Zalando tuo muotiteollisuuden ja kuluttajat yhteen kuroakseen umpeen muotialalla olevan kuilun kestävän kehityksen asenteiden ja käytäntöjen välillä

• Zalandon julkaisemassa raportissa jaetaan kuluttajien näkemyksiä ja suosituksia siitä, miten muotialalla voitaisiin kuroa umpeen kestävän kehityksen asenteiden ja käytäntöjen välinen kuilu

• Jotta asiakkaat voivat pitää kestävän kehityksen mielessään, Zalando julkaisee arvoihin perustuvan selauskokemuksen alustallaan

• Zalando jatkaa investointejaan second hand -muotiin laajentamalla Pre-owned -valikoimansa seitsemälle uudelle markkinalle – myös Suomeen

BERLIINI, 20.4.2021 // Euroopan johtava muodin ja lifestylen verkkoalusta Zalando julkaisee tänään raportin nimeltä “It Takes Two: How the Industry and Consumers Can Close the Sustainability ‘Attitude-Behavior Gap’ in Fashion.” Raportin laatijat ovat tutkineet asenteiden ja käyttäytymisen välistä kuilua. Raportissa osoitetaan, että moni kuluttaja kamppailee kestävän kehityksen tavoitteidensa kääntämisessä muodin ostopäätöksiksi. Raportissa annetaan myös selkeitä suosituksia sille, miten voimme yhdessä kuroa umpeen kyseisen kuilun. Vastatakseen raportin havaintoihin ja suosituksiin Zalando julkistaa uuden muotikauppakokemuksen, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden selata kestävämmän muodin valikoimaa omiin arvoihinsa perustuen. Zalando jatkaa samalla investointejaan Pre-owned tarjontaan, ja tuo seitsemän uuden markkina-alueen kuluttajille mahdollisuuden ostaa second hand -muotia.Kuluttajatutkimusten pohjalta raportin laatijat katsovat, että muotiteollisuuden on tehtävä kestävän kehityksen mukaisista valinnoista houkuttelevampia, realistisempia ja saavutettavampia. Kuluttajien on puolestaan priorisoitava kestävää kehitystä muodin osalta yhtä voimakkaasti kuin muissakin hankinnoissaan.

Zalandon co-CEO David Schneider sanoo: “Haluamme, että vuoteen 2023 mennessä 25 % kokonaiskauppa-arvostamme tulisi kestävämmistä tuotteista. Koronaviruskriisin aikana asiakkaamme ovat kertoneet, että kestävää kehitystä tukevasta shoppailusta on tullut heille tärkeämpää kuin koskaan aikaisemmin. Mutta kun kysyimme heidän tuntemuksiaan kestävämmästä muodista, nousi voimakkaimmaksi mielleyhtymäksi ‘syyllisyys’ ja heikoimmaksi ‘hauska’. Jos haluamme toimialana ottaa kestävän kehityksen vakavasti, meidän on korjattava tämä ristiriita nyt, jotta voimme rakentaa vahvempaa tulevaisuutta muodille.”

“It Takes Two” -raportissa annetaan kymmenen suositusta, jotka voivat auttaa muotiyrityksiä kuromaan umpeen asenteiden ja käyttäytymisen välisen kuilun. Raportissa korostetaan kolmea prioriteettia, joiden toteuttamista on kiirehdittävä. Ensinnäkin muotiteollisuuden on ansaittava luottamus yksinkertaisen ja vakuuttavan viestinnän avulla, toiseksi on motivoitava käyttäytymisen muuttamiseen ja kolmanneksi kiertotaloutta on skaalattava ja tarjottava kiertoa täydentäviä ratkaisuja.

