DONE SOLUTIONSIN TILINPÄÄTÖSTIEDOTE 2003

                                                                       
Done Solutions Oyj       Pörssitiedote 12.2.2004 klo 10.30

DONE SOLUTIONSIN TILINPÄÄTÖSTIEDOTE 2003

-  Liikevaihto  vuonna  2003 oli 22,6 miljoonaa euroa  (32,0  miljoonaa
euroa vuonna 2002). Vertailukelpoinen liikevaihto vuonna 2002 oli  29,8
miljoonaa euroa.

- Liiketulos oli –2,5 miljoonaa euroa eli –11,0 % liikevaihdosta. (-5,0
miljoonaa euroa eli –15,7 %). Vertailukelpoinen liiketulos vuonna  2002
oli –4,6 miljoonaa euroa eli –15,4 % liikevaihdosta.

-   Osakekohtainen   tulos   oli  –0,065  euroa   (-0,163   euroa)   ja
omavaraisuusaste 16,7 % (37,0 %). Likvidit varat olivat  1,1  miljoonaa
euroa (1,7 miljoonaa euroa).

-   Vuonna   2003   keskityttiin   yhä   toiminnan   tervehdyttämiseen.
Kannattavuus   parani  edellisestä  vuodesta,  mutta  ei   tavoitteiden
mukaisesti.

- Liiketoiminnan kassavirta oli vuonna 2003 negatiivinen.


LIIKEVAIHTO, KANNATTAVUUS JA TULOS

MEUR                     Q1/2003 Q2/2003 Q3/2003 Q4/2003 Yhteensä
Liikevaihto                 6,3     6,0     5,1     5,2    22,6
Liiketulos                 -0,6    -0,4    -0,6    -0,9    -2,5
Tulos ennen satunnaiseriä  -0,6    -0,5    -0,8    -0,9    -2,8
Katsauskauden tulos        -0,7    -0,6    -0,9    -1,0    -3,2

Rahoituserät  sisältävät kuluja omistusyhteysyrityksestä 0,3  miljoonaa
euroa.  Veroihin on vuonna 2003 kirjattu 0,4 miljoonaa euroa edellisten
vuosien   yhtiöverohyvityssaamisten   kulukirjauksia.   Kaikki   taseen
yhtiöverohyvityssaamiset on kirjattu kuluksi.


LIIKETOIMINTA-ALUEET

Done Logistics -liiketoiminta-alue

Systems  &  Software  –yksikössä  oli  neljännellä  vuosineljänneksellä
ohjausjärjestelmäohjelmistojen  ja ylläpitotöiden  liikevaihto  hyvällä
tasolla. Sen sijaan materiaalinkäsittelyjärjestelmien tilauskertymä oli
yhä    heikko,    mikä    näkyi    yksikön   tuloksessa.    Neljännellä
vuosineljänneksellä     toiminnan     uudelleenjärjestelyjä     myynnin
tehostamiseksi ja projektien toteutustapojen parantamiseksi jatkettiin.
Distribution  –yksikössä  volyymit ja liiketulos  olivat  budjetoidulla
tasolla.

Done Information -liiketoiminta-alue

Software  &  Services  –yksikön monikielisissä dokumentointipalveluissa
oli    volyymi-   ja   tuloskehitys   neljännellä   vuosineljänneksellä
suunniteltua     hieman     heikompi.     Yksikön      käännös-      ja
lokalisointipalveluissa  volyymi-  ja  tuloskehitys   oli   budjetoidun
mukaista.   Yksikön  ohjelmistoratkaisujen  myynti  oli  yhä   heikkoa,
vaikkakin  markkinoilla  oli havaittavissa heikkoja  merkkejä  kysynnän
elpymisestä.

Engineering  –yksikössä kysyntä pysyi alhaisena uusissa ja tyydyttävänä
vanhoissa projekteissa. Alhaisen volyymitason vuoksi yksikön tulos  oli
heikko.

Liiketoimintayksikköjen liikevaihto ja –tulos katsauskaudella olivat:

                   Liikevaihto  Liikevaihto    Liiketulos  Liiketulos
                   Q1-Q4/2003   Q1-Q4/2002     Q1-Q4/2003  Q1-Q4/2002
                   MEUR  osuus  MEUR  osuus    MEUR    %   MEUR    %
Done Logistics
 Systems&Software   5,8   26%   11,8   37%     -1,7  –29%  -2,1  –17%
 Distribution       9,5   42%    9,3   29%      0,1    1%  -0,9  -10%
 Yhteensä          15,3   68%   21,1   66%     -1,6  -10%  -2,9  –14%

Done Information
 Software&Services  6,2   28%    7,9   25%     -0,2   -3%  -0,2   -2%
 Engineering        1,1    5%    3,0    9%     -0,8  –72%  -1,9  –64%
 Yhteensä           7,3   32%   10,9   34%     -0,9  –13%  -2,1  –19%

Done Solutions     22,6  100%   32,0  100%     -2,5  -11%  -5,0  –16%

Vuoden  2002  vertailuluvuissa on mukana huhtikuussa  2002  konkurssiin
asetetut Done Solutionsin ruotsalainen tytäryhtiö Done Logistics Ab  ja
sen   tytäryhtiö  Actipac  Ab  31.3.2002  asti.  Niiden  yhteenlaskettu
liikevaihto  1.1.-31.3.2002  oli 2,2 miljoonaa  euroa  (Done  Logistics
Systems  &  Software 1,8 miljoonaa euroa ja Distribution 0,4  miljoonaa
euroa)  ja  liiketulos –0,4 miljoonaa euroa (Systems  &  Software  –0,4
miljoonaa euroa ja Distribution 0,0 miljoonaa euroa).

Liiketoimintayksikköjen  liikevaihto  ja  –tulos  vuosineljänneksittäin
olivat:

Liikevaihto        Q1/2003   Q2/2003   Q3/2003   Q4/2003   Yhteensä
                   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %
Done Logistics
 Systems&Software  2,0  32   1,3  22   1,4  27   1,2  22   5,8  26
 Distribution      2,1  34   2,8  47   2,2  43   2,3  45   9,5  42
 Yhteensä          4,1  66   4,1  68   3,6  70   3,5  67  15,3  68

Done Information
 Software&Services 1,7  27   1,6  26   1,4  27   1,6  31   6,2  28
 Engineering       0,5   7   0,4   6   0,1   3   0,1   2   1,1   5
 Yhteensä          2,2  34   1,9  32   1,5  30   1,7  33   7,3  32

Done Solutions     6,3 100   6,0 100   5,1 100   5,2 100  22,6 100

Liiketulos         Q1/2003   Q2/2003   Q3/2003   Q4/2003   Yhteensä
                   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %   MEUR  %
Done Logistics
 Systems&Software -0,3 –16  -0,4 –27  -0,4 –30  -0,6 –52  -1,7 –29
 Distribution     -0,1  -2   0,1   2   0,1   3   0,1   2   0,1   1
 Yhteensä         -0,4  -9  -0,3  -7  -0,3 –10  -0,5 –16  -1,6 –10

Done Information
 Software&Services-0,0  -2   0,1   4  -0,0  -2  -0,2 -10  -0,2  –3
 Engineering      -0,2 –36  -0,2 –48  -0,3-184  -0,2-139  -0,8 –72
 Yhteensä         -0,2  –9  -0,1  -6  -0,3 –19  -0,3 –19  -2,1 –13

Done Solutions    -0,6  -9  -0,4  -7  -0,6 –13  -0,9 –17  -2,5 –11


RAHOITUSASEMA

Konsernin  taseen  loppusumma  oli tilikauden  lopussa  31.12.2003  6,5
miljoonaa euroa (31.12.2002 11,9 miljoonaa euroa) oman pääoman  ollessa
1,1  miljoonaa  euroa  (4,3  miljoonaa  euroa).  Emoyhtiön  oma  pääoma
31.12.2003  oli  4,2 miljoonaa euroa (8,0 miljoonaa euroa).  Korollinen
velka  oli  katsauskauden lopussa 1,1 miljoonaa  euroa  (1,2  miljoonaa
euroa).  Omavaraisuusaste tilikauden lopussa oli 16,7  %  (37,0  %)  ja
nettovelkaantumisaste  4,5  %  (-8,5  %).  Konsernin   likvidit   varat
tilikauden päättyessä olivat 1,1 miljoonaa euroa (1,7 miljoonaa euroa).
Voitto  per  osake oli -0,065 euroa (-0,163 euroa) ja  oma  pääoma  per
osake oli 0,022 euroa (0,087 euroa). Liiketoiminnan nettokassavirta oli
negatiivinen.

Konsernin  liiketoiminnan  kassavirran arvioidaan  olevan  positiivisen
seuraavien  12  kuukauden  ajalla. Yhtiö arvioi  käytettävissä  olevien
varojen riittävän seuraavien 12 kuukauden ajalla.

Emoyhtiön  ja  konsernin omien pääomien ero 3,2 miljoonaa euroa  johtuu
emoyhtiössä  kirjatuista  tytäryhtiöiden  hankintamenojen  korkeammista
arvoista  verrattuna tytäryhtiöiden omiin pääomiin.  Hallituksen  arvio
on, että näiden sijoitusten arvo emoyhtiön taseessa on perusteltu.


INVESTOINNIT JA DIVESTOINNIT

Engineering  –yksikön  tuotekehitys-  ja  muotoilutyöt  sähkölaite-  ja
koneteollisuudelle  ja sisustustyöt toimitilarakennusprojekteihin  sekä
teräsrakennesuunnittelutyöt  tehdasprojekteihin  myytiin   marraskuussa
2003 PIC Engineering Oyj:lle.


TUOTEKEHITYS

Yhtiö  on  tuotteistanut ja liittänyt ohjelmistoja ja  ratkaisuja  Done
Solutionsin    logistiikkaketjujen   ja  teknisen   tiedon    hallinnan
kokonaiskonseptiin. Tilikauden kehitysmenot olivat 0,1 miljoonaa euroa.
Kaikki   kehitysmenot   on   kirjattu  tulosta   rasittaen.   Taseeseen
aikaisemmin  aktivoidut  tuotekehitysmenot olivat   tilikauden  lopussa
0,3   miljoonaa  euroa (0,9 miljoonaa euroa 31.12.2002).  Katsauskauden
poistot  on tehty suunnitelman mukaan. Tuotekehitysmenojen suunnitelman
mukaiset poistot päättyvät vuoden 2004 aikana.


HENKILÖSTÖ

Konsernin henkilöstön lukumäärä oli katsauskauden lopussa 197, joista 3
henkilöä konsernin ulkomaan toiminnoissa. Edellisenä vuonna henkilöstön
lukumäärä oli 247, joista konsernin ulkomaan toiminnoissa työskenteli 4
henkilöä.

Done    Solutionsin    30   %:sti    omistamassa   henkilöstövuokrausta
harjoittavassa  Ametro Oy:ssä oli katsauskauden  lopussa  yhteensä  123
henkilöä.


HALLITUS, TOIMITUSJOHTAJA JA JOHTORYHMÄ

Done  Solutionsin hallituksen muodostavat puheenjohtaja Pekka  Pystynen
ja muut jäsenet Jaakko Asanti, Jyri Merivirta ja Tapio Sarpola.

Done  Solutionsin  johtoryhmään kuuluvat  toimitusjohtaja  Kari  Åkman,
henkilöstöpäällikkö Eija Häyrinen, lakimies Juha Kujala,  johtaja  Juha
Mikkola,  Providor  Logistics –tytäryhtiön johtaja Tuomo  Rannila  sekä
controller Mika Söyring.


VARSINAISEN YHTIÖKOKOUKSEN 21.3.2003 PÄÄTÖKSET

Yhtiökokous vahvisti tilinpäätöksen ja myönsi hallituksen jäsenille  ja
toimitusjohtajalle    vastuuvapauden   tilikaudelta    1.1.-31.12.2002.
Yhtiökokous    päätti    hyväksyä   hallituksen   ehdotuksen    tappion
käsittelystä,  jonka  mukaan  tilikauden  tappio  lisätään   edellisten
tilikausien tappioon ja osinkoa ei jaeta. Edellisten tilikausien tappio
päätettiin kattaa vapaan pääoman voitonjako- ja lunastusrahastosta sekä
ylikurssirahastosta.  Yhtiön  hallituksen  jäseniksi   valittiin   Jyri
Merivirta,  Jaakko  Asanti, Pekka Pystynen  ja  uutena  jäsenenä  Tapio
Sarpola.  Yhtiön  tilintarkastajaksi valittiin KHT-yhteisö  Deloitte  &
Touche   Oy   päävastuullisena  tilintarkastajana   KHT   Eero   Lumme.
Varatilintarkastajaksi valittiin KHT Jonathan Bäck.

Yhtiökokous päätti lisäksi valtuuttaa hallituksen yhden vuoden kuluessa
yhtiökokouksen päivämäärästä lukien päättämään vaihtovelkakirjalainojen
ottamisesta  ja/tai  optio-oikeuksien  antamisesta  ja/tai   päättämään
osakepääoman korottamisesta yhdessä tai useammassa erässä  siten,  että
annettavien    osakkeiden   äänimäärä   vastaa   enintään    viidesosaa
yhtiökokouksen    valtuutuspäätöksen   ajankohtana    kaupparekisteriin
rekisteröityjen osakkeiden äänimäärästä ja että osakepääoman korotusten
yhteismäärä  on  enintään  viidesosa yhtiökokouksen  valtuutuspäätöksen
ajankohtana kaupparekisteriin rekisteröidyn osakepääoman määrästä.


OSAKEPÄÄOMA JA OSAKKEET

Done  Solutionsin  osakepääoma 31.12.2003  oli  7.420.122,60  euroa  ja
osakkeiden lukumäärä 49.467.484 kappaletta.

Yhtiön  suurimmat osakkeenomistajat ovat nähtävissä yhtiön kotisivuilla
www.donesolutions.com  kohdassa sijoittajat /  taloudelliset  tiedot  /
suurimmat omistajat.

Osakkeen ylin kurssi katsauskaudella oli 0,21 euroa ja alin kurssi 0,10
euroa.  Keskikurssi  oli  0,16  euroa ja 31.12.2003  päätöskurssi  0,17
euroa.   Osakevaihto  katsauskaudella  oli  4,0  miljoonaa  euroa   eli
25.689.579  osaketta,  ja  yhtiön  markkina-arvo  31.12.2003  oli   8,4
miljoonaa euroa.

Yhtiön   varsinaisen  yhtiökokouksen  21.3.2003  päättämät  hallituksen
käyttämättömät osakeantivaltuudet 31.12.2003 olivat 9.893.496 osaketta.
Yhtiön hallussa ei ollut omia osakkeita 31.12.2003.


JOHDON OMISTUKSET

Hallituksen ja toimitusjohtajan omistusosuus osakkeista 31.12.2003  oli
33,3  %  eli  16.451.886  kappaletta ja optio-oikeuksista  33,3  %  eli
247.338 kappaletta.


OIKEUDENKÄYNNIT

Aiemmin  tiedotettujen oikeudenkäyntien lisäksi Done Solutions  Oyj  on
vuoroin    kantajana   ja   vastaajana   leasingsopimuksia   koskevassa
oikeudenkäynnissä,  jossa  vastapuolina  ovat  Tukirahoitus  Oy,  Sampo
Rahoitus  Oy  ja RSL COM Networks Oy. Oikeudenkäynnissä Done  Solutions
Oyj:öön kohdistettujen vaatimusten arvonlisäveroton pääomamäärä on  0,2
miljoonaa euroa. Riidasta on tehty yhtiön käytännön mukainen kuluvaraus
katsauskaudella.


IFRS-STANDARDIEN KÄYTTÖÖNOTTO

IFRS-standardien  käyttöönottoon tähtäävä projekti  aloitettiin  vuonna
2003.    Ensimmäinen    IFRS-standardien    mukainen    osavuosikatsaus
julkistetaan  ensimmäisellä neljänneksellä 2005 ja  tilinpäätös  vuonna
2005.  IFRS-standardien käyttöönotolla ei arvioida  olevan  merkittävää
vaikutusta konsernin tuloslaskelman ja taseen eriin.


KATSAUSKAUDEN KESKEISET TAPAHTUMAT

Done  Solutions solmi yhteistyösopimuksen PIC Engineering Oyj:n  kanssa
marraskuussa     2003.     Yhteistyön    tarkoituksena     on     luoda
palvelukokonaisuus,  jossa Done Information Oy keskittyy  monikieliseen
dokumentointiin sekä dokumentoinnin hallinnan ohjelmistoratkaisuihin ja
PIC  Engineering  Oyj keskittyy tuotekehitys- ja suunnittelupalveluiden
tuottamiseen.  Osana  yhteistyösopimusta Done Information  Oy  myi  PIC
Engineering  Oyj:lle Engineering-liiketoimintonsa 1.12.2003  poislukien
laivasuunnittelu- ja piirtämispalvelut.


KATSAUSKAUDEN JÄLKEISET TAPAHTUMAT

Konsernin    tytäryhtiön    Done    Logistics    Oy:n    jakelu-     ja
varastointipalveluja     tarjoava     Distribution-liiketoimintayksikkö
yhtiöitettiin  1.1.2004  sisaryhtiö  Providor  Logistics  Oy:öön.  Done
Solutions Oyj:llä on yhtiöittämisen jälkeen kolme toimivaa tytäryhtiötä
ja  liiketoiminta-aluetta: Done Logistics, Providor Logistics  ja  Done
Information.

Done Solutions Oyj:n tytäryhtiön Done Logistics Oy:n Systems & Software
-yksiköissä  käynnistettiin  yhteistoimintalain  mukaiset  neuvottelut.
Neuvottelut koskevat enintään 60 henkilön mahdollista lomauttamista  ja
enintään  10  henkilön  irtisanomista.  Neuvottelujen  perusteena  ovat
tuotannolliset ja taloudelliset syyt. Toimenpiteillä sopeutetaan yhtiön
kulut vallitsevaan markkinatilanteeseen.


DONE SOLUTIONSIN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT

Konsernin liikevaihdon ennustetaan olevan vuonna 2004 edellistä  vuotta
hieman  korkeampi  ja  liiketuloksen ennustetaan  olevan  positiivinen.
Yhtiössä  tehdyt  rakenteelliset muutokset ja keskittyminen  valituille
liiketoiminta-alueille parantaa tuloksentekokykyä jatkossa. Ensimmäinen
vuosineljännes on tappiollinen.


HALLITUKSEN EHDOTUS TAPPION KÄSITTELYSTÄ

Hallitus   ehdottaa  26.3.2003  kokoontuvalle  yhtiökokoukselle,   että
emoyhtiön  tilikauden  tappio 3.773.900,67  euroa  lisätään  edellisten
tilikausien  voitto/tappio -tilille ja että  osinkoa  ei   tilikaudelta
jaeta.


Done Solutions Oyj
Hallitus


Lisätietoja:

Toimitusjohtaja  Kari  Åkman,  puh. 0205  253427,  gsm  040  586  5927,
kari.akman@donesolutions.com

Controller  Mika  Söyring,  puh.  0205  253425,  gsm  040   777   0033,
mika.soyring@donesolutions.com

http://www.donesolutions.com

Jakelu:
Helsingin Pörssi
Keskeiset tiedotusvälineet

Done   Solutions  on  Helsingin  Pörssin  NM-listalla   vuodesta   2001
noteerattu yritys, joka jakaantuu kolmeen liiketoiminta-alueeseen: Done
Logistics  toimittaa  kokonaisvaltaisia logistisia järjestelmiä,  jotka
perustuvat   materiaalinkäsittelyn  automaatioon  ja   niitä   tukeviin
tietojärjestelmiin.    Providor   Logistics    tarjoaa    jakelu-    ja
varastointipalveluja.    Done    Information    tarjoaa    monikielisen
dokumentoinnin  palveluita  sekä ohjelmistoratkaisuja.  Done  Solutions
toimii  valituilla  toimialoilla  Pohjoismaissa,  Keski-Euroopassa   ja
Yhdysvalloissa.

