Rokotekattavuus tuo muutoksia potilaiden ohjaukseen – huolena hajanaiset toimintatavat

Report this content

Koronaepidemian alusta alkaen tautiepäilyt on laajalti käsitelty päivystysavun kautta. Rokotusten etenemisen myötä painopiste siirtyy hiljalleen perusterveydenhuoltoon. Toimintatavoissa on kuitenkin alueittain huomattavia eroja

Suomalaisten yhteydenotot terveyskeskuksiin ovat tasoittuneet koronapandemian huippuajoista. Kiireellisimpinä aikoina Suomen epidemiatilanteen taitoshetkissä syksyllä 2020 ja keväällä 2021 puhelumäärät nousivat jopa 900 000 puheluun kuukaudessa.

​​Aurora Innovationin toimitusjohtaja Tapani Kyrkin mukaan on epätodennäköistä, että yhteydenotot enää koronan takia yltäisivät samanlaisiin piikkeihin kuin keväällä – huolimatta kasvaneesta sairaalahoidon tarpeesta.

Huolimatta delta-variantin nopeasta leviämisestä kesällä ja jatkuvista haasteista rokotuskattavuudessa, yli 65 prosenttia 12-vuotiaista ja vanhemmista on saanut kaksi rokotetta, ja riskiryhmät ovat saaneet hyvän suojan. Nyt on panostettava ensimmäisten ja toisten rokotteiden antamiseen niille, joilla sitä ei vielä ole, sekä tehosterokotteisiin niitä tarvitseville. Esimerkiksi Turussa on jo raportoitu teho-osastojen täyttymisestä, joten nyt on aika toimia”, toteaa Kyrki.

Katse kääntyy koronatapausten määrästä ja päivystyksen kantokyvystä terveyskeskuksiin. Syksystä alkaen uudet koronaepäilyt ohjataan enenevissä määrin päivystyksestä perusterveydenhuoltoon, erityisesti jos oireet eivät ole vakavia ja henkilö on rokotettu kahteen kertaan.

“Työterveyshuollon ja terveyskeskusten tuleekin olla valmiita hallitsemaan ja ohjaamaan potilasvirtoja, jotka aiemmin on ohjattu esimerkiksi sairaaloiden päivystykseen”, painottaa Kyrki.

Toimintatavoissa voi kuitenkin olla paljon alueellisia eroja. Lisäksi alkanut syysflunssakausi voi luoda lisää hämmennystä.

“THL ei enää suosittele koronavirustestiin menemistä flunssaoireiden takia – uusi suositus on pysyä kotona ja välttää muita ihmisiä. Mutta ihmisille voi jäädä hyvin epäselväksi, ovatko he karanteeninomaisessa tilanteessa, saavatko he käydä välttämättömillä asioilla sekä mihin terveydenhuollon tahoon pitäisi olla yhteydessä – ja milloin. Tiedämme, että terveyskeskukset ovat jo omatoimisesti muuttaneet toimintatapojaan”, toteaa Kyrki. 

“Jotta vältämme edellisten keväiden viestintävirheet, on elintärkeää antaa terveyskeskuksille yksityiskohtaiset ohjeet potilaille viestimisestä sekä potilasohjauksesta”, Kyrki päättää. 

Esimerkiksi Päijät-Hämeen sairaanhoitopiirissä on reagoitu uudenlaiseen tilanteeseen ennakoivasti.

“Pitkän korona-ajan takia väestö on tottunut siihen, että hengitystieinfektioiden kanssa tullaan terveyskeskukseen ajanvarauksen kautta. Haluamme jatkossakin toimia näin, mutta hioimme potilasohjausta hieman. Jos korona on jo sairastettu ja takana on viikon sisällä saatu negatiivinen testitulos, potilaat pääsevät hoidontarpeen arviointiin terveyskeskukseen. Lieväoireiset hoidetaan puhelimessa ja osaa saa samantien ajan vastaanotolle”, sanoo Päijät-Hämeen vastaava sairaanhoitaja Tiina Halonen.

Lisätietoja yhteydenottoluvuista
Tiedot käyvät ilmi palveluohjauksen ratkaisuja terveydenhuollon asiakaspalveluun tarjoavan Aurora Innovationin tilastoista. 38 prosenttia Suomen väestöstä on yhtiön perusterveydenhuollolle tarjoamien palveluohjauksen ratkaisujen piirissä. Aurora Innovation on kerännyt dataa keväästä 2019 lähtien suomalaisten soitoista terveydenhoitopalveluihin.

###

Lisätiedot:

Tapani Kyrki
Aurora Innovation, toimitusjohtaja
050 376 1373
tapani.kyrki@aurorainnovation.com
 
Lisätietoja medialle

Aurora Innovation on johtava terveydenhuollon SaaS-asiantuntija, joka on sitoutunut parantamaan hoitopalvelujen saatavuutta ja luomaan hyvin toimivia työympäristöjä terveydenhuollon ammattilaisille. Aurora teleQ -tuote kokoaa yhteen terveydenhuollon ammattilaiset ja hoidon tarpeessa olevat ihmiset – molemmille sopivana ajankohtana toimivimpia viestintäkeinoja hyödyntäen – mikä parantaa potilaiden hoitokokemusta ja sujuvoittaa terveydenhuollon prosesseja. Aurora Innovationin pääkonttori on Ruotsissa. Yhtiö toimii myös Suomessa, Alankomaissa, Portugalissa ja Espanjassa. Lisätietoja www.aurorainnovation.com.   

Tilaa