Vattenfall otti käyttöön uuden käyttökeskuksen Tampereella - Ympärivuorokautinen sähköverkon valvonta tehostaa vikojen k
mediatiedote 16.3.2004 julkaistavissa 16.3.2004 klo 11.30 Vattenfall otti käyttöön uuden käyttökeskuksen Tampereella Ympärivuorokautinen sähköverkon valvonta tehostaa vikojen korjausta Vattenfall parantaa asiakaspalveluaan ottamalla käyttöön uuden, koko toimialueen kattavan Tampereen käyttökeskuksen sekä uudistetun sähköverkon käyttöjärjestelmän. Ympärivuorokautinen sähköverkon valvonta tehostaa vikatilanteiden havaitsemista ja korjaamista yhtiön noin 60 000 kilometrin johtoverkossa. Uudella järjestelmällä voidaan ohjata yhtiön sähköverkkoa myös maakuntien aluekeskuksista esimerkiksi myrskyjen aiheuttamissa suurhäiriöissä. Vattenfallin käyttökeskuksen vihki tänään Vattenfall-konsernin varatoimitusjohtaja Hans von Uthmann. Vattenfallin sähköverkon käytönvalvonnan uudistus alkoi vuonna 2001 ja se valmistuu tämän vuoden aikana. - Uusi käyttökeskus, uusittu sähköverkon käyttöjärjestelmä sekä jatkuvasti kehittyvät työtavat tehostavat vikojen korjausta. Neljän vuoden työ ja kaikkiaan reilun viiden miljoonan euron investointi käyttöjärjestelmiin ovat merkittävä askel entistä parempaan asiakaspalveluun, Vattenfallin toimitusjohtaja Lauri Virkkunen toteaa. - Huipputekniikka ei kuitenkaan koskaan korvaa ammattilaisia. Vian korjauksessakin asiakaspalvelumme on aina asentajien, verkon käyttäjien ja puhelinpalvelumme yhteistyötä, Virkkunen korostaa. Tampereella Suomen Vattenfallin toimintaan tutustunut Vattenfall- konsernin varatoimitusjohtaja Hans von Uthmann näkee Vattenfallin Suomen, Ruotsin, Saksan ja Puolan yhtiöiden yhteistyössä jatkuvasti uusia mahdollisuuksia. - Asiakkaamme odottavat täsmällisiä ja ymmärrettäviä laskuja, hyvää asiakaspalvelua ja sähkön jakeluvarmuutta. Näiden perusasioiden parantamiseen haluamme panostaa. Hyviä esimerkkejä ovat tänään Tampereella vihitty käyttökeskus sekä asiakkaan mahdollisuus valita uusi, kulutukseen perustuva sähkölasku, toteaa varatoimitusjohtaja Hans von Uthmann. - Jatkuva arkinen tiedon ja kokemuksen vaihto Vattenfall-yhtiöiden välillä on erittäin tärkeää. Esimerkiksi pohjoismaissa on samanlaiset hankalat sääolot ja siksi meillä paljon opittavaa toisiltamme, Uthmann jatkaa. Hans von Uthmannin johtamaan Vattenfall Nordic -liiketoimintaryhmään kuuluu Vattenfallin koko pohjoismainen liiketoiminta. Suurhäiriöissä verkonhallinta maakunnittain Vattenfall on uusinut aiemmat erilaiset, tekniikaltaan vanhentuneet alueelliset käytönvalvontajärjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Kesään mennessä Tampereen käyttökeskus valvoo ja ohjaa verkkoa ympäri vuorokauden koko Vattenfallin verkkoalueella reilun sadan kunnan alueella Karkkilasta Hailuotoon. - Tällä hetkellä verkkomme valvonta ja ohjaus tapahtuu jo Tampereelta Keski-Suomen aluetta lukuun ottamatta, käyttöpäällikkö Markku Vänskä kertoo. Tarvittaessa toimintaa voidaan hajauttaa alueellisiin käyttöpaikkoihin Hämeenlinnaan, Heinolaan, Jyväskylään, Lapualle, Oulaisiin ja Tampereelle. Myös päivittäiset työkytkennät esimerkiksi verkon rakennus- tai kunnostustöiden yhteydessä hoidetaan näistä aluekäyttöpaikoista. - Näin käyttöhenkilöstön osaaminen pysyy yllä ja varmistamme valmiudet alueelliseen operointiin. Suurhäiriöissä viankorjaukseen osallistuu oman henkilöstömme rinnalla sopimusurakoitsijoiden asentajia, Vänskä kuvaa toimintaa. Vikojen korjauksiin Vattenfallilla on Hämeessä, Pirkanmaalla, Pohjanmaalla ja Keski-Suomessa yhteensä 21 varallaolopiiriä. Suurhäiriöitä varten yhtiöllä on varautumissuunnitelmassa toimintamallit erilaisiin tilanteisiin. - Seuraamme käyttökeskuksessa koko ajan sääennusteita. Näin voimme myrskyn uhatessa nostaa ennakkoon valmiutta sähkökatkojen varalle, käyttöpäällikkö Vänskä summaa. Lisätietoa: Toimitusjohtaja Lauri Virkkunen, Vattenfall Oy gsm. 040 7260 655 Käyttöpäällikkö Markku Vänskä, Vattenfall Verkko Oy gsm. 0400 122 260 ------------------------------------------------------------ Tämän tiedon Teille välitti Waymaker, http://www.waymaker.fi Seuraavat tiedostot ovat ladattavissa: http://www.waymaker.net/bitonline/2004/03/16/20040316BIT00060/wkr0001.doc http://www.waymaker.net/bitonline/2004/03/16/20040316BIT00060/wkr0002.pdf