Tutkimus: Harva valtio hallinnoi maansa nimeä kantavaa Twitter-tunnusta
Vain yhdeksän maata hallinnoi itse maansa nimellä varustettua Twitter-käyttäjätunnusta. Esimerkiksi @Finland ja @Suomi -tunnuksia hallitaan Suomen ulkopuolelta. Tulokset selviävät viestintätoimistoketju Burson-Marstellerin tekemästä tutkimuksesta.
Viestintätoimistoketju Burson-Marsteller julkisti tänään toisen osan tekemästään Twiplomacy-tutkimuksesta. Tutkimus käsittelee maabrändien rakentamista Twitterissä. Tutkimustulosten mukaan vain yhdeksän maata YK:n 193 jäsenvaltiosta hallinnoi maan englanninkielistä nimeä kantavaa Twitter-käyttäjätunnusta.
”Tutkimuksessa olleen @Finland-tunnuksen lisäksi muutkin Suomelle loogiset Twitter-tunnukset, kuten @Suomi ja @SuomiFinland, ovat muiden kuin suomalaisten viranomaisten tai matkailuorganisaatioiden käytössä. Virheestä kannattaa oppia. Kun uusia alustoja tulee, kannattaa omat tunnukset käydä varaamassa itselleen” Pohjoisrannan digistrategi Antti Routto kommentoi tuloksia.
”Samaan aikaan kun kohkataan Helsinki Garden -hankkeen verkkotunnuksesta, ovat 500 miljoonan käyttäjän Twitterissä maamme nimeä kantavat tunnukset lipsahtaneet esimerkiksi Hollantiin ja Japaniin”, Routto sanoo.
Ruotsalaiset osaavat
@GreatBritain, @Israel, ja @Sweden ovat hyviä esimerkkejä valtioista, jotka hyödyntävät Twitteriä maan edustamisessa. @GreatBritain -tili on osa maaliskuussa lanseerattua ”Britain is Great” -kampanjaa, jonka tarkoitus on tuoda esiin Britannian hyviä puolia. @Israel on Israelin valtion virallinen Twitter-kanava, jota ylläpitää maan ulkoministeriön digitaalinen yksikkö. Yli 66 000 seuraajallaan se on yksi seuratuimmista valtioiden ylläpitämistä tileistä ja samalla Israelin valtion Twitter-toiminnan keskipiste.
”Tutkimustuloksista voi selvästi huomata, että vain harvat valtionjohdot ja turistiorganisaatiot ovat ymmärtäneet Twitterin voiman maan brändin rakentamisessa ja markkinoinnissa”, toteaa Matthias Lüfkens, Burson-Marstellerin EMEA-alueen Digital Practise -tiimin johtaja.
”Käyttämällä Twitteriä yhtenä viestintäkanavana valtioilla olisi kuitenkin merkittävä mahdollisuus tavoittaa suuri ja vieläpä kasvava yleisö”, hän jatkaa.
Ruotsin valtionjohto on luovuttanut virallisen Twitter-tilinsä kansan käyttöön. Joka viikko joku kansalaisista vastaa sisällön tuottamisesta @Sweden -tilille ja twiittaa suosituksia, mielipiteitä sekä tietoa Ruotsissa elämisestä yli 65 000 seuraajalle. Ruotsin kuraattorit -projekti lanseerattiin vuoden 2011 joulukuussa, ja huolimatta joistakin epäsuotuisista twiiteistä, samanlaisen projektin ovat toteuttaneet vaihtelevalla menestyksellä myös @Ireland ja @NewZealand. Projekti on myös innostanut vapaaehtoisryhmiä yli 20 maassa osallistumaan ”kiertävä kuraattori” -nimellä tunnetuksi tulleeseen toimintaan.
Twitter-tilejä @AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives, @SouthAfrica, ja @Spain hallinnoivat puolestaan näiden maiden viralliset turistitoimistot, jotka käyttävät tilejä maiden turismitoiminnan tukemiseen.
Kaikkiaan vain kolme viidestä maan virallisesta tilistä on joko suojattu, jäädytetty, inaktiivinen tai lakkautettu. Noin puolet jäljelle jäävän 71 tilin sisällöstä puolestaan koostuu automatisoidusta, valtion asioita käsittelevästä uutisvirrasta.
Tutkimusdata, jossa tarkasteltiin 193 YK:n jäsenmaan Twitter-tilejä, koottiin marraskuussa 2011. Burson-Marsteller käytti twiittaustapojen ja Twitter-tilien historian analysointiin Twitonomya (http://twitonomy.com).
Koko aineisto on nähtävillä osoitteessa http://twiplomacy.com/country-promotion. Suomessa aiheesta kertoi ensimmäisenä Pohjoisranta Burson-Marsteller omilla Facebook ja Twitter -tileillään.
Lisätietoja:
Antti Routto, Pohjoisranta Burson-Marsteller, antti.routto@pohjoisranta.fi, 050-374 1040
Pohjoisranta Burson-Marsteller
Pohjoisranta Burson-Marsteller on maineenhallintaan ja viestintään erikoistunut liikkeenjohdon konsulttitoimisto. Yrityksen palveluihin kuuluvat maineenhallinnan ja viestinnän konsultointi, tutkimus ja analysointi, operatiiviset viestintäpalvelut sekä viestinnän ulkoistus. Pohjoisranta on osa globaalia, vuonna 1953 perustettua Burson-Marsteller -viestintätoimistoketjua, jonka verkostoon kuuluu 73 toimistoa ja 82 affiliate-kumppania 108 eri maassa. Burson-Marsteller on osa Young & Rubicam Groupia, joka puolestaan on pörssiyhtiö WPP:n tytäryhtiö. Lisää tietoa on saatavilla osoitteista www.pohjoisranta.fi sekä www.bm.com.
Avainsanat: