Sonera lisää toimenpiteitä viestintäpalveluiden laadun varmistamiseksi

Sonera tehostaa ja nopeuttaa toimenpiteitä verkon ja palveluiden laadun turvaamiseksi. Ulkopuolinen taho tutkii välittömästi runkoverkon laadun. Käytämme myös kaikkea olennaista tutkimustietoa verkkomme parantamiseksi.

Sonera on päättänyt käynnistää runkoverkon laadun arvioinnin. Työn suorittaa ulkopuolinen asiantuntijataho. Selvitys valmistuu kesään mennessä ja käymme sen läpi yhdessä viranomaisten kanssa.

Tavoitteenamme on parantaa tuloksiamme myös kaikissa verkon laatua mittaavissa tutkimuksissa. Julkistamme tulokset helmikuusta alkaen kuukausittain verkkosivuillamme.

Soneran viestintäpalveluiden luotettava toiminta on elintärkeää etenkin kriittisten asiakkaiden osalta. Sonera varmentaa yhteistyössä heidän kanssaan, että viestintäpalveluiden toiminta turvataan aukotta.

Muutamme toimintaamme myös siten, että vikatilanteissa riskit tunnistetaan ja estetään nykyistä tehokkaammin. Lisäksi tehostamme muutostöiden valvontaa.

Lisätietoja:

Tatu Tuominen, viestintäjohtaja, Sonera
p. 040 302 4020

Soneran tietoliikenne- viestintä- ja viihdepalvelut mahdollistavat sujuvampaa arkea, valinnan vapautta ja uusia mahdollisuuksia kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille. Soneralla oli vuoden 2014 lopussa noin 4,5 miljoonaa liittymäasiakasta. Toimimme koko maassa ja palveluksessamme työskentelee noin 3 000 henkilöä.  www.sonera.fi

Sonera on osa TeliaSonera-konsernia, Pohjoismaiden ja Baltian johtavaa televiestintäyhtiötä. Meillä on vahva asema Euraasian, Venäjän, Turkin ja Espanjan markkinoilla tytär- ja osakkuusyhtiöiden kautta. Toimintamme nojaa vastuullisen liiketoiminnan periaatteisiin, joita toteutamme ja kehitämme yhteiskunnan muutosten mukana. Lue lisää meistä www.teliasonera.fi

Yrityksestä

Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Yhtiön palvelut yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille Sonera luo kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2009 lopussa 3,3 miljoonaa kiinteän- ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 800 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea. www.sonera.fi. Sonera on osa TeliaSonera-konsernia, joka toimii Pohjoismaissa, Baltian maissa, Euraasian kehittyvillä markkinoilla Venäjä ja Turkki mukaan lukien, sekä Espanjassa. www.teliasonera.fi