Sergel mahdollistaa kestävän tulevaisuuden oivallusten, innovaatioiden ja ihmisten avulla

Uuden visiomme, “Mahdollistaja kestävälle tulevaisuudelle oivallusten, innovaatioiden ja ihmisten avulla,” myötä Sergel ottaa jälleen askeleen kohti kestävää kasvua ja asiakaslähtöisiä ratkaisuja Pohjoismaiden markkinoilla – Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa. Sergel Groupin toimitusjohtaja Klaus Reimer selittää, kuinka tämä visio on tarkoitettu vastaamaan sekä nykyisiin että tuleviin haasteisiin ja tarjoamaan selkeää ohjausta koko organisaatiolle.

Miksi nyt? Visio selkeyden ja tarkoituksen puolesta
Aikaisempi visiomme on palvellut meitä hyvin, mutta se oli tarkoitettu kestämään vuoteen 2025 asti. Kun katsomme eteenpäin, tämä uusi visio on kehitetty olemaan sekä inspiroiva että käytännöllisesti sovellettavissa päivittäisessä työssämme, samalla kun se heijastaa tarkoitustamme: “Luoda mahdollisuuksia ihmisille ja yrityksille.” Tämä tarkoitus on toimintamme perusta ja ilmaisee sitoutumisemme tarjoamaan oikeudenmukaisia luotonhallintaratkaisuja. Jokaisella, joka on luottokelpoinen, tulisi olla mahdollisuus saada luottoa. Auttaessamme yksilöitä ja yrityksiä saamaan tarvitsemansa mahdollisuudet, edistämme kestävää tulevaisuutta sekä asiakkaille että yhteiskunnalle.

Ohjaavat periaatteemme – kuten läpinäkyvyys, yhteistyö ja rohkeus ajaa muutosta – jatkavat keskeistä rooliaan. Nämä periaatteet on muotoiltu laajan prosessin kautta organisaatiossa ja toimivat ohjaavina tähtinä päätöksissämme ja suhteissamme asiakkaisiin, loppuasiakkaisiin ja työntekijöihin.

Strategiset painopistealueet kestävälle kasvulle
Toteuttaakseen vision Sergel on määritellyt viisi strategista painopistealuetta, jotka auttavat meitä navigoimaan muuttuvilla markkinoilla ja tukemaan pitkän aikavälin tavoitteitamme. Nämä alueet toimivat kehyksenä ja heijastavat keskeisiä prioriteetteja kestävän kasvun saavuttamiseksi ja asiakassuhteidemme vahvistamiseksi.

True Nordic
True Nordic tarkoittaa keskittymistä synergioiden, parhaiden käytäntöjen ja yhteistyön hyödyntämiseen Pohjoismaiden toimintojemme välillä maksimoidaksemme yhteiset vahvuutemme. Varmistamme vahvan pohjoismaisen ratkaisun jatkamalla kehitystä jokaisella paikallisella markkinalla.

Tehokkuus tekoälyn ja digitaalisen innovaation kautta
Digitalisaation ja tekoälyn käytön avulla pyrimme optimoimaan prosessejamme, parantamaan palveluitamme ja tarjoamaan saumattoman ja asiakaslähtöisen kokemuksen.

Strateginen kumppani pitkän aikavälin menestykselle
Tuemme asiakkaidemme matkaa olemalla luotettava kumppani, tarjoamalla näkemyksiä ja neuvoja pitkäaikaisten ja kestävien tulosten saavuttamiseksi.

Osaaminen, joka luo arvoa 
Keskittymisemme työntekijöidemme jatkuvaan kehittämiseen ja itseohjautuvuuteen edistää kulttuuria, jossa tiimimme voivat menestyksekkäästi tehdä yhteistyötä ja ottaa vastuuta kaikissa tilanteissa.

Kasvu innovaatioiden ja joustavien ratkaisujen kautta 
Laajennamme palvelutarjontaamme ja astumme uusille markkinoille tarjotaksemme kattavia ratkaisuja, jotka mahdollistavat täyden palvelun lähestymistavan asiakkaidemme maksuliikenteen hallintaan Order to Cash (O2C) -prosessimme kautta – laskutuksesta maksuun, mukaan lukien myyntisaamiset ja perintä. Tarjoamme myös saatavasalkkujen ostoja joustavana ratkaisuna asiakkaille, jotka haluavat optimoida kassavirtaansa ja vähentää luottoriskejä.

Vision eteenpäin vieminen 
Keskustelun aikana Klaus korosti kattavan pohjoismaisen liiketoimintasuunnitelman tärkeyttä, joka on luotu kunkin maan poikkitoiminnallisten foorumien panoksella. Tämä yhteistyöhön perustuva lähestymistapa varmistaa, että liiketoimintasuunnitelma on linjassa strategisten prioriteettiemme kanssa ja tarpeeksi joustava sopeutumaan markkinoiden muutoksiin. Jatkossa johto keskittyy vision toteuttamiseen konkreettisten tavoitteiden ja jatkuvan seurannan avulla. Sitoutumisemme olla “välittävin perintäkumppani” We Care -ohjelman kautta pysyy markkinalupauksemme ytimessä ja ohjaa vuorovaikutustamme asiakkaiden, loppuasiakkaiden ja kumppaneiden kanssa.

Pitkän aikavälin visio 
Sergelin uusi visio on kunnianhimoinen mutta saavutettavissa. Se rohkaisee meitä ajattelemaan suuremmin, tähtäämään korkeammalle ja vakiinnuttamaan asemamme kestävän tulevaisuuden mahdollistajina. Yhteisten arvojemme ja strategisen keskittymisemme kautta rakennamme perustaa pitkäaikaiselle menestykselle, jossa oivallukset, innovaatiot ja ihmiset ovat matkamme ytimessä. Kun etenemme eteenpäin, tämä visio toimii ohjaavana tähtenä, auttaen meitä kasvamaan vastuullisesti ja kestävästi asiakkaidemme, loppuasiakkaidemme ja koko yhteiskunnan hyväksi.

Kontakti
Christian Hagegård
Nordic Head of Marketing
christian.hagegard@sergel.com
+46 76 141 21 05

Sergel on yksi Suomen johtavista saatavienhallinta-alan tarjoajista. Sen liiketoiminta-alueita ovat laskunvälitys-, myyntireskontra- ja perintäpalvelut. Ammattitaitomme ja sitoutumisemme kautta tavoitteenamme on pitää yllä markkinoiden tyytyväisimpiä asiakassuhteita, We Care –tunnuslauseemme mukaisesti.

Avainsanat: