Turvallinen ja kuluttajasuojan tarjoava nettikirppari
Vähänkäytetty.fi on täysin uudenlainen käytettyjen lastenvaatteiden ja harrastusvälineiden verkkokauppa, jossa myyjinä ja ostajina toimivat yksittäiset ihmiset. Muista netin vertaiskauppapalveluista ja kirpputoreista Vähänkäytetty.fi poikkeaa siinä, että asioiminen on turvallista ja hyvin vaivatonta.
Nettikaupan ja etenkin kuluttajien keskinäisen kaupankäynnin lisääntyessä huijausten määrä kasvaa koko ajan. Erityisesti kuluttajien välisessä vertaiskaupassa petokset ovat hyvin yleisiä. Poliisin tietoon tulleet tuhannet väärinkäytökset ovat vain jäävuoren huippu, sillä luultavasti useimmat toisen kuluttajan huijaamaksi joutuneet kärsivät pienet tappionsa nahoissaan tekemättä rikosilmoitusta.
- Lähtökohtanamme oli rakentaa turvallinen ja vaivaton palvelu, joka suojaa niin myyjää kuin ostajaa. Palvelu poistaa lähes kaikki normaalissa vertaiskaupassa esiintyvät ongelmat. Huijaamisen tai huijatuksi joutumisen mahdollisuutta ei ole. Maksutapojenkin turvallisuudesta on huolehdittu valitsemalla kumppaneiksi markkinoiden parhaat toimijat, toteaa yrittäjä Ossi Salo.
Toisin kuin muissa vertaiskauppapalveluissa Vähänkäytetty.fi -palvelussa asiakas on kuluttajansuojalain piirissä. Ostaja saa siis myös peruutus- ja palautusoikeuden, jos ostokset eivät täytä odotuksia.
Myyjälle Vähänkäytetty.fi antaa mahdollisuuden pysyä anonyymina muille palvelun käyttäjille eikä esimerkiksi tilinumeroa tai henkilötietoja tarvitse jakaa. Myyntituotot napsahtavat omalle asiakastilille, josta ne voi siirtää vaivattomasti pankkitilille tai käyttää omiin ostoihin palvelussa.
Vähänkäytetty.fi ja sen logistiikkakumppani Oy Matkahuolto Ab takaavat, että myyjän ja ostajan tuotteet päätyvät turvallisesti oikeaan osoitteeseen. Vakuutettujen pakettien seuraamista helpottaa pakettikohtainen lähetystunnus, jonka avulla paketin kulkua voi seurata verkossa. Ostokset toimitetaan asiakkaalle parissa, kolmessa päivässä.
- Olemme saaneet erittäin hyvää palautetta asioinnin vaivattomuudesta. Myyjän tarvitsee vain syöttää tuotteiden tiedot ja kuvat palveluun ja lähettää tuotteet meille. Vähänkäytetty.fi huolehtii käytännössä loput, Ossi Salo kertoo.
Palvelua käyttämällä myyjä säästyy kirpputoripöytien pöytävuokralta ja pöytien järjestelyltä. Jos tuotteet eivät mene kaupaksi, myyjä saa ne halutessaan takaisin. Tai vaihtoehtoisesti yritys lahjoittaa tuotteet SPR:lle.
Ostaja voi tehdä ostoksia yhdestä paikasta useilta eri myyjiltä yhdellä ainoalla toimituksella ja toimitusmaksulla.
- Kattavan hakutoiminnon avulla voi kätevästi hakea vaikkapa vain oman lapsensa koon mukaan tuotteita useista eri tuotekategorioista, yrittäjä sanoo.
Yrityksen liikevaihto koostuu siitä, että myyjän esittämään hintaan lisätään yksi euro. Jokaisesta myydystä tuotteesta yhtiö lahjoittaa aina 10 senttiä ostajan valitsemaan hyväntekeväisyyskohteeseen. Kohteina palvelussa on tällä hetkellä Punainen Risti, Uusi Lastensairaala, Pelastakaa Lapset ry sekä Kirkon Ulkomaanapu.
Näin vaivatonta asiointi on
- Myyjä syöttää tuotetiedot ja kuvat palveluun. Sen jälkeen palvelun ylläpito ilmoittaa tuotteille lähetyskoodin, jolla tuotepaketit voi lähettää. Vähänkäytetty.fi huolehtii käytännössä kaupanteon tästä eteenpäin.
- Palvelu huolehtii tuotelähetykset ostajalle.
- Myyjän ja ostajan tuotelähetykset on vakuutettu täydestä arvosta. Lähetykset kuljettaa Matkahuolto. Paketin kulkua voi seurata pakettikohtaisen lähetystunnuksen avulla verkossa.
- Myyjä ei näy julkisesti myyjänä eikä vastaa tuotteita koskeviin kysymyksiin muilta palvelun käyttäjiltä. Hänen ei tarvitse luovuttaa tilinumeroaan tai henkilötietojaan vieraille.
- Myyntituotot tilitetään peruutus- ja palautusoikeuden päätyttyä myyjän asiakastilille, josta ne voi siirtää omalle pankkitilille, käyttää maksuvälineenä palvelussa tai lahjoittaa hyväntekeväisyyteen.
- Jos tuote ei mene kaupaksi viikon aikana julkaisemisesta, automaattinen hinnoittelujärjestelmä tiputtaa myyjän asettamasta hinnasta 20 prosenttia viikoittain pois. Jos tuote ei mene kaupaksi kuukaudessa, myyjä saa tuotteet halutessaan takaisin tai ne lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen.
- Ostaja maksaa tuotteensa turvallisesti verkkopankilla, luottokortilla tai laskulla.
- Ostajalla on 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus.
- Ostokset toimitetaan asiakkaan valitsemaan Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon pakettipisteeseen.
Sähköpostin liitteenä on kaksi kuvaa vapaasti käytettäväksenne kertajulkaisuoikeudella. Kuvassa Vähänkäytetty.fi-palvelun työntekijä Tuula Karsikas. Kuvaaja on Ville Honkonen.
Lisätietoja antaa: yrittäjä Ossi Salo, 050-5915569, ossi.salo@vahankaytetty.fi
Vähänkäytetty.fi -palvelu on oululaisyritys, joka tavoittelee maailmanlaajuisia markkinoita. Alkuvaiheessa palvelussa on lastenvaatteita ja -tarvikkeita, harrastusvälineitä sekä äitiysvaatteita ja -tarvikkeita, mutta jatkossa palvelu laajenee muihin vertaiskaupan suosittuihin tuotteisiin.
Avainsanat:
