Korttitapahtumien väärinkäytön torjunta tekstiviesteillä
Tekstiviestit ovat uusi yhteydenottokanava korttitapahtumien väärinkäytön ehkäisyssä. Kortinhaltijana voit saada Luottokunnalta tekstiviestin koskien ostotapahtumien oikeellisuuden varmistamista tai väärinkäytön ehkäisemiseksi tehtävää korttisulkua.
Miten tekstiviestipalvelu toimii
- Saat Luottokunnan nimissä saapuvan tekstiviestin, jossa ilmoitetaan tulevasta toiminnasta: korttitapahtuman oikeellisuuden tarkistamisesta tai kortin sulkemisesta.
- Toinen viesti kertoo suoritettavan toimenpiteen: korttitapahtuman oikeellisuuden tarkistaminen tai kortin sulkeminen. Vastaaminen tekstiviestiin on tehty helpoksi. Vastaat vain lähettämällä yhden kirjaimen.
- Seuraava tekstiviesti antaa ohjeet mahdollisista jatkotoimenpiteistä.
- Puhelinnumeroon, josta tekstiviesti tulee, ei voi soittaa, sillä se on tarkoitettu vain tekstiviestipalvelun käyttöön. Jos epäilet viestin oikeellisuutta, voit soittaa numeroon 09 - 6964 6900. Älä koskaan lähetä kortinnumeroasi suojaamattomassa yhteydessä.
- Jos kyseessä oli korttisulku ja annat luvan kortin sulkuun, saat uuden kortin noin viikossa konttoriisi. Tunnusluku tulee kotiosoitteeseesi.
- Varmista, että Luottokunnan/Säästöpankin rekisterissä on ajantasaiset yhteystietosi ja matkapuhelinnumerosi. Tekstiviesteihin vastaaminen maksaa sinulle tekstiviestin lähetyshinnan.
Lisätietoja saat pankistasi tai Luottokunnan asiakaspalvelusta puh. (09) 6964 6014 ma-pe 8-20 ja la 9-16.