Ixonos ostaa digitaalisen käyttäjätutkimuksen edelläkävijänä tunnetun InterQuestin
Uuden sukupolven palvelukokonaisuus nostaa reaaliaikaisen asiakastiedon ja co-creationin digitaalisten palvelujen kehittämisen ytimeen
Ixonos ja InterQuest yhdistävät voimansa ja luotsaavat asiakaskeskeisen palvelumuotoilun uudelle aikakaudelle. Uusi tarjooma auttaa yrityksiä ja organisaatioita luomaan puhuttelevampia digitaalisia tuotteita ja palveluita yhdistämällä saumattomasti business designin, jatkuvan käyttäjätiedon keruun, palvelumuotoilun sekä teknologiaratkaisut.
Digitaaliset transformaatiohankkeet saadaan toteutettua huomattavasti nopeammin. Olennaisessa roolissa on parempi näkyvyys digitaalisten palvelujen elinkaareen ja käyttäjien nopeasti muuttuviin tapoihin.
Yrityskaupan myötä Ixonos pystyy nyt tarjoamaan tietoa loppukäyttäjistä InterQuestin LeanLab Co-Creation -yhteisöalustan avulla. LeanLabin avulla yritykset voivat parantaa asiakaskokemustaan, joka on avaintekijä sekä kuluttaja- että B2B- brandien menestykselle digitaalisessa maailmassa.
InterQuest on suomalainen yritys, joka on keskittynyt digitaaliseen käyttäjätutkimukseen. InterQuest on edelläkävijä reaaliaikaisen asiakasdialogin alueella ja auttaa asiakkaita kehittämään parempia tuotteita ja palveluja sekä parantamaan asiakaskokemusta. Yritys tarjoaa innovatiivisen alustan käyttäjäyhteisöjen luomiseen, jotka mahdollistavat jatkuvan ja reaaliaikaisen käyttäjätiedon keruun ja co-creationin. InterQuest palvelee erityyppisiä asiakkaita globaalisti aina Yhdysvalloista Aasiaan.
Ixonosilla on jo ainutlaatuinen asema Discover, Design, Deliver – palvelumallinsa kautta joka yhdistää ensiluokkaisen käyttäjätiedon, palvelumuotoilun sekä teknologian kehityksen ja implementoinnin. InterQuest tuo nyt lisää syvyyttä yrityksen käyttäjätiedon tarjoomaan Discover-alueella, osallistamalla asiakkaiden loppukäyttäjiä jatkuvaan palvelukehitykseen. Tällä yhdistelmällä Ixonos on maailman ensimmäinen yritys joka pystyy tarjoamaan täysin integroidun end-to-end -kokonaispalvelun digitaalisen transformaation ja asiakaskeskeisen yrityskulttuurin läpivientiin.
“On ilmiselvää, että digitaalisen palvelumuotoilun seuraava suuri aalto on reaaliaikainen käyttäjätieto, ja tämän kysyntä tulee kasvamaan eksponentiaalisesti lähitulevaisuudessa. LeanLabin avulla Ixonos pystyy nyt tarjoamaan nopeimman digitaalisen transformaation läpiviennin, jossa jatkuva käyttäjien osallistaminen on keskiössä. Asiakkaamme voivat välittömästi reagoida käyttäjien nopeasti muuttuviin toiveisiin muotoilemalla ja tuomalla käyttöön uusia ominaisuuksia, jotka aidosti vastaavat loppukäyttäjien tarpeita”, sanoo Ixonosin toimitusjohtaja Sami Paihonen.
“Yhdistyminen Ixonosin kanssa tuo asiakkaillemme täysin uuden ulottuvuuden digitaalisten tuotteiden ja palvelujen kehitykseen tiiviissä yhteistyössä loppukäyttäjien kanssa, kattaen koko kehityskaaren innovaatiosta implementointiin”, kommentoi InterQuestin toimitusjohtaja Ville Österlund.
Yrityskauppa vahvistaa edelleen Ixonosin globaalia asemaa johtavana kokonaisvaltaisten digitaalisen transformaation palvelujen tuottajana ja mahdollistaa Ixonosin asiakkaille laajemman, syvemmän sekä nopeamman palvelun globaalisti. Ixonosista tulee yrityskaupan jälkeen lisäksi myös Pohjoismaiden suurin modernin käyttökokemuksen tutkimuksen hallitseva User Insight –yritys.
Yhteystiedot:
Ixonos
Sami Paihonen, toimitusjohtaja, tel. 050-5021111 sami.paihonen@ixonos.com
InterQuest
Ville Österlund, toimitusjohtaja, tel. 040-5138001, ville.osterlund@interquest.com
Ixonos
Ixonos on luova teknologiayritys. Etsimme, suunnittelemme ja toteutamme voimakkaita käyttökokemuksia ja kestäviä ratkaisuja, jotka pohjautuvat internet-, pilvi- tai mobiiliteknologioihin. Teemme innovatiivisista unelmista totta ylivertaisella suunnittelulla ja moitteettomalla teknisellä toteutuksella. Asiakkaamme ovat johtavia yrityksiä eri puolilta maailmaa. Suunnittelemme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia digitaalisia ratkaisuja, jotka lisäävät heidän kilpailukykyään, tuottavuuttaan ja tuovat heille lisää asiakasuskollisuutta. Olemme suunnittelijoita, kehittäjiä, insinöörejä, strategikkoja ja innovaattoreita työskentelemässä yhdessä Suomessa, Isossa-Britanniassa ja Pohjois-Amerikassa. Ixonos Oyj on listattu NASDAQ OMX Helsinki Oy:ssä.
InterQuest
InterQuest on digitaaliseen tutkimukseen erikoistunut yritys. InterQuest on edelläkävijä reaaliaikaisen asiakasdialogin alueella ja auttaa asiakkaita kehittämään parempia tuotteita ja palveluja sekä parantamaan asiakaskokemusta. Yhtiössä työskentelee 20 asiantuntijaa ja sillä on toimintaa Lontoossa, Helsingissä ja Singaporessa. Asiakkaisiin lukeutuvat mm. BBDO, Finnair, Ipsos-Mori, OP Services Ltd ja Spotify. www.interquest.com / www.leanlab.co
Avainsanat: