Tutkimus: Hinta ja kampanjat nousseet tärkeimmiksi kriteereiksi silmälasiostoksilla

Specsaversin uusi maajohtaja Riku Kuusisto lupaa laskea kuluttajahintoja edelleen

Tuoreen Specsaversin TNS Gallupilla toteuttaman tutkimuksen[1] mukaan suomalaiset silmälasiostajat ovat entistä hintatietoisempia. Kampanjat ja edullisuus ovat nousseet tärkeimmiksi optikkoliikkeen valintaa ohjaaviksi tekijöiksi, kun vielä vuonna 2007 nämä tekijät olivat 5. ja 6. sijalla. Talouden epävarmat näkymät lisäävät entisestään suomalaisten aikomusta tiukentaa kukkaronsa nyörejä sekä vertailla hintoja ja optikkoliikkeitä.

Hinnan ja kampanjoiden merkitys silmälasien ostopaikkaa päätettäessä on kasvanut huomattavasti viimeisen viiden vuoden aikana, sillä tutkimuksen mukaan reilu kolmannes silmälasien käyttäjistä pitää hintaa ja kampanjoita ylivoimaisesti tärkeimpinä ostopäätöstä ohjaavina tekijöinä. Specsaversin markkinoille tulon ja optisen alan markkinan uudelleenjaon myötä edullisen hinnan ja kampanjoiden merkitys on noussut 5. ja 6. sijalta ykköseksi, kun taas sijainnin ja aiempien kokemusten merkitys on vähentynyt.

Miljoonan myydyn silmälasiparin merkkipaalun Suomessa viime viikolla saavuttanut Specsavers aikoo haastaa jatkossakin optisen alan markkinaa hinnoillaan ja volyymillaan. Specsavers Finlandin maajohtajaksi lokakuussa nimitetty Riku Kuusisto lähteekin tavoittelemaan seuraavaa miljoonaa ketjun suureen myyntivolyymiin perustuvalla hinnoitteluedulla, hyvään palveluun ja merkkituotteisiin yhdistettynä.

- Meidät on leimattu optisen alan taholta hintahäiriköksi, mutta suomalaiset kuluttajat ovat sitä mieltä, että hintakilpailu on hyvä asia. Meidänkin mielestämme hinnat voisivat vielä laskea, Kuusisto toteaa.

Epävakaa taloustilanne näkyy suomalaisten ostopäätöksissä, sillä jopa 58 % silmälaseja käyttävistä suomalaisista aikoo tiukentaa kukkaronsa nyörejä ja miettiä rahankäyttöään tarkemmin myös silmälasiostoksilla. Epävarmat talousnäkymät lisäävät ennen kaikkea vertailua sekä tarkkuutta ostopaikan ja maksettavan hinnan suhteen.

Vajaa kaksi kolmasosaa silmälasien käyttäjistä (62 %) pitää silmälasien hintoja edelleenkin liian korkeina. Tilastokeskuksen mukaan silmälasien hinnat ovat pudonneet 14,2 prosenttia vuoden 2009 jälkeen. Kuluttajat luottavat alalla vallitsevan kilpailun korjaavan hintoja alaspäin: 85 % on sitä mieltä, että hintakilpailu optisella alalla on hyvä asia.

Jo lähes sadan paikallisyrittäjän voimin toimiva Specsavers-ketju on myynyt Suomessa neljässä ja puolessa vuodessa jo miljoona silmälasiparia. Joka neljännellä suomalaisella on Specsaversilta hankitut lasit. Kansainvälisesti perheomistuksessa oleva ketju myy vuosittain 12 miljoonaa silmälasiparia kymmenessä eri maassa.

