TDC:n kassavirta kasvussa ja asiakastyytyväisyys ennätyskorkealla

TDC:n tänään julkistettu osavuosikatsaus vahvistaa, että TDC-konsernin tulos on kehittynyt odotusten mukaisesti vuoden 2013 ensimmäisellä neljänneksellä. Kassavirta kasvoi 94,3 % vuoden 2012 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, ja asiakastyytyväisyydessä saavutettiin ennätyskorkea tulos.

TDC-konsernin liikevaihto oli 6,2 miljardia Tanskan kruunua (830 miljoonaa euroa).

TDC:n strategia on keskittyä hintakilpailun sijaan laatuun. Asiakastyytyväisyydessä TDC-konserni teki uuden oman ennätyksensä ECSI (European Customer Satisfaction Index) -arvioinnissa. Suomessa TDC on voittanut EPSI-vertailussa yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyden laajakaistapalveluissa jo kolmena vuotena peräkkäin 2010, 2011 ja 2012.

"Asiakastyytyväisyys on arjen päivittäisiä tekoja ja kohtaamisia, joissa asiakkaamme ja TDC:n ammattilaiset toimivat yhdessä monissa eri tilanteissa. Tiukasti kilpaillussa markkinassa tämän vuorovaikutuksen merkitys korostuu entisestään: ihmiset tekevät bisneksen”, sanoo TDC Suomen toimitusjohtaja Timo Levoranta.

Osavuosikatsauksessaan TDC-konserni myös vahvisti näkymänsä koko vuodelle 2013.

Konsernin tulostiedote on ladattavissa kokonaisuudessaan englanniksi osoitteessa http://investor.tdc.com.

Lisätiedot: TDC lehdistöpalvelu

Puhelin: +45 70 20 35 10

Sähköposti: tdcpresse@tdc.dk

TDC. Yritysten operaattori, jolle palvelu on ykkösasia.

Luotettavat data- ja viestintäratkaisut häivyttävät etäisyyksiä, tehostavat prosesseja ja kutistavat kuluja. Tavallisten työntekijöiden arkipäivään ne tuovat uutta joustavuutta. Suomen toiseksi suurimmaksi yritysverkkojen tarjoajaksi kasvanut TDC tarjoaa vahvan teknisen ja projektiosaamisen ohella markkinoiden parhaan asiakaskokemuksen. Palvelujohtajuudesta kertovat Suomen tyytyväisimmät yritysasiakkaat (EPSI Rating, laajakaistapalvelut, 2010, 2011 ja 2012). Pohjoismaisen TDC-konsernin liikevaihto oli vuonna 2012 noin 3,5 miljardia euroa ja henkilöstömäärä noin 9 400. Lisätietoa: www.tdc.fi

Avainsanat:

Yrityksestä

TDC. Yritysten operaattori, jolle palvelu on ykkösasia. Me TDC:llä keskitymme yritysasiakkaisiin ja tarjoamme heille paitsi liiketoimintaa tukevat telepalvelut myös markkinoiden parhaan asiakaskokemuksen. Valtakunnallinen EPSI Rating tutkimus 2010 ja 2011 vahvistivat, että TDC on teleoperaattoreiden palvelujohtaja, sillä TDC:llä on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat yritysten laajakaistapalveluissa. Parhaan palvelun varmistamiseksi TDC toimii omalla nimellään kaikissa Pohjoismaissa: Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Konsernin liikevaihto oli vuonna 2011 noin 3,5 miljardia euroa ja henkilöstöä n. 10.000. Ja vaikka olemmekin jo Suomen toiseksi suurin yritysverkkojen tarjoaja, tunnustamme nöyränä, että numerot eivät ratkaise. Tärkeintä on mutkaton yhteistyö, jossa osaavat ihmiset pistävät asiat kuntoon ja tekevät hankkeista totta. www.tdc.fi