TECNOMEN ESITTELEE UUDEN VIESTINTÄTYÖKALUN VODAFONE IRLANNIN KANSSA
Tecnomen Oyj SIJOITTAJAUUTINEN 25.9.2008 klo 08.30
TECNOMEN ESITTELEE UUDEN VIESTINTÄTYÖKALUN VODAFONE IRLANNIN KANSSA
Tecnomenin saapumatta jääneistä puheluista ilmoittava Missed Call Notification
-tuote on esitelty yhteistyössä Vodafone Irlannin kanssa nimellä Vodafone
InTouch. Vodafonen verkko voi hyödyntää tätä palvelua Tecnomenin
puhepostialustan teknologian avulla.
Ilmoitus saapumatta jääneestä puhelusta kertoo Vodafonen asiakkaille, että he
eivät ole vastaanottaneet saapuvaa puhelua, kun puhelin on ollut poissa päältä,
varattuna tai sillä ei ole ollut verkkoyhteyttä eikä vastaajaan ole jätetty
viestiä.
”Tämä palvelu auttaa meitä takaamaan, että asiakkaamme saavat tiedon heille
soitetuista puheluista sataprosenttisella varmuudella”, kertoo Zoe Carroll,
Vodafone Irlannin jälkilaskutuksen markkinointijohtaja. ”Asiakaspalvelu on
Vodafonelle erittäin tärkeä asia, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan
asiakaskokemusta. Tarjoamalla InTouch-palvelua varmistamme osaltamme, että
asiakkaidemme ei tarvitse enää jäädä vaille tietoa tulleista puheluista", hän
jatkaa.
Palvelu on osoittautunut suosituksi Vodafone-asiakkaiden keskuudessa, sillä 46
prosenttia heistä käyttää InTouch-palvelua ja 26 prosenttia käyttäjistä soittaa
takaisin ensimmäisen tunnin aikana.
”Olemme tyytyväisiä voidessamme tuoda lisäarvoa Vodafone Irlannin asiakkaille
viestintäratkaisujen vahvalla osaamisellamme ja kokemuksellamme”, sanoo Miika
Reinikka, Tecnomenin Messaging-liiketoiminnan johtaja. ”Kumppanuutemme Vodafone
Irlannin kanssa osoittaa, että olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme
erilaisiin liiketoimintamalleihin perustuvia palveluja”, Reinikka lisää.
TECNOMEN OYJ
Jarmo Niemi
toimitusjohtaja
LISÄTIETOJA
Kai Honetschläger, aluejohtaja, Eurooppa, p. 040 821 7799
JAKELU
OMX Pohjoismainen Pörssi Helsinki Oy
Keskeiset tiedotusvälineet
www.tecnomen.com
Tecnomen lyhyesti
Vuonna 1978 perustettu Tecnomen on maailman johtavia teleoperaattoreiden
käyttämien viestintä- ja maksuratkaisujen toimittajia. Tecnomen myy ja markkinoi
tuotteitaan ja palvelujaan sekä oman maailmanlaajuisen organisaationsa että
globaalien ja paikallisten yhteistyökumppaniensa kautta. Yrityksen tuotteita on
toimitettu yli 100 asiakkaalle eri puolille maailmaa. Tecnomenin pääkonttori
sijaitsee Espoossa Suomessa, ja yhtiön palveluksessa on maailmanlaajuisesti 360
työntekijää 15 eri toimipisteessä. Tecnomenin osakkeet noteerataan OMX
Pohjoismainen Pörssi Helsingin päälistalla. Lisää tietoa yrityksestä on
osoitteessa www.tecnomen.com.
Vodafone lyhyesti
Vodafone on Irlannin johtava matkapuhelu- ja laajakaistapalvelujen tarjoaja,
jolla on asiakkaina yli 2 247 000 yritystä ja yksityishenkilöä sekä yli 43
prosentin markkinaosuus. Marraskuussa 2007 Vodafone Ireland osti Perlico-nimisen
yrityksen, mikä nosti yhtiön asiakkaiden kokonaismääräksi 2 317 000 (30.6.2008).
11. päivänä toukokuuta 2001 tästä irlantilaisesta yrityksestä tuli virallisesti
Vodafone Group plc:n, maailman johtavan matkapuhelinoperaattorin, tytäryhtiö.
Vodafone-konsernin suhteellinen asiakasmäärä on 269 miljoonaa. Se on maailman
johtava matkapuhelinoperaattori, jolla on huomattava osuus alansa
liiketoiminnasta Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Aasian ja Tyynenmeren
alueella sekä Yhdysvalloissa tytäryhtiöidensä, yhteisyritystensä,
osakkuusyhtiöidensä sekä sijoitustensa välityksellä.
Lisätietoja Vodafonesta: www.vodafone.ie