Nordean asiakaspalvelu puhelimitse nyt myös viittomakielellä

Nordea tarjoaa ensimmäisenä pankkina Suomessa viittomakielisille henkilöasiakkailleen mahdollisuuden asioida puhelimitse asiakaspalvelussa. Palvelu toteutetaan kielivähemmistöjen tarpeita varten kehitetyn Chabla-sovelluksen avulla. Chabla on mobiilitulkkaus-sovellus, jonka avulla asiakas voi ottaa viittomakielen tulkin mukaan videopuheluun nappia painamalla, ilman ennakkovarausta. ”Nordealle on tärkeää jatkuvasti vahvistaa saatavuuttamme kaikille yhteiskunnassa. Chat-palvelu on jo lisännyt esimerkiksi kuulorajoitteisten mahdollisuuksia henkilökohtaiseen asiakaspalveluun verkossa ja nyt