Suomalaiset arvioivat auton korjauskustannukset usein pahasti alakanttiin

Tiedote 14.8.2015

Suomalaiset arvioivat useat auton korjauksesta koituvat kustannukset jopa yli puolet halvemmiksi kuin ne oikeasti ovat. Varsinkin kalliiden korjausten hinta-arviot ovat pahasti alakanttiin. Samalla riittäviä talouden puskureita ei ole auton yllättäviin kustannuksiin. Asia selviää Santander Consumerin Financen elokuussa teettämästä tutkimuksesta. Yhtiö on kehittänyt uuden palvelun, jonka avulla tavallinen suomalainen voi säilyttää mielenrauhansa autoilun yllättäviltä menoilta.

Autojen korjausten hinta-arviot pienempiä kuin todellisuus

Santander Consumer Financen selvityksen* mukaan suomalaiset arvioivat auton korjauskustannukset jopa yli puolet halvemmiksi kuin ne oikeasti ovat. Varsinkin harvinaisempien isojen korjausten suhteen hinta-arviot olivat reilusti alakanttiin. Esimerkiksi vaihteistoremontin hinnan arvioinnissa oli vaikeuksia, ja vain noin joka kuudes oli lähellä. “Keskimäärin hinnaksi arvioitiin noin 1600 euroa, vaikka kustannukset ovat helposti yli kaksinkertaiset ja automaattivaihteiston osalta vielä enemmän”, sanoo Hannu Heliö Santander Consumer Financesta. Myös jakoketjun vaihdon hinta arvioitiin alakanttiin, keskimäärin 640 euron hintaiseksi, joka on noin puolet vähemmän kuin se yleensä maksaa.

Halvemmissa korjauksissa suomalaiset ovat paremmin kartalla. Esimerkiksi lukon- tai keskusyksikön vaihtamisen kokonaishinta-arviot olivat suhteellisen kohdillaan.

Talouden puskurit eivät riitä usein edes pienempiin korjauksiin

Selvityksen mukaan 40%:lla suomalaisista ei olisi rahaa tilillä maksaa edes halvempia korjauksia kerralla, sillä heillä on säästössä alle tuhat euroa. Neljänneksellä ei ole säästöjä ollenkaan. Santander on ratkaissut ongelman tuomalla markkinoille automerkistä riippumattoman All in One -huolenpitosopimuksen käytetyille autoille.“Suuremmat korjaukset heiluttavat henkilökohtaista taloutta voimakkaastikin. All in One -palvelumme ansiosta jokainen pystyy hoitamaan etukäteen mietityllä kiinteällä kuukausierällä ja varautumaan automerkistä riippumatta äkillisiin autoilun menoihin. Meidän tuote on ensimmäinen Suomessa käytettyjen autojen automerkistä riippumaton huolenpitosopimus. Ongelmana on, että auton hajoamisen kustannuksia ei tunneta tarpeeksi hyvin.”

Selvityksen mukaan neljänneksellä alle 54-vuotiailla suomalaisista ei ole sukan varressa mitään äkillisiä menoja varten. 40%:lla on säästössä tuhat euroa tai vähemmän. “Esimerkiksi auton keskusyksikön tai nokkaketjun vaihto on heille kova pala, koska heillä ei ole sitä ylimääräistä tuhatta euroa”.

Autottomat arvioivat huoltokustannukset kolmanneksen suuremmiksi

Autojen korjauskustannukset olivat lähes yhtä hyvin hallussa omistaa suomalainen auton tai ei. Auton huoltokustannusten osalta tilanne oli toinen. Suomalaiset joilla ei ollut autoa, arvioivat huollon hinnaksi vuodessa noin kolmanneksen enemmän kuin ne joilla oli auto. Autottomat arvioivat huoltojen kustannuksiksi vuodessa noin 1 100 €, kun autonomistajat arvioivat kuluiksi noin noin 730 €.

“Palvelumme avulla tavallinen autonomistaja voi maksaa läpi vuoden tasaista summaa, jolloin huoltokustannukset eivät heilauta omaa taloutta yksittäisenä kuukautena,” sanoo Heliö.

