Tiedote: TUORE TUTKIMUS: VÄHITTÄISKAUPPA ON VALLANNUT VERKON, MUUT TULEVAT JÄLKIJUNASSA

Lehdistötiedote
24.3.2009 klo 10:00

Jopa 44 prosentilla vähittäiskauppiaista on jo verkkokauppa
TUORE TUTKIMUS: VÄHITTÄISKAUPPA ON VALLANNUT VERKON, MUUT TULEVAT JÄLKIJUNASSA

Suomessa vähittäiskauppiaat ovat sähköisen kaupankäynnin edelläkävijöitä; jopa 44 % vähittäiskauppiaista käy kauppaa verkossa. Vastaava luku kaikkien suomalaisten yritysten osalta on vain 17 %. Vähittäiskaupan ylin johto on oivaltanut, että verkkokaupan avulla on mahdollista vähentää henkilöstökustannuksia (72 % vastanneista vähittäiskauppiaista) ja reilu puolet kauppiaista (54 %) uskoo, että verkkokauppa lisää yrityksen kannattavuutta.

Tulokset ilmenevät Soprano Oyj:n toteuttamasta neljännestä Valtakunnallisesta verkkokauppatutkimuksesta, johon vastasi 717 Suomen yritysmaailman ylintä johtajaa. Kysely toteutettiin sähköisesti 28.1. – 4.2.2009.

Vähittäiskaupalle verkkokauppa on itsestään selvyys

Lähes kaikki tutkimukseen vastanneet vähittäiskauppiaat (90 %) ovat sitä mieltä, että sähköinen kaupankäynti on kiinteä osa yrityksen tämän päivän liiketoimintaa. Reilu neljännes (28 %) aikoo perustaa verkkokaupan vuoden 2009 aikana. Verkkokaupan avulla vähittäiskauppiaat tietävät saavuttavansa laajemman asiakaskunnan. Suurempaa markkina-aluetta tähyilee jopa 85 % vastanneista vähittäiskaupan osaajista. – B to b -yritykset ymmärsivät ensimmäisten joukossa, että verkkokauppa tarjoaa uuden, paljon laajemman pelikentän. Nyt myös vähittäiskauppiaat ovat havainneet nämä mahdollisuudet. Tällä hetkellä volyymi on nimenomaan kuluttajakaupassa, kertoo Soprano Oyj:n verkkoratkaisujen asiantuntija Riitta Auvinen. – Vähittäiskaupan alalla on kuitenkin paljon tehtävää, sillä enemmistö (66 %) ei ole vielä ymmärtänyt verkkokaupan mahdollisuuksia.

Kysyntä on olemassa, kotimainen tarjonta puuttuu

Internetinkäyttäjistä 88 % etsii verkosta palveluita ja tavaraa (Tilastokeskus 8/2008). Yrityksistä kokonaisuudessaan 83 %:lla ei ole sähköistä kauppapaikkaa. Suomalainen verkkokauppa on yhä edelleen jälkijunassa muuhun Eurooppaan verrattuna, mutta suunta on oikea. – Paine kuluttajan kohtaamiseen verkossa on kova. Nyt on erittäin otollinen hetki vastata tämän päivän kuluttajan tarpeisiin ja toiveisiin, toteaa Soprano Oyj:n verkkoratkaisujen asiantuntija Riitta Auvinen. – Arviolta neljännes suomalaisista euroista valuu ulkomaille. Lamassa suomalaisilla kuluttajilla olisi varmasti intoa ostaa kotimaisesta verkkokaupasta ulkomaisen toimijan sijaan.

Tietämystä ja osaamista ei puutu

Tutkimustuloksista käy ilmi, että 46 % vastanneista vähittäiskauppiaista uskoo, että heillä on tarvittava osaaminen verkkokaupan toteuttamiseen. Verkkokaupan ylläpitoa ei myöskään koeta vaikeaksi: jopa 41 % luottaa omiin taitoihinsa. Kokonaistuloksia tarkasteltaessa ero kaikkiin vastaajiin on 11 prosenttiyksikköä. Kolmannes vastanneista vähittäiskauppiaista kuitenkin kokee verkkokaupan perustamisen työlääksi.

Ohjelmistotalot eivät osaa myydä verkkokauppoja

– Verkkokaupan aloituskynnys on saatava matalaksi. Yritykset haluavat keskittyä verkkokaupan sisältöön, ei IT-hankkeeseen, korostaa Auvinen Soprano Oyj:stä. Tutkimustuloksista käy ilmi, että joka neljäs vähittäiskauppiaista ei tunne ketään palveluntuottajaa. – Valitettavan totta on, että ohjelmistotalot eivät osaa perustella verkkokauppaa kasvulla ja kannattavuudella vaan keskitytään teknologian myymiseen, harmittelee Auvinen tilannetta.


Lisätietoja:
Soprano Oyj,
varatoimitusjohtaja Riitta Auvinen,
gsm 041 533 4010
riitta.auvinen@soprano.fi

Soprano Oyj on OMX Helsingin Pörssissä listattu julkinen yhtiö. Yhtiö tarjoaa helppokäyttöisiä verkkoratkaisuja sekä täyden palvelun viestintäpalveluja. Yhtiön ohjelmistoilla on toteutettu yli 500 verkkokauppaa suomalaisille pk-yrityksille sekä laajoja verkkoliiketoimintaratkaisuja suomalaisille ja kansainvälisille suuryrityksille.