Kuopio vuorossa ensimmäisenä Suomalainen Kirjakauppa uudistaa myymälänsä
Suomalaisten lukijoiden ostokäyttäytyminen sekä odotukset kirjakauppaa, sen valikoimia ja palvelua kohtaan ovat viime vuosina muuttuneet nopeasti. Suomalainen Kirjakauppa uudistaa myymälä- ja ketjukonseptinsa kuluttajien toiveiden perusteella. Sähköinen kirja luku-laitteineen ja askartelutarvikkeiden kasvava valikoima ovat hyviä esimerkkejä muutoksesta.
Jatkuva uudistuminen on yksi Suomalaisen Kirjakaupan toiminnan kulmakivistä. Suomalainen Kirjakauppa oli Taloustutkimuksen viimevuotisen Suomi Tänään -tutkimuksen mukaan Suomen arvostetuin ketjubrändi. Asiakkaiden arvostukseen halutaan vastata tarjoamalla entistä monipuolisempaa tuote- ja palveluvalikoimaa.
”Avaamme Kuopiossa torstaina 11.11. ensimmäisen uuden konseptin mukaisen myymälän. Suunnittelussa on korostettu asiakaslähtöisyyttä ja läheisyyttä. Suomalainen Kirjakauppa on yhä useammin lähellä asiakkaitaan, merkittävä osa myymälöistä on nykyisin kauppakeskuksissa”, toimitusjohtaja Jarmo Oksaharju sanoo.
Sähköinen kirja rikastuttaa lukemista
Sähköinen kirja erilaisine lukulaitteineen ja lataamismahdollisuuksineen on osa uudistuvaa valikoimaa. Sähköinen kirja on Suomalaisessa Kirjakaupassa palvelutuote, jonka vuoksi myymälöihin on koulutettu e-kirjaoppaita. He auttavat asiakkaita tutustumaan uuteen tapaan lukea. Suomalaisessa Kirjakaupassa ei uskota, että sähköinen kirja nousee vielä tänä vuonna joululahjasuosikiksi. Ensi vuonna tilanne voi olla jo toinen, sillä suomalaiset etsivät uusia ratkaisuja lukemiseensa. Asiakkaiden toivomuksesta myös askartelutarvikkeiden valikoimaa on laajennettu.
Suomalainen Kirjakauppa on lähes 100-vuotias, Suomen suurin kirjakauppaketju. Ilman jatkuvaa uudistumista korkea ikä ja asiakkaiden arvostus olisivat jääneet saavuttamatta.
”Asiakkaat odottavat kirjakaupalta monikanavaista palvelua. Tuotteita pitää eri tavoin olla tarjolla myymälässä ja verkossa, jotta asiakkaat voivat asioida heille sopivalla tavalla. Olemme korostaneet myymäläkonseptissa elämyksellisyyttä, paikallisuutta ja löytämisen riemua. Uusi myymälämiljöö tukee elämyksellisten tuotteittemme myyntiä ja asiakkaat voivat halutessaan rakentaa lukemisen ympärille paikallista yhteisöllisyyttä, jolla on laaja kaikupohja”, kehitysjohtaja Kalle Peltola kuvailee.
Lisätietoja:
Kehitysjohtaja Kalle Peltola, Suomalainen Kirjakauppa, puh. 040 359 3194
Suomalainen Kirjakauppa on Suomen suurin kirjakauppaketju. Valtakunnallisessa ketjussa on yli 60 myymälää sisältäen Suomalainen Kirjakauppa -myymälät, Yliopistokirjakaupat, Reader's -pokkarimyymälät, Lukiolaisten kirjakaupan sekä verkkokauppa suomalainen.comin. Suomalainen Kirjakauppa kuuluu Rautakirja-yhtymään, joka on osa monipuolisesti viestinnän eri osa-alueilla 20:ssä Euroopan maassa toimivaa Sanoma-konsernia. www.suomalainenkirjakauppa.com