Zalandon kestävän kehityksen johtaja Kate Heiny jatkaa: “Asiakkaamme kertovat meille välittävänsä suuresti kestävästä kehityksestä, mutta he kokevat näiden arvojen mukaan toimimisen haastavaksi käydessään kaupoissa tai tehdessään ostoksia verkossa. Roolimme alustana on mahdollistaa itsellemme, brändeillemme ja asiakkaillemme kestävämmät valinnat sekä inspiroida yhteistyöhön ja pitkäkestoiseen muutokseen. Tämän vuoksi tuotimme raportin, josta me kaikki – Zalando, muotiteollisuus ja kuluttajat – voimme oppia. Vedimme raportin pohjalta johtopäätöksen, että jos todella haluamme kuroa umpeen pitkään kestäneen asenteiden ja käyttäytymisen välisen kuilun, muotiteollisuuden ja asiakkaiden on toimittava yhdessä.”

Zalando pyrkii johtamaan esimerkin kautta, ja yritys onkin jo toteuttanut yhden raportin suosituksista: “Puhu kestävästä kehityksestä kielellä, jota jokainen ymmärtää.” Suositus perustuu havainnolle, jonka mukaan puolet kuluttajista ei ymmärrä, mitä kestävyys muotikontekstissa tarkoittaa. Uuden muotikauppakokemuksen ansiosta asiakkailla on nyt mahdollisuus selata valikoimaa arvojensa perusteella. Niitä voivat olla veden säästäminen, sosiaalinen vastuu, materiaalien uudelleenkäyttö, eläinten hyvinvointi, päästöjen vähentäminen ja muodin elinkaaren pidentäminen. Zalando aloitti jo vuonna 2018 kestävämmistä matetriaaleista tai kestävämmin menetelmin valmistettujen tuotteiden merkitsemisen kestävä kehitys -lipulla. Tänä päivänä Zalandon kestävämmän muodin valikoimassa on yli 80 000 tuotetta yli 500:lta eri brändiltä. Uuden selausominaisuuden käyttöönoton myötä Zalando etenee kohti alustan tavoitetta auttaa asiakkaita ymmärtämään paremmin kestävämpää muotia ja tekemään tiedostavampia muotivalintoja.Muotiteollisuudelle osoitettujen suositusten lisäksi raportti sisältää ehdotuksia siitä, miten kuluttajat voivat tehdä kestävämpiä muotipäätöksiä. Raportti ennustaa, että asiakkaat keskittyvät tulevana vuosikymmenenä nykyistä enemmän muodin kiertoon, kuten kierrätykseen, uudelleenkäyttöön, uudelleenmyyntiin, korjaukseen ja vuokraamiseen. Zalandon vastaa kuluttajien kasvaviin toiveisiin muun muassa laajentamalla Pre-owned -tarjontaa seitsemälle uudelle markkinalle. Huhtikuun 22. päivästä alkaen asiakkaat Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa, Irlannissa, Italiassa, Itävallassa ja Tšekissä voivat nopeasti ja vaivattomasti ostaa ja myydä second hand -muotia suoraan Zalandon kautta hyödyntäen heille entuudestaan tuttuja maksutapoja, ilmaista toimitusta ja palautusta.

CONTACT

Anne Vibe Hansen

anne.vibe.hansen@zalando.dk

+49 0172 40 27 160

Zalando (https://corporate.zalando.com) on Euroopan johtava muodin ja lifestyle-tuotteiden verkkokauppa ja verkkokauppa-alusta. Berliinissä vuonna 2008 perustettu Zalando tarjoaa muotia päästä varpaisiin yli 38 miljoonalle aktiiviselle asiakkaalle 17 markkina-alueella. Valikoimiimme kuuluu vaatteita, kenkiä, asusteita ja kosmetiikkaa. Merkkivalikoimaamme lukeutuvat sekä kansainvälisesti tunnetut nimet että paikalliset brändit. Zalandon verkkokauppa on kohtaamispaikka inspiraatiolle, innovaatiolle ja vuorovaikutukselle. Euroopan muodikkaimpana teknologiayhtiönä Zalando pyrkii kehittämään digitaalisia ratkaisuja tarjotakseen kokonaisvaltaisen muotielämyksen asiakkailleen, yhteistyökumppaneilleen sekä kaikille niille, jotka ovat muovaamassa Zalandon tarinaa. Tavoitteenamme on toimia muodin lähtöpisteenä ja kestävänä alustana, jolla on positiivinen nettovaikutus ihmisille ja maapallolle.