Stockmann tuo asiakkailleen uusia palveluita asioimisen helpottamiseksi
Stockmann Oyj Abp, lehdistötiedote 24.3.2020
Stockmann haluaa helpottaa asiakkaiden turvallista asiointia tänä poikkeuksellisena aikana ja tuo heidän saatavilleen kaksi uutta arkea sujuvoittavaa palvelua. Muodin, kauneuden ja kodin osaajien asiantuntemus saadaan asiakkaiden ulottuville nyt myös puhelimitse, ja tuotteet toimitettuna noutopisteeseen tai kotiovelle. Myös läheisten onnitteluun ja muistamiseen on tarjolla uusi vaihtoehto.
Stockmann on tänään avannut asiakkailleen kaksi uutta palvelua, myyntipalvelun ja lahjapalvelun. Molempien palveluiden avulla Stockmannin asiakas voi asioida Stockmannin asiantuntijoiden kanssa puhelimitse ja saada tuotteet itselleen tai läheiselleen jo saman päivän aikana. Uusien palveluiden rinnalla verkkokauppatilaukset toimivat normaalisti.
”Haluamme tarjota uusia vaihtoehtoja verkkokaupan ja tavaratalon rinnalle erityisesti niille, joilla ei ole nyt mahdollisuutta asioida tavarataloissa tai verkkokaupassa. Meillä työskentelee suuri joukko muodin, kodin ja kauneuden ammattilaisia, jotka haluavat löytää asiakkaillemme oikeat tuotteet myös tämän poikkeuksellisen tilanteen keskellä”, Stockmannin palveluista vastaava Marika Kasurinen sanoo.
Uuden myyntipalvelun avulla asiakas ottaa puhelimitse Stockmanniin yhteyttä ja saa Stockmannin tavaratalovalikoimasta tuotteita noudettavaksi parkkihalliin, toimituksen kotiovelle tai lähimpään Stockmannin yhteistyökumppanin toimipisteeseen.
Toinen nyt lanseerattava palvelu on lahjapalvelu, jossa Stockmannin asiantuntijat auttavat juuri oikean lahjan löytämisessä. Stockmann huolehtii lahjan paketoimisesta sekä toimittaa lahjan parkkihallin noutopisteeseen, lahjansaajan kotiovelle tai lähimpään yhteistyökumppanin toimipisteeseen.
”Elämme tällä hetkellä tilanteessa, jossa sosiaaliset kontaktit ovat minimissä, eikä läheisiä ole mahdollista tavata. Toivomme, että lahjapalvelun avulla voimme auttaa asiakkaitamme ilahduttamaan esimerkiksi merkkipäiväänsä viettävää läheistä, jota ei tässä tilanteessa ole mahdollisuutta mennä tapaamaan”, Kasurinen jatkaa.
Uusien palveluiden kaikki toimitusmahdollisuudet toimivat pääkaupunkiseudulla ja drive in -noutomahdollisuus Turussa ja Tampereella. Uusien palveluiden kautta tehtävät ostokset voi maksaa linkkimaksun avulla tai kätevästi samalla, kun Stockmannin henkilökunta pakkaa tuotteet suoraan asiakkaan autoon.
Lisätiedot:
Marika Kasurinen, Service Experience Manager, Stockmann, puh. 09 121 2562
Stockmann tarjoaa monipuolisen ja laadukkaan valikoiman muodin, kauneuden ja kodin tuotteita ihanan arjen ja juhlan rakentamiseen. Inspiroimme asiakkaitamme tekemään kestäviä ja vastuullisia valintoja. Stockmannilla on 8 tavarataloa Suomessa ja Baltiassa sekä verkkokauppa stockmann.com. Lisätietoja meistä löydät osoitteesta stockmanngroup.com.
