Tiistain matkaviestinverkon häiriön syy selvitetty

Soneran tiistain 19.1. laaja mobiiliverkon häiriö aiheutui useamman muutostyön ennakoimattomana yhteisvaikutuksena.

Aamuyöllä jouduttiin uudelleenkäynnistämään mobiilidatayhteyksiä hoitava järjestelmä siihen liittyvien tietokantojen kuormituksen vuoksi. Ylikuormittuminen olisi vaarantanut mobiilidatapalveluiden vakaan toiminnan.Uudelleenkäynnistäminen on tavanomainen toimenpide, jonka jälkeen järjestelmään yhteydessä olleet liittymät rekisteröityvät takaisin verkkoon. Poikkeuksellisesti kaikki liittymät eivät kuitenkaan pystyneet rekisteröitymään, koska muiden huoltotoimenpiteiden vuoksi kaikki verkon kapasiteetti ei ollut käytössä. Järjestelmässä olevien verkkolaitteiden olisi kuitenkin pitänyt pystyä kapasiteettinsa ja ominaisuuksiensa puolesta käsittelemään liittymien rekisteröitymisruuhka.

Häiriön aiheuttanut ruuhkautuminen oli siis yhden järjestelmän uudelleenkäynnistämisen ja muiden huoltotoimenpiteiden ennakoimaton seuraus. Häiriö ratkesi, kun Sonera palautti kaiken käytössä olevan verkkokapasiteetin uudelleen käyttöön ja rekisteröi kaikki liittymät takaisin verkkoon.

Sonera on tänään antanut viasta selvityksen Viestintävirastolle ja käynnistänyt ylikuormitustilanteen yksityiskohtaiset selvitykset. Soneran keskeisenä teknologiakumppanina Nokia tutkii vian syitä varmistaakseen yhdessä Soneran kanssa, ettei vastaavia häiriöitä tapahdu uudestaan.

Lisätiedot:

Viestintä, Sonera
Puh. +358 20 40 54000
Sähköposti:
 communications-fi@sonera.com

Viestintä, Nokia
Puh. +358 (0) 10 448 4900
Sähköposti: press.services@nokia.com



Soneran tietoliikenne- viestintä- ja viihdepalvelut mahdollistavat sujuvampaa arkea, valinnan vapautta ja uusia mahdollisuuksia kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille. Soneralla oli vuoden 2014 lopussa noin 4,5 miljoonaa liittymäasiakasta. Toimimme koko maassa ja palveluksessamme työskentelee noin 3 000 henkilöä.  www.sonera.fi

Sonera on osa TeliaSonera-konsernia, Pohjoismaiden ja Baltian johtavaa televiestintäyhtiötä. Meillä on vahva asema Euraasian, Venäjän, Turkin ja Espanjan markkinoilla tytär- ja osakkuusyhtiöiden kautta. Toimintamme nojaa vastuullisen liiketoiminnan periaatteisiin, joita toteutamme ja kehitämme yhteiskunnan muutosten mukana. Lue lisää meistä www.teliasonera.fi

Yrityksestä

Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Yhtiön palvelut yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille Sonera luo kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2009 lopussa 3,3 miljoonaa kiinteän- ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 800 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea. www.sonera.fi. Sonera on osa TeliaSonera-konsernia, joka toimii Pohjoismaissa, Baltian maissa, Euraasian kehittyvillä markkinoilla Venäjä ja Turkki mukaan lukien, sekä Espanjassa. www.teliasonera.fi