Tieto ja LähiTapiola syventävät yhteistyötään: keskiössä pilvipalvelut, automatisaatio ja asiakaskokemus

Tieto ja LähiTapiola ovat allekirjoittaneet sopimuksen yhteistyön jatkamisesta ja laajentamisesta LähiTapiolan infraympäristöjen ja digitaalisten palveluiden kehittämisessä vuoteen 2020 saakka. Keskeinen osa sopimusta ovat modernit pilvipohjaiset palvelut ja LähiTapiolan loppuasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen sekä liiketoimintaprosessien automatisaatio.

Tieto ja LähiTapiola kehittävät yhdessä Tiedon toimittamia infrastruktuuripalveluita kohti joustavia pilvipalveluita. Tavoitteena on luoda moderni ja skaalautuva alusta muuttuviin liiketoimintatarpeisiin. Sopimuksella haetaan myös kustannustehokkuutta palveluiden tuottamisessa ja siirretään painopistettä jatkuvien palveluiden tuottamisesta järjestelmien uudistamiseen ja digitaalisiin kehityshankkeisiin. Osapuolet ovat sopineet yhteistyön laajentamisesta ja uusien hankkeiden käynnistämisestä mm. korvauskäsittelyn asiakaskokemuksen parantamisessa ja toiminnan tehostamisessa automatisoinnin avulla.

- Tieto on meille pitkäaikainen luotettava kumppani, joka tuntee liiketoimintaympäristömme haasteet ja mahdollisuudet. Tiivis ja monipuolinen yhteistyömme aiemmissa yhteisissä hankkeissa on vahva perusta myös uusien palveluiden kehittämiselle, joiden avulla pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin, sanoo tietohallintojohtaja Mikko Vastela LähiTapiolasta.

- Tieto on vahvasti sitoutunut digitalisaation ja asiakaskokemuksen kehittämiseen vakuutustoimialalla. Tämä sopimus heijastaa hyvin Tiedon strategisia valintoja ja vahvistaa Tiedon roolia LähiTapiolan strategisena yhteistyökumppanina, sanoo vakuutusalueen liiketoiminnasta vastaava johtaja Christian Segersven Tiedosta.

Tieto on Pohjoismaiden suurin pilvipalvelujen tarjoaja ja pilvipalveluliiketoiminta on ollut Tiedon jatkuvien palvelujen palvelualueen nopeimmin kasvava liiketoiminta kuluneen vuoden aikana. Vuonna 2020 jopa 80 prosenttia Tiedon jatkuvien palveluiden palvelualueen liikevaihdosta odotetaan tulevan pilvipalveluista. Tieto tuottaa markkinoiden parhaat hybridiratkaisut joustavaan yrityskäyttöön ja auttaa asiakkaitaan digitalisoimaan liiketoimintaansa.

Lisätietoja:

Christian Segersven, johtaja, Tieto Finland, Financial Services, christian.segersven[at]tieto.com, puh. +358503112486
Petteri Hallikainen, asiakkuusjohtaja, Tieto Finland, Financial Services, petteri.hallikainen[at]tieto.com, puh. +358406308755
Mikko Vastela, tietohallintojohtaja, LähiTapiola, mikko.vastela[at]lahitapiola.fi, +358503232983

Tieto hyödyntää datakeskeisen maailman mahdollisuudet ja tuottaa niiden avulla arvoa yksilöille, organisaatioille ja yhteiskunnalle. Tavoitteemme on olla asiakkaillemme paras kumppani liiketoiminnan uudistamisessa. Ohjelmisto- ja palveluosaamisemme lisäksi hyödynnämme vahvasti yhdessä innovoinnin ja ekosysteemien mahdollisuudet. www.tieto.fi

LähiTapiola-ryhmä on keskinäiseen yhtiömuotoon perustuva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa palveluita henkilö-, yrittäjä-, yritys- ja yhteisöasiakkaille. LähiTapiolan toiminnan ydin on 20 alueyhtiöitä, joilla on noin 300 toimipistettä ympäri Suomea. Keskinäisenä yhtiöryhmänä voitot käytetään palvelujen ja asiakasetujen kehittämiseen. LähiTapiola-ryhmä syntyi, kun Lähivakuutus ja Tapiola päättivät fuusioitua vuonna 2012. Vuoden 2013 alussa virallisesti toimintansa aloittanut LähiTapiola-ryhmä on Suomen suurin vahinkovakuuttaja.