TNS Gallupin tutkimus suomalaisten silmälasien käytöstä, hintamielikuvista ja asenteista optisen alan kilpailua kohtaan – tutkimuksen pääkohdat:

• Kampanjat ja edullisuus ovat nousseet tärkeimmiksi optikkoliikkeen valintaa ohjaaviksi kriteereiksi; vielä vuonna 2007 nämä tekijät olivat 5. ja 6. sijalla.
• 58 % sanoo miettivänsä rahankäyttöään epävarman taloustilanteen seurauksena aiempaa tarkemmin pakollisissa ostoksissa. 84 % miettii mistä ja mihin hintaan lasinsa ostaa. 77 % vertailee enemmän silmälasien hintoja optikkoliikkeiden kesken.
• Vastaajista 62 % piti hintoja vielä liian korkeina. Vain 37 % silmälasien ostajista oli sitä mieltä, että silmälasien hintataso Suomessa oli vuonna 2011 kohtuullinen.
• Selkeän enemmistön eli 85 %:n mielestä kilpailu on hyvä asia. 69 % kaikista vastanneista perusteli mielipidettään sillä, että kilpailu alentaa hintoja, mutta kilpailulla katsottiin olevan myös palvelua ja valinnanvaraa parantavaa vaikutusta.
• 50 %:n mielestä optisen alan kilpailu saisi pysyä nykyisellä tasolla ja 36 %:n mielestä vielä koventua.
• Silmälasiostoksen keskihinta on vuodesta 2007 laskenut 19 %, 410 eurosta 330 euroon. Varsinainen silmälasien keskihinta on laskenut selvästi enemmän, 32 % eli 370 eurosta 250 euroon.

Specsavers selvitti tammikuussa 2012 suomalaisten mielipiteitä silmälasien käyttöön, optisen alan hinnoitteluun ja optikkoliikkeiden väliseen kilpailuun liittyen. Tutkimuksen suoritti TNS Gallup Specsaversin toimeksiantamana. Tutkimukseen osallistui 1 346 yli 18-vuotiasta silmälaseja käyttävää suomalaista, joista 50 % oli miehiä ja 50 % naisia. Tutkimus toteutettiin TNS Forum-internetpaneelissa.

Taustatietoa:

KTM Riku Kuusisto nimitettiin Specsavers Finlandin maajohtajaksi lokakuussa 2011 hänen työskenneltyään sitä ennen runsaan vuoden Specsavers Finlandin markkinointijohtajana. 38-vuotiaalla Kuusistolla on vahva kokemus kuluttajatuotteiden markkinoinnista ja myynnistä. Aiemmin hän on työskennellyt esimerkiksi Amo Oy:n, Ericssonin, Gilletten ja Hartwallin palveluksessa.
__________________
[1] TNS Gallup, tutkimus. Silmälasien käyttäminen, hintamielikuvat ja asenteet optisen alan kilpailua kohtaan. Tammikuu 2012. Tutkimukseen osallistui 1 346 yli 18-vuotiasta silmälaseja käyttävää suomalaista.

Lisätietoja:
Maajohtaja Riku Kuusisto, Specsavers Finland, 040 771 7000, riku.kuusisto@fi.specsavers.com
Viestintäjohtaja Marjo Halonen, Specsavers Finland, 050 598 7046, marjo.halonen@fi.specsavers.com

Kuvapyynnöt:
Viestintätoimisto Miltton, Maiju Ahonen, 040 7656146, maiju.ahonen@miltton.fi

Specsavers Optical Group on maailman suurin yksityinen optisen alan yhtymä, joka tarjoaa asiakkailleen ammattimaisia näönhuoltopalveluita sekä muodikkaita ja laadukkaita silmälaseja edullisin hinnoin. Ympäri maailmaa laajentuvalla yhtymällä on yhteensä yli 1 400 myymälää Iso-Britanniassa, Irlannissa, Alankomaissa, Espanjassa, Australiassa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Suomessa ja Uudessa-Seelannissa. Yhtymän kokonaisliikevaihto oli vuonna 2010 1,7 miljardia euroa. Optikot Doug ja Mary Perkins perustivat Specsaversin vuonna 1984, ja se on edelleen perheyritys. Suomessa heinäkuussa 2007 aloittaneella Specsaversilla on 92 Specsavers Optikko -liikettä, joista suurin osa on paikallisten yrittäjien omistuksessa.