin jäämisestä matkustajille. Kuitenkin valtaosasta hissejä tällainen varavoimatoiminto puuttuu, jolloin riski hissiin jumiin jäämisestä on olemassa.
Moderni hissin hälytyspuhelin on puolestaan akkutoimintoinen, joten se toimii myös mahdollisen sähkökatkon aikana. Liukuportaat ja liukukäytävät pysähtyvät sähkön katketessa.
“Suositeltavaa on erityisesti sähkökatkojen uhan lisääntyessä, että kiinteistöjen omistajat varautuisivat mahdollisiin sähkökatkoksiin tiedottamalla käyttäjiä hissin käytön riskeistä katkosten aikana”, muistuttaa KONEen markkinointi- ja viestintäpäällikkö Juha Haapkylä.
Tärkeää on myös varmistaa, että oman kiinteistön hissin hälytyspuhelimen teknologia on ajan tasalla ja toimii moitteettomasti. KONEen hissihuollolta voi pyytää arviota muun muassa hälytyspuhelimen uusimistarpeesta.
KONEella on erittäin hyvä päivystys- ja pelastusvalmius, ja KONEen asentajat pelastavat ihmisiä pysähtyneistä hisseistä päivittäin sekä korjaavat vikaantuneita ovia ja portaita. Hissivian sattuessa kannattaakin aina soittaa KONEen vuorokauden ympäri palvelevaan asiakaspalveluun, joka antaa toimintaohjeita sekä aika-arvion asentajan saapumisesta, aina kun se on mahdollista.
Laajojen ja ennakoimattomien sähkökatkojen sattuessa asiakaspalveluun saattaa syntyä ruuhkaa, eikä puheluun välttämättä kyetä heti vastaamaan, mutta kaikki yhteydenotot jäävät KONEen järjestelmään, joten asiakaspalvelusta soitetaan aina takaisin ja tarkistetaan tilanne. Jos asiakaspalvelussa epäillään, että KONEen asentaja ei ehdi tarpeeksi nopeasti paikalle, hälyttävät he pelastuslaitoksen paikalle.
KONE Hissit Oy:n asiakaspalvelun yhteystiedot: Puh: 0800 150 63, varanumero: 0800 144 774, kiireettömät vikailmoitukset: vikailmoitukset@kone.com
Lisätietoja:
Jussi Haapkylä, markkinointi- ja viestintäpäällikkö, KONE Hissit Oy
Puhelin: +358 40 526 3675
Sähköposti: jussi.haapkyla@kone.com
Avainsanat:
