Casino Helsinki ja Royal Ravintolat tähtäävät yhdessä entistä tyytyväisempiin asiakkaisiin

RAY:n Casino Helsinki ja Royal Ravintolat Oy ovat allekirjoittaneet yhteistyösopimuksen neljäksi vuodeksi eteenpäin. Royal Ravintolat voitti Casino Helsingin ravintolatoiminnasta järjestetyn avoimen kilpailutuksen. Tavoitteena on pyrkiä yhä parempaan palvelukokonaisuuteen.

Casino Helsinki ja Royal Ravintolat jatkavat hyvin sujunutta yhteistyötään. Toimijat allekirjoittivat uuden sopimuksen, joka astuu voimaan 1.1.2012. Sopimus on nelivuotinen ja se sisältää optiot myös kahdelle seuraavalle vuodelle.

- Olemme iloisia, että yhteistyö Royal Ravintoloiden kanssa jatkuu. Taitavien ja asiansa osaavien ammattilaisten kanssa on hyvä työskennellä, sanoo Casino Helsingin johtaja Marko Hurme.

Myös Royal Ravintolat Oy:n toimitusjohtaja Kasperi Saari on tyytyväinen.

- Casino Helsinki on harvinaislaatuinen yhteiskumppani. Casino on auki päivästä myöhään yöhön lähes vuoden jokaisena päivänä. Ravintola-asiakkaiden tarpeet vaihtelevat lounaasta ja kahvista illalliseen sekä illanviettoon baarin puolella – käytännössä läsnä ovat lähes kaikki ravintolatoiminnan tyypit, kuvailee Saari.

Tavoitteena yhä toimivampi palvelukokonaisuus

Casino Helsinki ja Royal Ravintolat ovat tehneet katkeamatonta yhteistyötä vuodesta 2004 alkaen. Uuden sopimuksen myötä palvelukokonaisuutta halutaan kehittää vielä paremmaksi.

- Haluamme kehittää yhdessä sitä, mitä asiakas kokee. Tarkoitus on, että kasino- ja ravintolapalvelut muodostavat asiakkaille eheän kokonaisuuden. Rikkoutumattoman ketjun tulisi alkaa siitä, kun asiasta astuu ovesta sisään, ja päättyä vasta sitten, kun asiakas lähtee, muotoilee Hurme.

- Meillä on erittäin hyvä palvelu ravintoloissa jo nyt. Jatkossa pyrimme siihen, että hyvin toimiva ravintola- ja palvelukokonaisuus takaa sen, että asiakas on aina tyytyväinen, jatkaa Saari.

Casino Helsingin ja Royal Ravintoloiden yhteistyön hedelmistä voi nauttia muun muassa tasokkaissa Show&Dinner illanvietoissa Fennia Salongin ja Fennia Baarin puolella. Lisäksi Royal Ravintolat palvelee Casinon asiakkaita Fills Kitchen ála carte ravintolassa ja Fills Bar:issa , Bar All In:ssä ja lounasravintola Casino Piazzassa.

Lisätietoja:

Casino Helsingin johtaja Marko Hurme, p. 040 552 3823

Avainsanat: