Johtavien vähittäismyyjien mukaan 3D-tulostuksella saa tyytyväisempiä asiakkaita

Räätälöinnin, laadun ja pikatoimitusten kysyntä lisää investointeja uusiin tulostustekniikoihin

Ricoh Europe, Lontoo, 8.8.2018 – Asiakkaiden pikatoimitus- ja räätälöintivaatimuksiin vastaaminen on Ricoh Europen tilaaman uuden tutkimuksen aihe. Tutkimus paljastaa, että yritysjohtajien mielestä uudet tulostustekniikat ovat olennaisen tärkeässä roolissa kilpailuedun saavuttamisessa. 73 % vastaajista uskoo, että investoinnit 3D-tulostukseen, josta puhutaan myös lisäävän valmistuksen nimellä, johtavat suoraan entistä parempaan asiakastyytyväisyyteen. 

Tutkimuksen perusteella 84 % johtavista vähittäismyyjistä saa asiakkailta pyyntöjä yhä pikaisemmista toimituksista, ja 74 % sanoo, että asiakkaat haluavat entistä räätälöidympiä tuotteita. Samassa yhteydessä 68 % toteaa, että uudet tulostustekniikat ovat avainasemassa yrityksen erottautumiselle markkinoilla.  

Ricoh Europen toimitusjohtaja David Mills:

– Mobiilikuluttajien aikakaudella on entistäkin tärkeämpää saada asiakkaalle oikea tuote oikeaan aikaan. Kivijalkaliikkeet joutuvat kilpailemaan digipalvelujen kanssa tarvepohjaisessa tuotannossa ja räätälöimään tuotteita asiakkaiden maun mukaan. Kun liikkeitä suljetaan koko ajan, johtavat vähittäismyyjät kääntävät katseensa tulostukseen parantaakseen kuluttajakokemusta, tehostaakseen toimituksia ja kilpaillakseen asiakasuskollisuudesta.  

Asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin vastaamiseksi 68 % vastaajista aikoo investoida 3D-tulostustekniikkaan seuraavien kahden vuoden aikana. Lisäksi 60 % uskoo 3D-tulostuksen nopeuttavan tuotekehityssykliä. 73 % vastaajista uskoo, että uudet tulostustekniikat auttavat heitä hyödyntämään uudet markkinamahdollisuudet tehokkaasti. 

Mills jatkaa:

– 3D-tulostuksen kaltaiset uudet tekniikat kurovat umpeen fyysisten ja digitaalisten tuotteiden välistä kuilua ja yksinkertaistavat tuotanto-, varastointi- ja jakelutapoja. Kun tarvepohjainen tuotanto muuttuu yhä paikallisemmaksi, kaupanteon luonne muuttuu ja brändit alkavat panostaa rajattomasti toisinnettavien 3D-tuotteiden myyntiin. 

Lisätietoja osoitteessa www.ricoh.fi/thoughtleadership. 

Huomautus: Ricoh teetti kvantitatiivisen tutkimuksen, jolla tutkittiin 791 eurooppalaisen vähittäismyyntialan päättäjän mielipiteitä. 

Lisätietoja uutisesta

Ricoh Finland Oy
Anne Hernetkoski, Marketing and Communication Manager
Puh. 045 7734 7027

Sähköposti: markkinointi@ricoh.fi
Kotisivut: www.ricoh.fi ja www.imaginechange.fi
Seuraa meitä Twitterissä: www.twitter.com/ricohfin
Seuraa meitä LinkedInissä: www.linkedin.com/company/ricoh-finland-oy

Ricoh on toimisto- ja tuotantotulostusratkaisuihin, asiakirjahallintaan sekä viestintäpalveluihin erikoistunut maailmanlaajuinen teknologiayritys. Ricoh on mullistanut ihmisten työskentelytapoja jo yli 80 vuoden ajan. Ricohin tunnuslause on imagine. change. Ricoh tarjoaa palveluja ja teknologiaa, jotka auttavat niin yrityksiä kuin yksilöitäkin innovoimaan uusia tehokkaampia työtapoja, toimimaan ympäristöystävällisemmin ja kasvattamaan liiketoimintaa.

Lisätietoja löydät osoitteesta www.ricoh.fi ja www.imaginechange.fi

Ricoh Finland Oy

Niittytaival 13
02200 Espoo 

Avainsanat:

Yrityksestä

Ricoh on yksi maailman johtavista digitaalisten toimistoratkaisujen ja palveluiden toimittajista. Toiminnassamme korostuu palveluhalukkuus, asiakkaan asemaan asettuminen ja ympäristöystävällisyys. Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää ja pyrimme olemaan Suomen halutuin ratkaisukumppani. Innovatiivinen tuotevalikoimamme tarjoaa laitteet, ohjelmistot, palvelut, ratkaisut, hallinnointi- ja konsultointipalvelut tämän päivän liikkuvan työvoiman tarpeisiin. Ricohlaisia on Suomessa yli 100 ja liikevaihtomme on noin 30 miljoonaa euroa. Yhdessä jälleenmyyjäverkostomme kanssa katamme koko Suomen ja palvelemme kaikissa asiakirjojen hallintaan liittyvissä prosesseissa.