OnniBus.com lanseerasi Varausten hallinta -palvelun - muutokset paikkavarauksiin tulivat lippunsa jo hankkineiden toiveesta
- OnniBus.com reagoi nopeasti paikkavarauspalveluaan koskevaan asiakaspalautteeseen; ennen palvelun valtakunnallistamista kesälle lippunsa etukäteen ostaneet toivoivat myös mahdollisuutta paikan varaamiseen.
- Varausten hallinta -palvelu on nyt avattu, sen myötä asiakas voi tarkistaa matkansa tiedot joko varausnumeron tai tilausnumeron perusteella ja esimerkiksi valita tai vaihtaa varaamansa istumapaikan jäljellä olevaan vapaaseen paikkaan.
"Kun julkistimme tiistaina paikkavarausten käyttöönoton, saimme pääosin positiivista palautetta. Mutta niiltä asiakkailta, jotka olivat jo aiemmin ostaneet kesän lipun ilman paikkavarausta, tuli runsaasti yhteydenottoja. Päätimme reagoida nopeasti ja kehittää asiakkaillemme paikkavarausten hallinnan toiminnon, josta myös aiemmin ostetuille lipuille voi varata normaalipaikan helposti", OnniBus.com Oy:n toimitusjohtaja Lauri Helke kertoo.
"Vaikka kesän lippuja ilman paikanvarausta oli myyty alle 100 000 kappaletta, katsoimme äärimmäisen tärkeäksi korjata asian, sillä kyseessä ovat kaikkein uskollisimmat, hyvissä ajoin lippunsa hankkivat asiakkaamme ", Helke jatkaa.
Uusi toiminto käyttöön 26.5., koskee 1.6.2017 alkavia matkoja
OnniBus.comin Varausten hallinta -sivu löytyy yhtiön sivujen alapalkista sekä matkustaminen-sivulta. Uuden toiminnallisuuden avulla yhtiön verkkokaupasta lippunsa hankkineen on mahdollista:
- hakea matkansa tietoja joko varausnumeron tai tilausnumeron perusteella
- tarkistaa oman istumapaikan sijainti bussissa ennen matkaa
- vaihtaa varaamansa istumapaikka jäljellä olevaan vapaaseen paikkaan
- päivittää istumapaikka Premium-paikkaan 2 euron lisämaksulla.
Varausten hallinta -palvelu on lisämaksuton 13.8.2017 asti.
Lehdistöyhteydet ja kuvat:
Maija Hyötyläinen, Republic of Communications, 050 572 9679, maija.hyotylainen@republic.fi
Lisätietoa OnniBus.comista:
OnniBus.com on suomalainen kaukoliikenteeseen erikoistunut linja-autoyhtiö, joka tarjoaa nopeita ja luotettavia liikennöintipalveluja edulliseen hintaan. OnniBus.com operoi 170 lähtöä päivässä. Sen reitistö yhdistää 50 kaupunkia Suomessa. Pääliikennöintikaupungit ovat Helsinki, Espoo, Heinola, Iisalmi, Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kemi, Kokkola, Kotka, Kouvola, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Mikkeli, Oulu, Pori, Porvoo, Rauma, Rovaniemi, Savonlinna, Seinäjoki, Tampere, Turku, Vantaa ja Vaasa. OnniBus.comin punakylkisissä kaksikerroslinja-autoissa on 89 matkustajapaikkaa, langaton Internet-yhteys (ei erillistä maksua), säädettävät nahkaiset istuimet, ilmastointi, istuinkohtaiset pistokepaikat sekä WC. OnniBus.com on perustettu vuonna 2011 Tampereella. Yhtiön lippujen hinnat ovat alkaen 1 € + 1 € varausmaksu. Liput ovat ostettavissa yhtiön kotisivuilta. Lisätietoja OnniBus.comista: www.onnibus.com , https://www.facebook.com/Onnibus (Facebook), http://instagram.com/onnibuscom (Instagram) ja https://twitter.com/onnibus (Twitter).
Avainsanat:
