VIDEONEUVOTTELUPALVELUT TASAVERTAISTAVAT KUNTAPALVELUITA
Oululainen Videra ja KL-Kuntahankinnat ovat tehneet puitesopimuksen, jonka kautta kunnilla on mahdollisuus saada käyttöönsä markkinoiden edistyneimmät videoneuvottelupalvelut valmiiksi kilpailutettuna kokonaisuutena. Sopimukseen kuuluvien palveluiden kautta kunnat voivat tehostaa toimintaansa ja tarjota kuntalaisille entistä parempaa palvelua.
Neljän vuoden sopimus kattaa videoneuvottelupalveluiden lisäksi mahdollisuuden videoneuvottelun monipuoliseen hyödyntämiseen esimerkiksi virtuaalisessa asiakaspalvelussa.
– Sopimus tarjoaa kunnille Videran toimittaman yhtenäisen ja luotettavan palvelualustan, joka helpottaa yhteydenpitoa ja luo edellytyksiä parempien palveluiden tuottamiseen kuntalaisille. Valmiiksi kilpailutettu sopimus on herättänyt kunnissa kiinnostusta, sillä kilpailutus on aina iso ja aikaa vievä prosessi, kertoo KL-Kuntahankintojen ICT-hankinta-asiantuntija Maria Saari.
Julkisen sektorin toimintaa ja yhteistyötä voidaan tehostaa videoneuvottelupalveluiden luomien mahdollisuuksien ansiosta.
– Etäneuvottelupalveluiden tarve on ollut Järviseudun kunnissa akuutti jo pidemmän aikaa, sillä kunnat tekevät tiivistä yhteistyötä keskenään. Videoneuvottelun avulla kokoukset voidaan hoitaa tehokkaasti etänä, mikä vähentää matkustusta ja kustannuksia. Tämä on oikeastaan vasta lähtölaukaus virtuaalisten palveluiden käytölle, sillä tulevaisuudessa niiden käyttöä on tarkoitus laajentaa kunnissa esimerkiksi virtuaalisiin asiakaspalvelupisteisiin, kertoo Järviseudun kuntien ICT-ratkaisuista huolehtivan Järvinet Oy:n toimitusjohtaja Matti Honkakoski.
Valmiiksi kilpailutettu kokonaisuus on vaivaton tapa uusia kuntien videoneuvottelupalveluita.
– Meillä on ollut jo pidemmän aikaa käytössä videoneuvottelulaitteita, mutta toiminnan tehostamiseksi ja käytön laajentamiseksi ne kaipaavat päivitystä. Meidän oli tarkoitus kilpailuttaa palvelu ja laitteet itse, mutta KL-Kuntahankintojen kautta meidän on mahdollista saada koko paketti edullisesti valmiiksi kilpailutettuna kokonaisuutena, toteaa Raahen tietohallintapäällikkö Matti Paananen tyytyväisenä.
Videran videoneuvottelupalveluista vastaa oma ISO 9001 -sertifioitu palvelukeskus. Teknologiapartnereina toimivat alan johtavat toimittajat, Microsoft, Cisco, Polycom ja Vidyo.
– Omaan palveluun ja henkilökuntaan on panostettu todella merkittävästi viimeisen vuoden aikana, jotta palvelutaso olisi korkea kellonajasta ja aikavyöhykkeestä riippumatta. Pidämme kaikki toimitus- ja palveluprosessit nyt täysin omissa käsissä, mikä takaa laadukkaan palvelun, kertoo Videra Oy:n toimitusjohtaja Harri Martinmäki.
Videran ja KL-Kuntahankintojen sopimus tuo videoneuvottelut ja uudet viestintäratkaisut kuntien käytettäväksi valmiina kokonaisuutena, jossa Videra huolehtii laitteiden, järjestelmien ja sovellusten hallinnoinnista.
– Tämä on erittäin merkittävä sopimus Videralle, sillä taustalla on 20 vuoden kehitystyö julkisen sektorin videopalvelutuotteista. Videoneuvottelupalveluiden kautta tuotettavat virtuaaliset asiakaspalveluratkaisut mahdollistavat täysin uudenlaisten palveluiden rakentamisen kuntalaisille. Näiden palveluiden myötä voidaan synnyttää säästöjä ja parantaa palvelutarjonnan tasavertaisuutta, sillä kaikille kuntalaisille pystytään tarjoamaan samat palvelut heidän asuinpaikastaan riippumatta, kertoo Videra Oy:n toimitusjohtaja Harri Martinmäki.
Lisätiedot:
Harri Martinmäki, toimitusjohtaja, Videra Oy, 0400 684499, harri.martinmaki@videra.com
Mikko Pohjasmäki, myyntijohtaja, Videra Oy, 050 506 0110, mikko.pohjasmaki@videra.com
Maria Saari, ICT-hankinta-asiantuntija, KL-Kuntahankinnat, 050 413 7331, maria.saari@kuntahankinnat.fi
Videra Oy
Videra on Pohjoismaiden johtava visuaalisen kommunikaation palveluihin erikoistunut yritys, jolla on yli 20 vuoden kokemus videoneuvottelulaitteiden toimittamisesta. Toimintamme on globaalia ja yrityksemme palveluja käytetään laajasti Euroopasta aina Aasiaan, Afrikkaan, Australiaan, sekä Pohjois- ja Etelä-Amerikkaan asti. Työllistämme noin 70 henkilöä ja kiinteät toimipaikkamme sijaitsevat Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa ja Venäjällä. Vuodesta 2010 Videra on ollut osa Elisa-konsernia. Videra toimii itsenäisenä tytäryhtiönä ja vastaa Elisa-konsernin visuaalisen kommunikaation ratkaisuista. Yhtiön toimitusjohtaja on Harri Martinmäki. Lisätietoja www.videra.com
KL-Kuntahankinnat Oy
KL-Kuntahankinnat Oy on Suomen Kuntaliiton omistama yhteishankintayksikkö ja vastaa koko kunta-alan kattavien hankintojen kilpailuttamisesta. Kuntahankintojen asiakkaita ovat kunnat, kuntayhtymät, hankintarenkaat, kunnalliset liikelaitokset, kuntien omistamat konserniyhtiöt sekä hankintayhteistyössä mukana olevat hankintayksiköt, kuten Kuntien eläkevakuutus. Asiakkaat voivat hankkia Kuntahankintojen kilpailuttamia tuotteita ja palveluita Kuntahankintojen tekemien sopimusten perusteella järjestämättä erillistä omaa tarjouskilpailua. Lisätietoja www.kuntahankinnat.fi