Jo miljoona suomalaista käyttää Nordean tunnuslukusovellusta

Tunnuslukusovellus on helppo, nykyaikainen ja entistä turvallisempi väline sähköiseen tunnistautumiseen. Sovellus on saanut hyvää palautetta, ja sitä käyttää yhä useampi pankkiasiakas. Miljoonan käyttäjän raja meni elokuussa rikki.

Pankkitunnukset ovat avain moneen oveen – esimerkiksi lähes kaikkiin julkisiin sähköisiin palveluihin kirjaudutaan pankkien tunnistusvälineitä käyttäen.

Nordea toi älylaitteeseen ladattavan tunnuslukusovelluksen ensimmäisenä pankkina Suomessa markkinoille kesällä 2015. Sovellusta käyttävien asiakkaiden määrä on jatkuvasti kasvanut, ja pankki on saanut siitä paljon positiivista palautetta.

“Asiakkaamme kokevat tunnuslukusovelluksen helpoksi ja nopeaksi tavaksi tunnistautua. Puhelimessa tai tabletissa sovellus on helposti mukana ja saatavilla aina tarpeen tullen”, kertoo henkilöasiakkaista vastaava varajohtaja Jani Eloranta.

Entistä turvallisempaa asiointia

“Tunnuslukusovellus on vanhoihin paperitunnuksiin verrattuna tietoturvallisempi vaihtoehto. Esimerkiksi pankkitunnusten kalastelu on sitä käyttävältä asiakkaalta huomattavasti hankalampaa”, Jani Eloranta kertoo.

Uusi Euroopan laajuinen sääntely (PSD2-direktiivi) vaatii kaikkia pankkeja tarjoamaan asiakkailleen vahvaa tunnistautumista. Vahva tunnistautuminen tapahtuu kaksivaiheisesti, ja tunnistautumisväline ei saa olla kopioitavissa. Sääntely astuu voimaan 14. syyskuuta. Nordean asiakkaille, joilla ei ole käytössään sopivaa älylaitetta on saatavilla tunnuslukulaite. Sekä tunnuslukusovellus että tunnuslukulaite ovat direktiivin mukaisia tunnistautumisvaihtoehtoja, jotka täyttävät uuden sääntelyn edellyttämän vahvan tunnistautumisen määritelmän.

Tunnuslukukortin käyttö Nordean palveluissa loppuu vaiheittain eri palveluissa syksyn 2019 aikana. Viimeisimpänä tuki poistuu nykyisestä verkkopankista vuoden 2019 loppuun mennessä. Loppuvuodesta lanseerattavaan uuteen henkilöasiakkaiden verkkopankkiin ei voi enää lainkaan kirjautua tunnuslukukortilla. Kaikille asiakkaille suositellaan uusiin tunnistautumistapoihin siirtymistä mahdollisimman pian.

Asiakas saa aina itse valita itselleen sopivimman vaihtoehdon. Näkövammaisille on kehitetty puhuva tunnuslukulaite yhdessä Näkövammaisten keskusliiton kanssa. Senioriasiakas voi myös ostaa DNA Kaupoista Nordean lipukkeella Samsung Galaxy -tabletin, johon asennetaan valmiiksi Nordean pankkisovellukset sekä muita sovelluksia asiakkaan tarpeen mukaan. Nordean neuvojat antavat digiopastusta konttoreissa ja esimerkiksi kirjastoissa. Puhelinpalvelu auttaa vuorokauden ympäri numerossa 0200 3000.

Nordean digineuvonta

Lisätietoja:

Henkilöasiakkaista vastaava varajohtaja Jani Eloranta p. 050 3733 259
Nordean viestintä p. 09 4245 1006

Nordea luo kiinteitä suhteita asiakkaisiin ja yhteiskuntaan vahvan sitoutumisen kautta. Tarjoamme pankkipalveluja, joiden avulla ihmiset voivat saavuttaa tavoitteitaan ja toteuttaa unelmiaan. Nordea on yksi Pohjoismaiden suurimmista pankeista markkina-arvolla mitattuna. Nordealla on noin 10 miljoonaa asiakasta. Nordean osake noteerataan Nasdaqin pörsseissä Helsingissä, Kööpenhaminassa ja Tukholmassa. Lue lisää osoitteessa nordea.com.

Yrityksestä

Nordea luo kiinteitä suhteita asiakkaisiin ja yhteiskuntaan vahvan sitoutumisen kautta. Tarjoamme pankkipalveluja, joiden avulla ihmiset voivat saavuttaa tavoitteitaan ja toteuttaa unelmiaan. Nordea on Pohjoismaiden suurin pankki ja markkina-arvolla mitattuna yksi Euroopan 10 suurimmasta finanssipalveluyrityksestä. Nordealla on noin 11 miljoonaa asiakasta. Nordean osake noteerataan Nasdaqin pörsseissä Helsingissä, Kööpenhaminassa ja Tukholmassa. Lue lisää osoitteessa nordea.com.

Tilaa