TeliaSonera lisää nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa palvelujen kehitykseen
TeliaSonera lisää nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa palvelujen kehitykseen TeliaSonera muodostaa kansainvälisen nuorisoneuvoston, johon tulee mukaan yhtiön 16-25-vuotiaita asiakkaita maista, joissa TeliaSoneralla on toimintaa. Alkajaisiksi mukana ovat Ruotsi, Suomi, Norja, Tanska ja Liettua. Nuorisoneuvoston tarkoitus on lisätä nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa TeliaSoneran nykyisiin ja uusiin palveluihin sekä asiakaspalveluun. Nuoret ovat TeliaSoneralle tärkeä kohderyhmä, sillä he käyttävät uusia viestintämuotoja - kuten SMS, MMS ja laajakaistapalvelut - muita enemmän. Nuoret ovat myös nopeita löytämään aivan uusia tapoja käyttää näitä palveluja. "Nuorisoneuvosto on yksi TeliaSonerassa meneillä olevista hankkeista, jotka auttavat meitä kehittämään palveluja, joita nuoret asiakkaat todella haluavat. Meille tämä on yksi tapa toteuttaa strategiaamme saada asiakkaat mukaan kehitystyöhön jo varhaisessa vaiheessa ja siten lisätä mahdollisuuksiamme tarjota palveluja, joita on helppo ymmärtää, ostaa ja käyttää", toteaa TeliaSoneran toimitusjohtaja Anders Igel. TeliaSoneran kansainvälinen nuorisoneuvosto kokoontuu kahdesti vuodessa, ja ensimmäinen kokous pidetään tulevana kesänä. Nuoret kutsutaan keskustelemaan pyöreän pöydän ääreen Anders Igelin ja TeliaSoneran nuoremman polven työntekijöiden kanssa TeliaSoneran palveluista ja siitä, miten yhtiön asiakaspalvelua ja -tukea voidaan parantaa. "Pyrkimyksemme on voida ajan myötä tarjota samankaltaisia palveluja kaikilla markkinoilla, joissa meillä on merkittävä asema. Kutsumalla nuoria mukaan useista eri maista pyrimme varmistamaan, että palveluiden kehitys ei rajoitu yhden yksittäisen maan tarpeiden mukaan. Olen vakuuttunut siitä, että nuorisoneuvoston näkemykset tulevat olemaan arvokas lisä kehitystyössämme", toteaa Anders Igel. Lisätietoja toimittajille antaa/antavat: TeliaSoneran lehdistöpalvelu, +46-8-713 58 30 ------------------------------------------------------------ Tämän tiedon Teille välitti Waymaker, http://www.waymaker.fi Seuraavat tiedostot ovat ladattavissa: http://www.waymaker.net/bitonline/2004/04/16/20040416BIT00370/wkr0001.doc http://www.waymaker.net/bitonline/2004/04/16/20040416BIT00370/wkr0002.pdf