Nordic Telecom teki sopimuksen saksalaisen teleoperaattorijätin kanssa
Suomalainen start-up Nordic Telecom Oy ja Saksan viidenneksi suurin teleoperaattori DTMS converting communication GmbH (DTMS) ovat tehneet jakelusopimuksen Nordic Telecomin palveluista.
Sopimuksen mukaan DTMS tulee myymään ja markkinoimaan omalla brändillään NTC:n puheluhallintapalvelua Saksassa, Sveitsissä ja Itävallassa. Nordic Telecomin palvelut integroidaan osaksi DTMS:n omia palveluita. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että DTMS:n tuhannet yritysasiakkaat voivat ottaa palvelun heti käyttöönsä.
”Sopimus on Nordic Telecomille merkittävä päänavaus Keski-Euroopan markkinoille. Yhdessä muiden alkuvuodesta solmittujen kauppojen kanssa tämä tuplaa jo kuluvan vuoden liikevaihdon. Olemme tänä vuonna solmineet myös jakelusopimuksen Ruotsin ja Norjan markkinoita koskien”, kertoo Nordic Telecomin toimitusjohtaja Jarkko Ruuskanen.
Nordic Telecomin kolme vuotta sitten lanseeraaman palvelun avulla yritykset saavat työkalut vastaamatta jääneiden puhelujen hallintaan sekä raportointiin.
”Nordic Telecomin palvelun avulla yritykset voivat nyt entistä paremmin seurata, analysoida ja edelleen kehittää liiketoimintaansa, esimerkiksi vaihteensa ja Call Center -ympäristönsä tehokkuutta. Samalla meidän asiakkaamme parantavat palvelutasoaan ja kasvattavat myyntiään ”, sanoo Ruuskanen.
”Uskomme, että Nordic Telecomin palvelut muuttavat koko asiakaspalvelun kulttuuria tehokkaammaksi sekä loppuasiakasta palvelevammaksi”, jatkaa Ruuskanen.
DTMS:n myyntijohtaja (CSO, Chief Sales Officer) Thomas Lang on erittäin tyytyväinen yhteistyön ripeään käynnistämiseen: ”Saksassa on yksi Euroopan suurimmista (VAS) palveluiden markkinoista. Olemme varmoja, että Nordic Telecomin palvelu tulee herättämään suurta kiinnostusta Saksan yli kymmenen henkilöä työllistävissä yrityksissä, joita on yli 400 000.”
Nordic Telecom Oy
Vuonna 2012 palvelunsa lanseerannut Nordic Telecom Oy tarjoaa lisäarvopalveluita puhelunhallintaan sekä monikanavaisten asiakaskontaktien käsittelyyn. Yrityksen palvelua käyttää lähes 350 yritysasiakasta Suomessa ja ulkomailla, ja kumppaneina toimivat operaattorit sekä teknologiatoimittajat. www.nordictelecom.fi
Lisätiedot
Jarkko Ruuskanen, toimitusjohtaja, Nordic Telecom Oy
+358 44 906 7402, jarkko.ruuskanen@nordictelecom.fi