TIEDOTE: VERKKOKAUPASTA ODOTETAAN LAMANTAPPAJAA

Vain 16 % suomalaisista yrityksistä ei aio koskaan perustaa verkkokauppaa. Verkkokaupan avulla tavoitellaan pienempiä henkilöstökuluja (64 %), parempaa kannattavuutta (57 %), suurempaa markkina-aluetta Suomessa (75 %) sekä tehokkuutta markkinointiin (74 %). Enemmistö (85 %) parempaa kannattavuutta tavoittelevista yritysjohtajista pitää sähköistä markkinointia kätevänä.

Tulokset ilmenevät Soprano Oyj:n toteuttamasta neljännestä Valtakunnallisesta verkkokauppatutkimuksesta, johon vastasi 717 Suomen yritysmaailman ylintä johtajaa. Kysely toteutettiin sähköisesti 28.1. – 4.2.2009.

– Lama pakottaa yritykset hakemaan tuottavampia ja tehokkaampia ratkaisuja. Kautta linjan työt tullaan järjestelmään uusiksi uuden teknologian avulla. Yksi uusista ratkaisuista on verkkokauppa, johon kohdistuu erityisen suuret tuotto-odotukset, toteaa Soprano Oyj:n verkkoratkaisujen asiantuntija Riitta Auvinen.

Suomalainen yritysjohto toivoo verkkokauppaohjelmistolta muutakin kuin sähköisen kaupankäynnin mahdollisuuden. Valmiit pankkiyhteydet (16 %) ovat toivelistan kärjessä, jonka lisäksi listalle nousevat laskutusmahdollisuus ja pankkisiirto-ominaisuus (12 %) sekä sivuston itse päivitettävyys (15 %). Verkkokauppaohjelmistolta toivotaan myös ominaisuuksia, joilla onnistuu tuote- ja uutuustiedotus (15 %), kotisivut (14 %), suoramarkkinointi (11 %) sekä asiakasrekisterin ylläpito (11 %) ja asiakaskyselyt (11 %).

Kuluttaja ostaa ulkomailta jos kotimaista ei kauppaa ei löydy

EU-tilasto vuodelta 2006 kertoo, että vain 14 % suomalaisista yrityksistä käy kauppaa verkossa. Samaan aikaan suomalaisista internetin käyttäjistä 88 % etsii verkosta palveluita ja tavaraa (Tilastokeskus 8/2008). Tästä seurauksena jopa neljännes verkkokaupasta valuu ulkomaille. – Verkossa kukaan ei juokse juuri sinun yrityksesi perässä; sinun pitää näkyä ja tulla nähdyksi siinä foorumissa, missä nykyinen ja potentiaalinen asiakas jo on. Verkko on täynnä ostopotentiaalia mutta valitettavasti suomalaiset yritykset luovuttavat eurot kansainvälisille kilpailijoilleen, harmittelee Auvinen.

Ohjelmistotoimittajat eivät vastaa yritysten tarpeisiin

Mahdolliseksi kompastuskiveksi verkkokaupan perustamisessa ylin yritysjohto kokee ylläpidon vaikeuden (30 %) sekä oman osaamisen puutteen (31 %). Lisäksi ongelmaksi koetaan yhä edelleen se, ettei palveluntuottajia tunneta (32 %). – Verkkokauppaohjelmistoja ja sähköisiä sisältöpalveluja tuottavien yhtiöiden on syytä katsoa peiliin, jos lähes joka kolmas yritysjohtaja ei tunne ketään palvelun tuottajaa. Samaan aikaan ylimmän yritysjohdon innostus verkkokauppojen perustamiseen kasvaa jatkuvasti, kertoo Riitta Auvinen. – Pienet yrittäjät haluavat kaupalleen kasvupolun ja suuret yritykset kysyvät erityisesti verkkokaupan kanta-asiakasohjelmia.


Lisätietoja:
Soprano Oyj,
varatoimitusjohtaja Riitta Auvinen,
gsm 041 533 4010
riitta.auvinen@soprano.fi

Soprano Oyj on OMX Helsingin Pörssissä listattu julkinen yhtiö. Yhtiö tarjoaa helppokäyttöisiä verkkoratkaisuja sekä täyden palvelun viestintäpalveluja. Yhtiön ohjelmistoilla on toteutettu yli 500 verkkokauppaa suomalaisille pk-yrityksille sekä laajoja verkkoliiketoimintaratkaisuja suomalaisille ja kansainvälisille suuryrityksille.