KONSERNIN TUNNUSLUVUT (MEUR)                  2003        2002

Liikevaihto                                   22,6        32,0

Liiketulos                                    -2,5        -5,0
Liiketulos %                                 -11,0       -15,7

Tulos ennen satunnaisia eriä                  -2,8        -6,0
Tulos ennen satunnaisia eriä %               -12,3       -18,6

Katsauskauden tulos                           -3,2        -7,7
Katsauskauden tulos %                        -14,2       -24,1

Bruttoinvestoinnit pysyviin vastaaviin         0,1         0,2
Bruttoinvestoinnit liikevaihdosta %            0,2         0,7

Tutkimus- ja kehitysmenot                      0,1         0,3
Tutkimus- ja kehitysmenot %                    0,6         0,8

Nettovelkaantumisaste %                        4,5        -8,5
Omavaraisuusaste %                            16,7        37,0
Sijoitetun pääoman tuotto % (ROI)            –47,5       -54,1
Oman pääoman tuotto % (ROE)                 -120,3      -102,1

Tulos/osake, EUR                              -0,065      -0,163
Oma pääoma/osake, EUR                          0,022       0,087
Osakekohtainen osinko, EUR                     0,00        0,00
Osinko tuloksesta %                            0,0         0,0
Efektiivinen osinkotuotto %                    0,0         0,0
Hinta/voitto-suhde                             neg.        neg.

Osakkeiden osakeantioikaistun
lukumäärän keskiarvo                        49.467.484  38.638.848
Osakkeiden osakeantioikaistu
lukumäärä tilikauden lopussa                49.467.484  49.467.484

Henkilöstö keskimäärin kaudella                232         300

Liiketoiminnan kassavirta                     -0,6        -3,9
Investointien kassavirta                       0,0         0,3
Rahoituksen kassavirta                        -0,0         2,6
Kassavirta yhteensä                           -0,6        -1,0

KONSERNITULOSLASKELMA (MEUR)                  2003        2002

LIIKEVAIHTO                                   22,6        32,0
Liiketoiminnan tuotot yhteensä                22,8        32,6
Materiaalit ja palvelut                      -11,0       -15,5
Henkilöstökulut                               -8,5       -12,4
Poistot                                       -1,5        -1,9
Liiketoiminnan muut kulut                     -4,4        -7,8
LIIKETULOS                                    -2,5        -5,0
Rahoitustuotot                                 0,1         0,1
Rahoituskulut                                 -0,4        -1,1
TULOS ENNEN SATUNNAISIA ERIÄ                  -2,8        -6,0
Satunnaiset tuotot                             0,0         0,0
Satunnaiset kulut                              0,0        -1,4
TULOS ENNEN TILINPÄÄTÖSSIIRTOJA JA VEROJA     -2,8        -7,4
Välittömät verot yhteensä                     -0,4        -0,3
Vähemmistöosuudet                              0,0         0,0
KATSAUSKAUDEN TULOS                           -3,2        -7,7

KONSERNITASE (MEUR)                       31.12.2003  31.12.2002

VASTAAVAA
PYSYVÄT VASTAAVAT
Aineettomat hyödykkeet yhteensä                0,4         1,6
Aineelliset hyödykkeet yhteensä                0,5         0,9
Sijoitukset yhteensä                           0,8         1,0
PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ                     1,7         3,5

VAIHTUVAT VASTAAVAT
Vaihto-omaisuus yhteensä                       0,1         0,1
Pitkäaikaiset saamiset yhteensä                0,9         1,2
Lyhytaikaiset saamiset yhteensä                2,8         5,4
Rahoitusarvopaperit yhteensä                   0,0         0,0
Rahat ja pankkisaamiset                        1,1         1,7
VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ                   4,8         8,4
VASTAAVAA YHTEENSÄ                             6,5        11,9

VASTATTAVAA
OMA PÄÄOMA
Osakepääoma                                    7,4         7,4
Ylikurssirahasto                               0,4         4,8
Muut rahastot                                  0,2         0,2
Muut vapaat rahastot                           0,0         3,7
Edellisten tilikausien tulos                  -3,7        -4,2
Katsauskauden tulos                           -3,2        -7,7
Pääomalainat                                   0,0         0,0
OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ                            1,1         4,3
POISTOERO JA VAPAAEHTOISET VARAUKSET           0,0         0,0
PAKOLLISET VARAUKSET                           1,2         1,2
VÄHEMMISTÖOSUUS                                0,0         0,0
Pitkäaikainen vieras pääoma yhteensä           1,0         0,2
Lyhytaikainen vieras pääoma yhteensä           3,2         6,2
VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ                         4,2         6,4
VASTATTAVAA YHTEENSÄ                           6,5        11,9


Tilaa