Kuluttajien valinta: Silja Line jälleen Suomen luotetuin laivayhtiö/risteilynjärjestäjä
Silja Line on valittu Reader’s Digestin (Suomessa Valitut Palat) Luotetuin Merkki -tutkimuksessa jo kahdeksatta vuotta peräkkäin Suomen luotetuimmaksi laivayhtiöksi/risteilynjärjestäjäksi.
Silja Line -brändi saavutti ykköstilan jo kahdeksatta vuotta peräkkäin. Mainintoja saivat myös Tallink Silja ja Tallink.
- Olemme todella ylpeitä hienosta saavutuksestamme ja suomalaisten antamasta luottamuksesta. Tämä kannustaa meitä kehittämään palveluamme ja tuotteitamme yhä paremmiksi, sanoo Tallink Silja Oy:n markkinointijohtaja Maarit Pitkänen.
Tutkimuksen mukaan Silja Lineen luottavat hieman muita useammin alle 50-vuotiaat ja vastaajat, joiden taloudessa on alle 16-vuotiaita lapsia. Tutkimuksessa kysyttiin myös erilaisten ominaisuuksien sopimista vastaajan yleensä suosimiin merkkeihin. Silja Linen luotetuimmaksi valinneiden vastaajien joukossa korostuivat mm. korkealaatuisten, nykyaikaisten, suosittujen ja hienostuneiden merkkien suosiminen.
Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet avoimella kysymyksellä omasta mielestään luotetuimman tuotemerkin, jonka jälkeen he arvioivat sen neljää eri ominaisuutta asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva ja kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen.
Yhdettätoista kertaa toteutettu tutkimus on yksi suurimmista Euroopassa tehtävistä kuluttajatutkimuksista. Mukana oli 16 maata ja vastaajia yhteensä 33 005. Suomessa kyselyyn vastasi 2 999 Valitut Palat -lehden tilaajaa. Otos poimitaan väestöä edustavasti ja lopulliset tulokset painotetaan iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi.
Tutkimuksessa selvitettiin avoimella kysymyksellä, mitkä ovat kyselyyn vastanneiden mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan 35 eri tuoteryhmässä, joista yksi oli laivayhtiö/ risteilynjärjestäjä. Tutkimus tehtiin Suomessa ensimmäistä kertaa nettikyselynä, aiempina vuosina menetelmänä on ollut kirjekysely.
Lisätiedot:
Tallink Silja Oy: markkinointijohtaja Maarit Pitkänen, p. 040 761 1370, maarit.pitkanen@tallinksilja.com
Valitut Palat: tutkimuspäällikkö Tiina Suomela, p. 09 503 4655, tiina.suomela@valitutpalat.fi
Tallink Silja Oy on osa AS Tallink Gruppia, joka on Itämeren alueen johtava matkustajaliikennevarustamo. Tallink Silja Oy liikennöi Suomesta Tallink-brändin alla Helsingistä Tallinnaan ja Saksaan sekä Silja Line -brändin alla Helsingistä ja Turusta Ahvenanmaan kautta Tukholmaan. Tallink Silja Oy toimii Suomessa viidellä paikkakunnalla, Espoossa, Helsingissä, Turussa, Tampereella ja Mikkelissä ja tytäryhtiö Sally Ab Maarianhaminassa. Tallink Silja Oy työllistää maalla noin 500 ja merellä noin 1000 henkilöä. AS Tallink Gruppin palveluksessa on yhteensä noin 6800 työntekijää Virossa, Suomessa, Ruotsissa, Latviassa, Saksassa ja Venäjällä. AS Tallink Grupp on listattu Tallinnan pörssissä.
www.tallinksilja.fi
www.tallink.com
