Sergel Connect Wholesale World Congress -tapahtumassa 2024
Syyskuussa Sergel Connect osallistui Madridissa pidettyyn Wholesale World Congress (WWC) -tapahtumaan, jossa tapasimme asiakkaita ja A2P-palveluntarjoajia. WWC on yksi SMS-teollisuuden arvostetuimmista tapahtumista, joka kokoaa yhteen yli 1 300 osallistujaa 500 yrityksestä. Tapahtuma tarjosi ainutlaatuisen mahdollisuuden verkostoitua ja luoda liiketoimintasuhteita dynaamisessa ja jatkuvasti kasvavassa teollisuudessa.
Sergel Connectille tapahtuma oli erityisen palkitseva. Tapaamisten lisäksi nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa saimme syvällisempiä näkemyksiä uusimmista trendeistä ja haasteista viestintäteollisuudessa. Keskustelut keskittyivät pääasiassa kahteen keskeiseen teemaan: hinnoitteluun ja ennen kaikkea laatuun, johon on nyt kiinnitetty enemmän huomiota kuin aiemmin. Markkinat kehittyvät nopeasti, ja kustannustehokkaan ja luotettavan toimituksen kysyntä kasvaa jatkuvasti.
Haasteet muuttuvilla markkinoilla
Yksi tämän vuoden kongressin pääaiheista oli, kuinka mobiilioperaattoreiden nousevat kustannukset vaikuttavat palveluntarjoajiin ja asiakkaisiin. Vaikka hinnoittelu on edelleen kriittistä, toimitusvarmuuden ja turvallisuuden vaatimukset ovat yhä tärkeämpiä. Jotkut palveluntarjoajat valitsevat laadun heikentämisen kustannusten vähentämiseksi, mutta Sergel Connect jatkaa korkeiden standardien ylläpitämistä, tarjoten vahvoja palveluita laadusta tinkimättä.
Laatu: Aina etusijalla
Sergel Connectille laatu on aina ollut ensisijainen tavoite. Kyse ei ole vain roskapostin ja petosten estämisestä, vaan myös siitä, että jokainen SMS saavuttaa vastaanottajansa nopeasti ja tarkasti. Tämä ei ole meille uutta – olemme pitkään pyrkineet toimittamaan asiakkaidemme viestit luotettavasti ja ajallaan. Teollisuudessa, jossa jokaisella viestillä on merkitystä, laatu on enemmän kuin vain teknologiaa – se on luottamusta.
Sergel Connectin pitkäaikainen sitoutuminen laatuun
Huolimatta markkinoiden muutoksista, Sergel Connect on pysynyt kehityksen kärjessä sitoutumalla pitkäaikaiseen laatuun. Työskentelemme proaktiivisesti varmistaaksemme, että ratkaisumme täyttävät jatkuvasti asiakkaidemme korkeat odotukset. Kuuntelemalla tarkasti asiakkaidemme tarpeita, ohjaamme kehitystämme eteenpäin ja räätälöimme palvelumme heidän erityisvaatimustensa mukaisesti, sen sijaan että oletamme tietävämme, mikä on parasta. Asiakkaidemme tarpeet ovat avain menestykseemme. Jatkuvan palvelujemme kehittämisen ja parantamisen kautta voimme varmistaa luotettavan toimituksen ja korkeimmat standardit.
Meille laatu on aina ollut enemmän kuin vain trendi – se on kaiken toimintamme perusta. Asiakkaamme voivat olla varmoja siitä, että tarjoamme jatkossakin vakaan ja turvallisen infrastruktuurin heidän viestinnälleen, jossa jokainen viesti saavuttaa määränpäänsä odotetusti.
Tämän vuoden haasteiden jäädessä taakse, odotamme innolla luotettavien ja korkealaatuisten palveluiden toimittamista jatkossakin. Sergel Connect tulee jatkossakin olemaan synonyymi laadulle ja luotettavuudelle, ja olemme valmiita vastaamaan tulevaisuuden vaatimuksiin samalla korkealla tasolla kuin aina.
Kontakti
Christian Hagegård
Nordic Head of Marketing
christian.hagegard@sergel.com
+46 76 141 21 05
Sergel on yksi Suomen johtavista saatavienhallinta-alan tarjoajista. Sen liiketoiminta-alueita ovat laskunvälitys-, myyntireskontra- ja perintäpalvelut. Ammattitaitomme ja sitoutumisemme kautta tavoitteenamme on pitää yllä markkinoiden tyytyväisimpiä asiakassuhteita, We Care –tunnuslauseemme mukaisesti.
Avainsanat:
