Älykästä viestintää yritysasiakkaille
Hyödyntämällä tietoverkkojen älykkyyttä voidaan viestintään valita entistä vaivattomimmin tarkoituksenmukaisin tapa ja käyttöliittymä. Sonera tuo asiakkailleen älykkään viestinnän mahdollistavan Viestintäpalvelu VIP:n palveluna verkosta. Palvelun avulla yritykset pystyvät ilman järjestelmäinvestointeja yhdistämään yrityksen matkapuhelimet, lankapuhelimet ja tietokoneet yhdeksi älykkään viestinnän kokonaisuudeksi.
Sonera Viestintäpalvelu VIP on helppokäyttöinen palvelukokonaisuus, jolla saa tarkoituksenmukaiset ja sopivimmat palvelut, käyttöliittymät ja käyttäjäkokemuksen kunkin tarpeen mukaan. Palvelun avulla yritykset pystyvät ilman järjestelmäinvestointeja yhdistämään yrityksen tietokoneet, matkapuhelimet ja lankapuhelimet yhdeksi älykkään viestinnän kokonaisuudeksi. Palvelu tarjotaan kokonaispalveluna verkosta, joten se on nopeaa ottaa käyttöön isossakin organisaatiossa. Mahdollisia viestintätapoja ovat soittaminen, pikaviestit, tekstiviestit tai neuvottelut. Matkapuhelimissa ja tietokoneissa näkyvät kattavat yhteys- ja läsnäolotiedot; kuka on vapaa, varattu, kokouksessa tai liikkeellä. Läsnäolotieto on reaaliaikainen ja se ohjaa valitsemaan sopivimman viestintätavan. ”Hyödyntämällä paremmin tietoverkkojen älykkäitä ominaisuuksia pystytään yritysten kommunikaatiotehokkuutta ja tuottavuutta tehostamaan merkittävästi” kertoo TeliaSonera Finlandin PK-segmentista vastaava Juha Sutinen ja jatkaa: ”Forresterin (2007) tehdyn tutkimuksen mukaan lähes 60 prosenttia työntekijöistä on sitä mieltä, että ajantasalla oleva läsnäolotieto säästäisi heidän työaikaansa päivittäin yli 15 minuuttia.” VIP Viestintäpalvelun avulla voidaan tehostaa myös puhelinvaihteen ja asiakaspalvelun toimintaa. Puheluiden välittäminen on helppoa ja sen voi tehdä kuka tahansa yrityksen työntekijöistä. ”Joustavuus ja nopeus ovat avainsanoja tämän päivän liiketoiminnassa ja päätöksenteossa, jonka tueksi palvelusta saa myös selkeät raportit. Viestintäpalvelu VIP:llä yritys hoitaa asiakaskontaktit nopeammin ja laadukkaammin”, jatkaa Juha Sutinen. Yrityksen ei tarvitse tehdä omia investointeja eikä huolehtia palvelun ylläpidosta tai huollosta, koska palvelu toimii Soneran verkossa. Kaikki hoituu kuukausimaksulla, joita on paketoitu erilaisiin käyttötarkoituksiin alkaen 6.90 e / kk. VIP - uusi helppokäyttöinen viestintäratkaisu ilman investointeja - henkilökohtaiseen viestintään - vaihteenhoitoon - asiakaspalveluun - neuvotteluihin Lisätietoja: Juha Sutinen, johtaja, TeliaSonera Finland, laajakaistapalvelut, puh: +358-40-3022131 Sähköposti: etunimi.sukunimi@teliasonera.com Lue lisää: http://www.sonera.fi/yrityksille/tuotteet+ja+palvelut/yrityspalvelut/viestintapalvelu+vip