Organisaatioissa ymmärretään verkko-ostamisen edut - Käytännössä hankinnat tehdään kivijalkakaupoista

Viestintäyhtiö Sopranon tekemän tuoreen tutkimuksen mukaan suomalaisissa organisaatioissa ymmärretään verkkokauppaostamisen edut, mutta käytännön valinnoissa ymmärrys ei vielä näy. Tutkimuksessa selvitettiin yritysten tekemien toimisto- ja elintarvikehankintojen valintaperusteita ja ostopaikkoja.

Tutkimukseen vastanneista 7,64 % ostaa kaikki toimistotarvikkeet verkkokaupasta ja 29,2 % enimmäkseen verkkokaupasta. Elintarviketilauksista verkkokaupasta ostaa kaiken 1, 36 % ja enimmäkseen 11,38 % vastaajista. – Tulokset eivät yllätä, mutta on vaikea ymmärtää, että yrityksistä ja kunnista irtisanotaan ja lomautetaan ihmisiä samalla kun toisilla on aikaa juosta kaupoissa tekemässä hankintoja, verkossa elintarvikkeita myyvän Ruokanetin toimitusjohtaja Jyri Stenberg hämmästelee. - Verkko-ostaminen säästää aikaa ja rahaa. Tuotteiden tilaamiseen menee työaikaa muutama minuutti ja tuotteet tuodaan suoraan toimistolle, Stenberg perustelee. Valtaosa vastaajista on sitä mieltä, että verkossa ostaminen vähentää ostosten tekemiseen kuluvaa aikaa ja antaa aikaa muihin työtehtäviin. Valtaosa kokee verkossa ostamisen myös ympäristöystävälliseksi, nykyaikaiseksi, helpoksi ja nopeaksi. Tästä huolimatta lähes viidennes (18 %) ilmoittaa, että ei käytä verkkokauppoja toimistotarvikehankinnoissaan ja lähes kolmannes (29,2 %), että ei käytä verkkokauppaa elintarvikehankkinnoissaan. – Tutkimustulokset kertovat, että verkkokaupan hyödyt ymmärretään, mutta silti tuhlataan, kiteyttää Soprano Oyj:n verkkoratkaisujen asiantuntija Riitta Auvinen. Yrityksille toimisto- ja elintarvikkeita myyviä verkkokauppoja tunnetaan huonosti. 40,41 % osasi nimetä spontaanisti toimistotarvikkeita myyvän verkkokaupan ja vain 15,62 % elintarvikekaupan. Neljännes ei tiedä mistä ostaisi toimistotarvikkeita ja yli 40 % ei tiedä mistä ostaisi elintarvikkeita. Tulokset ilmenevät viestintäyhtiö Soprano Oyj:n sähköisesti tekemästä Organisaatioiden verkkokaupan käyttö -tutkimuksesta, johon vastasi 590 johdon, taloushallinnon, hankinta- ja osto-osastojen työntekijää sekä assistenttia, sihteeriä ja toimistopäällikköä. Valtaosa (85,96 %) vastaajista on naisia ja yli 41-vuotiaita (79,53 % kaikista vastaajista). Tutkimus toteutettiin joulukuussa 2009.