J.D.Power IQS-tutkimus 2010
J.D.Powerin IQS –tutkimus mittasi yhdysvaltalaisten autonostajien mielipiteet 90 päivän kuluessa kaupanteosta.C-sarjan ostajat koko autoluokan tyytyväisimpiä, E- ja S-sarjat luokkiensa kakkosia.Mercedes-Benz nousi merkkinä jo 3. sijalle, tulos oli paras sitten vuoden 1990.
Tyytyväisyys Mercedes-Benziin korkeimmillaan 20 vuoteen
Yhdysvaltalainen J.D.Power –tutkimuslaitos mittaa ostajien tyytyväisyyttä valitsemaansa automalliin yhteensä 228 kysymyksellä ja vastausvaihtoehdolla. Tutkittavia kohteita ovat esimerkiksi auton ulkonäkö, ajokokemus, varustelu, viihde- ja navigaatiojärjestelmät, istuinmukavuus, lämmitys ja ilmastointi sekä moottori ja vaihteisto.
Vuosittain toteutettava IQS-tutkimus (Initial Quality Study) tehdään 90 päivän kuluessa uuden auton ostamisesta. Vuosimallin 2010 autojen laatutasoa arvioi tällä kertaa noin 82 000 asiakasta ympäri Yhdysvaltoja.
Mercedes-Benziä kohtaan tunnettava merkkityytyväisyys parani vuodesta 2009 peräti kolmella sijalla. Kaikkien automerkkien joukossa Mercedes nousi jo 3. sijalle, mikä on sen paras tulos IQS-tutkimuksissa vuoden 1990 jälkeen. Pienten premium-mallien kokoluokassa C-sarjan ostajat olivat kaikkein tyytyväisimpiä valintaansa. E-sarjan sedan- ja farmarimallit kuten myös S-sarjan facelift-malli tulivat mittauksessa omien luokkiensa kakkosiksi.
”Autojemme laatutaso on parempi kuin koskaan. Tuore IQS- tutkimus vahvistaa saman tuloksen, jonka omat analyysimme ja useat eurooppalaiset laatumittaukset ovat aikaisemmin osoittaneet”, huomauttaa Daimler AG:n tutkimus- ja kehitysjohtaja, Dr. Thomas Weber.
J.D.Power palkitsi lisäksi kaksi Mercedes-Benz-tehdasta tuotannon korkeasta laatutasosta. Yhtiön tehdas Etelä-Afrikan East Londonissa valittiin koko maailman parhaaksi autotehtaaksi. Eurooppa-Afrikka-sarjassa East Londonin tehdas oli niin ikään ykkönen ja Mercedes-Benzin tehdas Saksan Sindelfingenissä saman sarjan kolmas.
Tiedotteeseen liittyviä lisätietoja:
Lisätietoja:
Karin Bäcklund, Veho Group Oy Ab, tiedotuspäällikkö, puh. 050 383 4490, karin.backlund@veho.fi