Uudella palvelulla on selkeä tilaus

Santander Consumer Financen uudella kehitetyllä palvelulla on Heliön mukaan tilausta, sillä auton korjaaminen ja viantunnistaminen käy koko ajan vaikeammaksi. Yleensä auto on aina vietävä korjattavaksi. “Kun takuu loppuu, maksaa omistaja viulut itse. Myös pienemmät viat vaativat autokorjaamolla käyntiä. Korjaamossa auto kytketään tietokoneeseen, joka analysoi, mikä autossa on vialla. Sitä ei kotona tee taitavakaan tee-se-itse -mies”. Lisäksi ennen sopimuksen alkua autolle tehdään kuntokartoitus K1-katsastusasemalla. “Se antaa hyvän kuvan auton nykykunnosta omistajalle”.

ALL IN ONE -HUOLENPITOSOPIMUS

Santanderin Huolenpitosopimus on tarkoitettu käytetyn auton omistajille, joilla on alle kuusi vuotta vanha auto, ja jolla on ajettu alle 150 000 kilometriä.

Huolenpitosopimuksen kiinteä kuukausierä kattaa auton rikkoutumisesta aiheutuvat yllättävät korjauskulut sekä autokohtaiset huolto-ohjelman mukaiset määräaikaishuollot. Sopimus on voimassa 24 kuukautta tai 40 000 kilometriä.

Huolenpitosopimus kattaa:

• Yllättävien vikojen ja rikkoontumisten korjaukset sopimusehtojen mukaisesti

• Auton huolto-ohjelman mukaiset määräaikaishuollot autokohtaisen huoltobudjetin mukaan

• Määräaikaiskatsastukset ja mahdolliset jälkitarkastukset

Huolenpitosopimuksen voi saada myös rahoitetulle ajoneuvolle.

Tarkempia lisätietoja tuotteesta: www.allinone.fi/huolenpitosopimus

LISÄTIETOJA:

Hannu Heliö

Santander consumer finance

Jälleenmyynnin-, rahoitus- & kaupintapalveluiden johtaja

Hannu.Helio@santanderconsumer.fi

050 440 8967

Santander Consumer Finance Oy - suomalainen rahoitusyhtiö

Santander Consumer Finance Oy on suomalainen rahoitusyhtiö, jolla on asiakkaita noin yhteensä 150 000. Yhtiö on Suomen suurin ajoneuvorahoittaja. Yhtiön toiminta käynnistyi Suomessa vuonna 2007 ja se työllistää tällä hetkellä noin 150 henkilöä. Tuotteita ovat ajoneuvorahoitus, laina, Mastercard -kortti ja ostorahoitus. Yhtiön tase oli vuonna 2013 noin 1,3 miljardia euroa.

Yhtiö on osa espanjalaista Grupo Santander -ketjua. Banco Santander on euroalueen suurin pankki ja yksi maailman suurimmista rahoitusyhtiöstä. Santander työllistää yli 190 000 pankki- ja rahoitusalan ammattilaista. Maailmanlaajuisesti Santander palvelee noin 100 miljoonaa asiakasta.

*TUTKIMUKSESTA (TUTKIMUSRAPORTTI LIITTEENÄ)  

Santander kuluttajakysely auton korjauskulut elokuu 2015 yhteenveto:

Kyselytutkimuksen Santanderille on toteuttanut YouGov Finland Vaikutustoimisto Zipipop Freudin toimeksiannosta.  Kyselytutkimuksen tavoitteena oli selvittää suomalaisten tietoisuutta auton korjauskuluista. Kysymykset kysyttiin sekä auton omaavilta, että autottomilta ihmisiltä.

Tiedot kerättiin web-kyselynä 7. – 11.8.2015 välisenä aikana YouGovin Suomen kuluttajapaneelissa. Paneeliin kuuluu noin 25.000 suomalaista.

Tutkimuksen kohderyhmään kuuluvat 18 vuotta täyttäneet suomalaiset. Kokonaisvastaajamäärä on 1009. Sekä lähtöotos, että lopullinen vastaajajoukko painotettiin väestöä edustavaksi iän, sukupuolen ja kotipaikan mukaan.

Kokonaistuloksissa (N=1009) keskimääräinen luottamusväli on ±2,8%-yksikköä suuntaansa (95%:n luottamustasolla).

Lisätietoja tutkimuksesta antaa: Ville Haikola, Sales Questor Oy puh. 040 7722651