Pyhien aukioloajat puhuttavat kauppakeskuksissa – Itis on isosti avoinna kevään pyhäpäivinä
Kauppakeskus Itis selvitti tutkimuksella kauppojen ja asiakkaiden kantaa pyhien aukioloaikoihin. Tutkimustuloksissa oli suurta hajontaa: osa kauppakeskuksen kauppiaista puoltaa laajaa pyhien aukioloa, osa vastustaa. Asiakkaista yli puolet ilmoitti aikovansa asioida Itiksessä ainakin jonain juhlapyhänä. Kauppakeskus Itis on avoinna kaikkina pääsiäisen päivinä, kuten myös helatorstaina, helluntaina ja äitienpäivänä.
Itiksen kauppiaskyselyssä kysyttiin kauppojen kantaa siihen, minä juhlapyhinä Itiksen tulisi olla auki sekä sopivaa aukioloaikaa. Kyselyyn vastasi 88 liikettä ja vastauksissa oli suurta hajontaa. Eniten kannatettiin aukioloa jo vakiintuneina kauppapäivinä loppiaisena, helatorstaina ja helluntaina, mutta myös mm. pääsiäinen, äitienpäivä ja isänpäivä saivat kannatusta.
Pyhien aukioloa kannattavat myymälät perustelivat kantaansa sillä, että uudessa tilanteessa kannattaa tarjota asiakkaille mahdollisuus asioida pyhinä ja päättää jatkosta asiakkaiden käyttäytymisen perusteella. Eritoten erikoiskaupan puolella huolta aiheuttavat kustannukset, joskin samanaikaisesti monet liikkeet kokevat, että markkinaosuuden säilyttämiseksi pyhien aukiolo voi olla välttämätöntä.
Kauppakeskus Itis lähtee kokeilemaan aukioloa pitkäperjantaina, pääsiäissunnuntaina ja -maanantaina, helatorstaina, helluntaina sekä äitienpäivänä, sunnuntaiaukioloaikojensa klo 12‒18 mukaisesti. Vappupäivänä Itis on suljettu.
– Ainoa tapa saada varmaa dataa asiakkaiden käytöksestä on tarjota heille mahdollisuus asioida Itiksessä pyhinä, joina olemme aikaisemmin olleet kiinni, linjaa Itistä hallinnoivan Wereldhave Finlandin toimitusjohtaja Jaakko Ristola.
– Olemme myös sijoittaneet Itiksen kevään kauppakeskusalen ajalle 4.‒8.5., jolloin sekä helatorstai että äitienpäivä ajoittuvat alen aikaan. Uskomme, että näin kauppiaamme saavat pyhien aukiolosta maksimaalisen hyödyn, Ristola jatkaa.
Itiksen Stockmannin tavaratalon johtaja Päivi Laurila puoltaa pyhien aukiolon kokeilemista.
– Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin, joten meille on tärkeää kokeilla pyhien aukioloa, Päivi Laurila linjaa.
– Pyhinä hyvän ruuan merkitys korostuu ja uskomme asiakkaidemme ilahtuvan mahdollisuudesta asioida Stockan Herkussa esimerkiksi pääsiäisenä. Erikoistavarakaupan menekkiä on vaikeampi ennustaa, Laurila jatkaa.
Itiksen asiakasbarometrissa kysyttiin ”Minä seuraavista juhlapyhistä asioisit Itiksessä?” Suosituimmat asiointipäivät olivat jo kauppapäiviksi vakiintuneet loppiainen ja helatorstai. Yli puolet asiakkaista vastasi asioivansa Itiksessä loppiaisena. Vähiten kannatusta saivat juhannuspäivän, itsenäisyyspäivän ja joulupäivän aukiolo.
Asiakasbarometriin vastasi 204 asiakasta. Rajallisen vastausmäärän johdosta Ristola ei halua vetää asiakasbarometristä kovin kauaskantoisia johtopäätöksiä.
– Asiakasbarometri ja kauppiaskysely olivat varsin yhdenmukaiset suosituimpien kauppapäivien sekä vähiten kiinnostavien kauppapäivien osalta. Päätämme loppuvuoden pyhien aukiolosta kerättyämme kokemuksia kevään ajalta.
Lisätietoja:
Jaakko Ristola, toimitusjohtaja, Wereldhave Finland Oy
puh. 040 820 1422 / jaakko.ristola@wereldhave.com
Kauppakeskus Itis
Itis on Suomen suurin kauppakeskus, jossa on lähes 120 myymälää, yli 50 palvelua ja kymmeniä ravintoloita sekä kahviloita. Itis on viimeisten kolmen vuoden aikana uudistettu täysin ja uudessa Itiksessä asioi vuosittain lähes 17 miljoonaa asiakasta. Itiksessä on panostettu eritoten lapsiperheiden viihtymiseen avaamalla 300 neliömetrin kokoinen sisäleikkipuisto Leikkiasema sekä esittelemällä Riehuli, Itiksen maskotti, joka tanssittaa lapsia Riehuli-discossa aina lauantaisin. Kauppakeskus Itiksen omistaa hollantilainen kiinteistösijoitusyhtiö Wereldhave N.V. http://www.itis.fi
Avainsanat:
